Боротьба з дезінформацією коронавірусу Європейська комісія

Давайте все пояснимо

Пандемія коронавірусу супроводжувалася масовою хвилею неправдивої та оманливої ​​інформації, спробами іноземних суб'єктів впливати на внутрішні дебати в ЄС, підживлюваними основними страхами людей та швидкістю поширення та зміни новин. . Оманлива інформація про здоров’я, неправдиві заяви, теорії змови та шахрайство із захистом споживачів загрожують здоров’ю населення.

боротьба

Європейський Союз та його держави-члени прагнуть боротись із зусиллями суб'єктів, які прагнуть використати кризу та загрожувати життю громадян, або які транслюють агітаційні матеріали або розпалюють ненависть. Починаючи з плану дій на 2018 рік проти дезінформації, цей підхід вимагає більш скоординованих дій, що відповідають нашим демократичним цінностям.

У спільному повідомленні Європейська Комісія та Високий представник пропонують п’ять конкретних дій для створення сильнішого та стійкішого Європейського Союзу. Вони будуть інтегровані в майбутню антидискримінаційну роботу ЄС, зокрема в Європейський план дій щодо демократії і в Закон про цифрові послуги.

Криза стала випробуванням на здатність ЄС та його демократичних суспільств боротися з дезінформацією. Для міцнішого та стійкішого Союзу важливим є декілька аспектів.

Розуміння

Неправдива або оманлива інформація про коронавірус може зашкодити соціальній згуртованості, але перш за все вона загрожує здоров’ю населення.

Помилкове або оманливе мовлення буває у різних формах, які вимагає різних реакцій.

  • шкідливий вміст, хоча і не обов’язково незаконний, як визначено законом
  • вміст, починаючи від дезінформації (визначається як навмисний) і закінчуючи неправильною інформацією
  • вміст, що включає оманливу інформацію про охорону здоров’я, шахрайство із захистом прав споживачів, незаконні висловлювання ненависті та конкретні дії, що впливають на іноземні актори
  • вміст, мета якого може варіюватися від економічної вигоди (шахрайство в Інтернеті), що завдає шкоди суспільству, до політичних мотивів
  • іноземні суб'єкти та деякі треті країни, зокрема Росія та Китай, брали участь у специфічних операціях впливу та дезінформаційних кампаніях в ЄС, поблизу та в усьому світі

Комісія та Європейська служба зовнішніх дій (ЕСВД) продовжуватимуть відслідковувати неправдиві або оманливі виступи та вплив іноземних суб'єктів.

Приклади дезінформації

Помилкові твердження, такі як ті, що закликають людей "пити відбілювач або чистий алкоголь для лікування коронавірусної інфекції": навпаки, відбілювач і чистий алкоголь можуть бути дуже шкідливими. У Бельгійському центрі токсикологічного контролю кількість випадків відбілювання зросла на 15%.
Теорії змови, такі як твердження про те, що коронавірус є "інфекцією, спричиненою світовими елітами для зменшення приросту населення". Наукові докази очевидні: цей вірус походить з сімейства вірусів, що поширюються тваринами, включаючи ГРВІ та MERS.
Заява про те, що "установки 5G поширюватимуть вірус". Ці теорії не мають підґрунтя і призвели до актів вандалізму на антенах 5G.

Спілкування

Громадяни Європи повинні мати доступ до надійної інформації, яка може перевірятися.
ЄС надає громадянам інформацію з офіційних та інших перевірених джерел та співпрацює з міжнародними партнерами.

Комісія та Європейська служба зовнішніх дій продовжуватимуть інвестувати в покращення своїх можливостей стратегічного спілкування.

Комісія запустила сайт з реагування на коронавірус, який надає інформацію про вірус та відповідь ЄС у режимі реального часу. Розділ, присвячений дезінформації коронавірусу, на всіх офіційних мовах ЄС містить загальні заперечення проти найвизначніших міфів, побудованих навколо пандемії.

ЄСВЗ разом із Комісією впроваджуватиме та подальше зміцнення стратегічне спілкування та публічна дипломатія в безпосередній близькості від ЄС та усього світу.

Представництва Комісії в державах-членах вони продовжуватимуть просувати інформацію, засновану на фактах, адаптовану до місцевої ситуації.

Співпраця

Європейська комісія співпрацює зі своїми партнерами в державах-членах та в усьому світі.

Це робиться за допомогою певних каналів, таких як система раннього попередження. Буде створений спеціальний розділ для сприяння обміну матеріалами щодо комунікації коронавірусу між установами ЄС та державами-членами. Комісія надалі посилюватиме співпрацю з Європейським парламентом.

Посилити співпрацю з міжнародні партнери, включаючи ВООЗ, Механізм швидкого реагування G7 або НАТО.

ЄС також збільшить підтримку та допомогу суб'єктам громадянського суспільства та незалежним ЗМІ в Росії третіми країнами, включаючи сусідні країни.

Співпраця з платформами та мережа співпраці щодо захисту споживачів, шляхом вивчення та утилізації продуктів, які є занадто дорогими, неефективними або потенційно небезпечними.

Прозорість

Кодекс належної практики проти дезінформації

Комісія пильно відслідковувала дії онлайн-платформ згідно з Кодексом належної практики проти дезінформації - саморегулювання зобов’язань інтернет-платформ, основних соціальних мереж, рекламних агентств та рекламної індустрії припинити розповсюдження дезінформації в мережі та неправдивих новин. Підписантам кодексу рекомендується щомісяця звітувати про свої дії щодо боротьби з дезінформацією коронавірусу.

10 вересня Комісія представила оцінку імплементації та ефективності Кодексу належної практики проти дезінформації та перший базовий звіт про дії, підписані Кодексом щодо боротьби з неправдивою та оманливою інформацією про коронавірус. Згідно з оцінкою, Кодекс належної практики виявився цінним інструментом. Однак оцінка також висвітлює деякі недоліки, зокрема щодо необхідності належного моніторингу, чіткіших процедур та більш точних та всебічних зобов'язань.

10 червня Комісія також висвітлила важливі заходи щодо боротьби з дезінформацією, пов'язаними з COVID-19, та створила програму для моніторингу дій платформ підписання коду для обмеження поширення цього явища.

Перший набір базових звітів показав, що підписані платформи активізували свої зусилля щодо боротьби з дезінформацією, просуваючи офіційні джерела інформації, впроваджуючи нові інструменти та послуги для полегшення доступу до достовірної інформації, а також вживаючи заходів проти неправдивого вмісту та оманливий.

Другий набір базових звітів, опублікований 7 жовтня, показав, що платформи допомогли збільшити видимість відповідних джерел інформації. Згідно з третім раундом базових звітів, платформи продовжували штрафувати та видаляти вміст, що порушує оновлені умови використання їхніх послуг, а також блокувати або видаляти рекламу, яка використовує кризу. Однак потрібно надати більш повні, конкретні та докладні кількісні дані.

Третій звіт звітів, опублікований 6 листопада, дає хороший огляд дій, здійснених онлайн-платформами протягом вересня, та демонструє готовність зробити свою політику дезінформації щодо коронавірусу більш прозорою. Однак звітування все ще недостатнє на рівні даних, у тому числі з точки зору впливу їхньої політики, щоб забезпечити достатній ступінь прозорості та підзвітності громадськості та забезпечити послідовний моніторинг.

Комісія продовжить впроваджувати свій комплексний підхід до боротьби з дезінформацією та дезінформацією через Європейський план дій щодо демократії та Законодавчий пакет цифрових послуг, який буде представлений до кінця 2020 року.

Фактична перевірка

ЄС активізував свої зусилля, щоб підтримати європейських верифікаторів та дослідників дезінформації. Нещодавно створена Європейська обсерваторія цифрових медіа сприятиме кращому розумінню дезінформації - відповідні суб'єкти, вектори, інструменти, методи, динаміка розповсюдження, пріоритетні цілі, вплив на суспільство. Європейська обсерваторія цифрових медіа має на меті стати Європейським центром боротьби з дезінформацією в Інтернеті. Інші приклади проектів, що фінансуються ЄС, спрямовані на дезінформацію - PROVENANCE, SocialTruth, EUNOMIA та WeVerify.

Результати співпраці з платформами

  • Пошук Google включає статті, опубліковані організаціями з перевірки інформації ЄС, у найпопулярніші результати пошуку, генеруючи понад 155 мільйонів переглядів у першій половині 2020 року.
  • Інформаційний центр COVID-19 від Facebook та Instagram спрямував понад 2 мільярди людей у ​​всьому світі на ресурси, надані ВООЗ та іншими органами охорони здоров’я.
  • Більше 160 мільйонів людей відвідали, понад 2 мільярди разів, сторінки, синтезовані Twitter про COVID-19. Ці сторінки збирають на місцевих мовах останні твіти, розміщені офіційними та надійними джерелами (державні органи, ЗМІ та громадянське суспільство).
  • YouTube розмістив інформаційні панелі із посиланнями на світових та місцевих службовців охорони здоров’я як на своїй домашній сторінці, так і на супровідних відео та пошукових панелях на COVID-19. У сукупності ці панелі створили понад 300 мільярдів переглядів у всьому світі.
  • Інформаційну сторінку TikTok про COVID-19 відвідали понад 52 мільйони разів на п'яти основних європейських ринках (Великобританія, Німеччина, Франція, Італія та Іспанія).

Боротьба з онлайн-шахрайством

Комісія співпрацює з онлайн-платформами, які беруть участь у структурованому діалозі щодо боротьби з екологічними шахрайствами в Інтернеті, пов’язаними з пандемією коронавірусу, разом з органами захисту прав споживачів. Комісія та Мережа співпраці з питань захисту прав споживачів регулярно контактують з 11 основними онлайн-платформами: Allegro, Amazon, Alibaba/AliExpress, CDiscount, Ebay, Facebook, Google, Microsoft/Bing, Rakuten, Verizon Media/Yahoo та Wish for обговорити нові тенденції та ділові практики, пов’язані з пандемією. Як результат, онлайн-платформи повідомили про ліквідацію сотень мільйонів незаконних пропозицій та реклами та підтвердили постійне зменшення кількості нових оголошень про коронавірус.

Гарантування свободи слова та плюралістична демократична дискусія

Підхід ЄС до боротьби з дезінформацією базується на повазі основних прав. Коронавірус не можна використовувати як привід для підриву свободи вираження поглядів, зменшення відповідальності органів державної влади чи невиправданого обмеження доступу до інформації та прозорості. Криза виділила ключову роль, яку відіграють журналісти у наданні громадянам надійної та перевіреної інформації, тим самим допомагаючи врятувати життя.

Комісія уважно стежили за наслідками надзвичайних заходів, що вживаються державами-членами щодо права та цінностей ЄС і буде продовжувати це робити поки всі ці заходи не будуть поступово скасовані.

Комісія закликає держави - члени активізувати свої зусилля для забезпечення того, щоб журналісти працювали в безпечному середовищі та у відповідних умовах, і максимально використати відновлення та економічну відповідь ЄС на кризу коронавірусу підтримувати пресу, поважаючи її незалежність

ЄС і надалі посилюватиме підтримку громадянське суспільство, незалежні засоби масової інформації та журналісти у всьому світі та активізуватимуть свої зусилля з метою кращого захисту свободи вираження поглядів та створення безпечніших умов для преси;.

Розвиток критичного мислення, підвищення обізнаності та підвищення стійкості суспільства

ЄС повинен допомогти громадянам розвивати критичне мислення, підвищувати обізнаність та підвищувати стійкість суспільства.

Союз поширюватиме найкращі практики в галузі заходи з підвищення стійкості в контексті пандемії коронавірусу.

Комісія буде підтримувати та просувати цифрові навички, критичне мислення та проекти медіаграмотність, а також громадських організацій. буде посилити координацію між установами, мережами та державами-членами, щоб допомогти їм обмінюватися інформаційними матеріалами та передовою практикою. Комісія зверне особливу увагу вразливі групи, особливо дітей та молоді, які піддаються більшому ризику ввести в оману.