Брокери повинні відійти від лотка продавця - Брокери не повинні віддалятися від басейну, ніж це необхідно
На DKM 2019 зростаюча залежність страхових брокерів від великих пулів та використання стандартизованих програм порівняння обговорювались із вражаючою частотою. Дуже спрощеним чином це може призвести до відчуття більшої прихильності до пулу, ніж до клієнта, говорять про «псевдоброкерів». Як ви позиціонуєте себе?
Події на ринку дедалі більше показують, що економічний успіх без підключення до пулу дуже важкий. Різні провайдери йдуть різними шляхами. Брокери повинні зосередитися на підтримці автономного зберігання даних, щоб не стати більш залежними від пулу, ніж це необхідно.
Занадто багато брокерських контор працюють на межі існування: нещодавно дослідження BVK показало, що в середньому вони заробляють менше за агентів. Обмеження комісії за страхування життя може погіршити ситуацію. Які причини цього з вашої точки зору?
Однією з причин такої ситуації, безумовно, є відсутність цифрових процесів та процесів роботи, які в компаніях є занадто складними. Через падіння премій, яке було спричинене системами порівняння, такими як Check24, у брокера залишаються дедалі менші суми, з яких клієнт повинен отримувати однакову послугу. Підвищення частоти пошкоджень ще більше збільшує тиск. Ви можете працювати економічно, лише якщо продовжувати автоматизувати процеси і тим самим створювати простір для хороших порад клієнтів. Брокери повинні більше зосереджуватися на чітких цільових групах, а не на "магазині постачальника". Багато прикладів з нашого брокерського бізнесу показують, що навіть "самотній воїн" може бути дуже успішним в економічному плані.
Цього року Федеральна урядова пенсійна комісія представить свої результати щодо того, як передбачається реформувати встановлену законом пенсію після 2025 року. Страхова галузь та брокерська діяльність не можуть бути байдужими до цього. Які ваші сподівання/очікування, коли встановлено курс на майбутнє виходу на пенсію?
З запровадженням базової пенсії частина пенсій, що фінансується податками, продовжує зростати. Тому тим важливіше, що пропозиції приватного сектору, такі як нова додаткова пенсія, однаково просуваються з відповідними надбавками.
Якщо ви будете слідувати дискурсу про пенсійну реформу, ви таємно постанете фаворитом: суверенний фонд багатства за зразком Швеції або Норвегії як квазі четвертий стовп забезпечення старості, який також може інвестувати на фондовому ринку. Він знаходить адвокатів між партіями, хоча і з різними моделями. Як ви позиціонуєте себе на цьому - і чи не доведеться вам більше турбуватися про новий бізнес із забезпечення старості?
Модель суверенного фонду багатства з дуже низькими витратами на управління в поєднанні із зобов'язанням є фундаментальним втручанням на ринок та вплине на діяльність AV-бізнесу. Негативний вплив на брокерський ринок буде прямим наслідком.
Проблеми галузі з молодими талантами очевидні, середній вік - 50 років. Що ви робите для просування наступного покоління в 2020 році?
Як віце-президент BDVM e.V., я прагну покращити професійний профіль і беру участь у спільно розробленій мережі молодих брокерів. GermanBroker.net AG щороку тренується, щоб стати службовцем з питань страхування та фінансових послуг. В рамках проекту «Спадкоємство брокера» ми будемо продовжувати робити внески у пошук наступників та фінансування.
Кілька галузевих ініціатив, таких як ZUKUNFT FÜR FINANZBERATUNG e.V., хочуть підняти репутацію страхових продажів: також через іноді однобічну негативну пресу, що сприяє втраті довіри. На вашу думку, що можна і потрібно робити для покращення іміджу галузі?
Хоча ці ініціативи вітаються, вони мало що можуть зробити проти опублікованої думки, що підкріплюється “захистом споживачів”. Однак регулювання та зменшення важливості плати за придбання вже забезпечують початок своєї кар'єри в першу чергу кваліфікованих та внутрішньо мотивованих молодих людей. Демографічні зміни роблять їх дуже популярною групою. Це створює нову впевненість у собі серед професіоналів у довгостроковій перспективі. Інтернет-портали стають масовими заходами, у майбутньому особисті поради будуть «зарезервовані» для тих, хто може і хоче це собі дозволити!