Бот 1000 ° зараз також використовується у готелях - Kiko
Навряд чи в будь-якій іншій галузі першокласний сервіс відіграє таку важливу роль, як у готельному господарстві. Наш бот на 1000 ° підтримує послугу як цифровий консьєрж і доступний гостям цілодобово. З цього літа готелі Stolberger Hof та Schloss Rheinfels використовують чат-боти від 1000 ° DIGITAL, демонструючи, що традиції та інновації аж ніяк не взаємовиключні.
Готелі потребують спілкування в режимі реального часу
Визнання якості готелю з веб-сайту є нудним для потенційних гостей. Зображення розкривають багато нового про обладнання, але деякі питання майже завжди залишаються без відповіді. Які оздоровчі пропозиції є? Що входить у сніданок "шведський стіл"? Чи можу я взяти з собою свого вихованця? І так далі ...
Відповіді на ці запитання часто ховаються в глибині веб-сайту, і їх пошук займає багато часу. Сучасні сподівання споживачів щодо легкодоступної інформації не можуть бути задоволені таким чином.
Рішення проблеми: Вікно чату, в якому зацікавлені сторони просто вводять усі питання та отримують відповіді в режимі реального часу. Спробуйте бота в замку Рейнфельс для себе!
І ми робимо це можливим
Столбергер Хоф та замок Рейнфельс тепер пропонують такий чат на своїх веб-сайтах. Наприклад, гості можуть задати питання щодо цін та послуг або дізнатись про можливі напрямки екскурсій. Будь вдома з ПК або в дорозі зі смартфоном - зв’язатися з готелем швидко і легко. Боти ведуть індивідуальний діалог з відвідувачами веб-сайту та особисто доглядають за зацікавленими сторонами з першого клацання.
Готелі краще пізнають своїх гостей за допомогою ботів
З кожним діалоговим вікном готелі дізнаються більше про своїх гостей, і діалогові вікна можна аналізувати окремо. До речі, вони також слугують кваліфікацією провідних - готелі, які використовують бота, багато дізнаються про потреби своїх гостей і можуть цілеспрямовано оптимізувати своє обслуговування. Таким чином, завдяки чат-боту, ви забезпечуєте задоволення клієнтів ваших гостей.
Боти зарекомендували себе на практиці
«Стандартних питань стало менше, хоча ці питання часто задають люди старшої аудиторії, які все ще беруть слухавку. Але певний обсяг роботи в будь-якому випадку був спрощений ".
Помічник з управління в замку Рейнфельс
Використання чат-ботів показало, що вони не лише пропонують клієнтам сучасне обслуговування клієнтів, але й позбавляють персонал готелю від великої роботи, щоб вони могли сконцентруватися на більш важливих завданнях.
Ось так виглядають боти
Дизайн і мова ботів на 1000 ° адаптовані до принципів готелів. Ми розробляємо кожен діалог ботів індивідуально відповідно до побажань наших клієнтів, адже все-таки готельні боти сприймаються гостями як співробітники, які хочуть, щоб з ними поводились належним чином.
Викликали інтерес?
Ми розробляємо індивідуальних ботів і повністю орієнтуємось на ваші потреби. Наші готельні боти підходять як великим готельним компаніям, так і регіональним провайдерам. Запропонуйте своїм гостям додаткового консьєржа з ботом 1000 °, який завжди доступний.