Центр допомоги TNT Румунія
Зверніть увагу, що через поточну ситуацію щодо COVID-19, ми стикаємось із збільшеною кількістю дзвінків. Ми рекомендуємо використовувати наші онлайн-інструменти для перевірки статусу ваших відправлень, отримання ціни або обробки нових замовлень на доставку. Ви також можете зв’язатися з нами електронною поштою, і ми відповімо якомога швидше.
Зв'яжіться з нами
Надіслати повідомлення
Зателефонуйте нам: +4021303 4567
10 найпоширеніших запитань
Ціни залежать від ваги, обсягу, сервісу та місця відправлення. За доставку можуть стягуватися додаткові збори за додаткові послуги.
9-значний номер транспортного документа (також званий AWB) знаходиться на лівій стороні рахунку-фактури, приблизно на 3 см нижче номера клієнта.
Щоб дізнатися, чи доставлено ваше відправлення, хто підписався на нього та іншу інформацію про відстеження, введіть номер відправлення на сторінці Відстеження та відстеження .
Ми розраховуємо як фактичну фізичну вагу, так і об’ємну вагу вантажу. Вища з двох визначає ціну. Щоб визначити об’ємну вагу, спочатку обчисліть об’єм упаковки, а потім помножте це значення на відповідний коефіцієнт перерахунку. Для деталей див. Розрахунок об'ємної ваги.
Відправлення, що надходять за межі Європейського Союзу, повинні супроводжуватися комерційним рахунком-фактурою. Деякі предмети вважаються документами і можуть не вимагати комерційної накладної.
Дивіться у розділі про небезпечні вантажі перелік товарів, які заборонені законодавством або нормативними актами, і які можуть бути відправлені лише за відповідних умов. Щоб отримати додаткову інформацію, не соромтеся звертатися до нас.
Дивіться розділ «Як доставити на міжнародному рівні», щоб отримати докладнішу інформацію про оформлення митних формальностей та регулювання експортного контролю. Ви також можете отримати доступ до розділу Як упакувати, щоб отримати поради щодо того, як найкраще упакувати товари.
Наша стандартна відповідальність за будь-які збитки або збитки викладена в Загальних положеннях та умовах. Ви можете придбати додаткову страховку. Виберіть варіант страхування під час розміщення замовлення на доставку через Інтернет або повідомте службу підтримки при оформленні замовлення на доставку.
Якщо водій намагався доставити вашому клієнту і залишив квиток, клієнт повинен скористатися послугою повторної доставки. Якщо водій ще не спробував доставку або у клієнта немає квитка повторної доставки, він повинен зв’язатися з нами. Ваш запит клієнта повинен містити номер доставки, адресу доставки та дату повторної доставки. Примітка. Замовлення можна перенести на доставку лише з понеділка на п’ятницю.