Чи буде вигорання визнано професійною хворобою
Поки вигорання увійшло до Міжнародної класифікації хвороб Всесвітньої організації охорони здоров'я (ВООЗ), ми повторно публікуємо цю статтю, яка розшифровує питання визнання "синдрому вигорання" професійним захворюванням.
Ми могли бачити, що вигорання визнали одного дня професійною хворобою. І тому працівники компенсували з цієї причини. Пропозиція в будь-якому випадку стоїть на столі, за ініціативою групи депутатів, яка дев'ять місяців працювала над "професійним виснаженням" - інша назва вигорання. Якби їх рекомендація була успішною, цей синдром офіційно став би 99-м професійним захворюванням у Франції. Після ішіасу.
Представництво Комітету з соціальних питань Національної Асамблеї проводило опитування жертв, працівників профілактичних закладів та дослідників. Вона виступила з доповіддю 15 лютого з чіткою назвою: "Професійне виснаження або вигорання, реальність, яка потребує визнання".
Однак психічні розлади, пов'язані з роботою, займають дедалі більше місце в публічних дебатах. Їм присвячено випуск національних заходів з питань психічного здоров’я (SISM), що відбудуться 13 березня 2017 року. Компанії більше не систематично заперечують цих проблем і не надто швидко відносять їх до окремих слабких місць. Поняття вигорання також користується певним успіхом у ЗМІ, як, наприклад, моральне переслідування раніше.
Патологія заручин
У дусі інформаційної місії вигорання загалом визначається як "усі психічні розлади, які страждають від працівників, що стикаються зі шкідливим професійним середовищем". Зі свого боку, контрольний державний орган з охорони праці, Національний інститут досліджень та безпеки (INRS), більш конкретно сприймає його як "усі реакції, що виникають у стресових ситуаціях. важливо ”, вигорання найчастіше зачіпає людей, відданих своїй роботі.
Цей синдром, як правило, характеризується, виходячи з роботи американської професорки психології Крістіни Маслач, наявністю трьох ознак: виснаження або емоційна сухість; деперсоналізація або дегуманізація, що стосується позиції відстороненості від людей, для яких і з ким ми працюємо; відчуття особистого нездійснення на роботі або втрата почуття досягнення.
Збільшення випадків вигорання часто пов'язане з економічними потрясіннями та появою нових, більш інтенсивних та обмежувальних методів роботи. Випалення, яке використовується з 1970-х років у зв'язку з професіями догляду та допомоги, в даний час стосується всіх професій.
Закони, клопотання, апеляції
Законодавець врахував цю реальність протягом останніх п’ятнадцяти років із законом про соціальну модернізацію 2002 року, рішенням Касаційного суду 2013 року та законом про соціальний діалог та зайнятість 2015 року. 2008, національною міжпрофесійною угодою про стрес, перекладом на французьку мову Закон Європейської угоди 2004 р. визнав можливу відповідальність роботодавця за психологічні захворювання. Наприкінці 2014 року консалтингова компанія Technologia розпочала петицію про визнання вигорання. Ініціатива, за якою слідують дзвінки в тому ж напрямку, один - від лікарів праці, а інший - близько тридцяти парламентарів.
З тих пір указ від 7 червня 2016 року сприяв визнанню психічних захворювань професійними захворюваннями завдяки посиленню медичної експертизи. Це дозволяє звернутися до психіатра на всіх стадіях процесу, а також спрощує процедуру розслідування.
Незважаючи на досягнення законодавства, синдром вигорання продовжує викликати багато питань серед дослідників. Не існує єдиної думки щодо процесу, що веде до цього стану, незважаючи на існування великої кількості праць на цю тему, зокрема в психології. Дійсно, питання, пов’язані з роботою, вже є складними на індивідуальному рівні. Тоді на рівні організації можуть враховуватися різні фактори, такі як перевантаження роботою, тиск на терміни, обмежений простір для маневру, відсутність визнання чи відсутність справедливості.
Під питанням менеджмент компанії, економічна ситуація.
У моральному домаганні, визнаному після прийняття закону про соціальну модернізацію 2002 року, це "повторні дії", і тому автори цих актів виокремлюються. За професійне вигорання відповідальність може лежати в кількох поєднаних джерелах: організація роботи, управління компанією, економічна ситуація, міжособистісні стосунки, навіть особисті.
Невизначеність щодо походження вигорання може ускладнити його визнання професійною хворобою. Дійсно, система, яка існує для інших патологій, по суті заснована на причинно-наслідкових зв’язках. Хвороба вважається професійною, якщо вона є прямим наслідком більш-менш тривалого впливу працівника на ризик - найчастіше фізичний, хімічний чи біологічний - або якщо воно є наслідком умов, в яких він здійснював професійна діяльність. Він також повинен з'являтися серед 98 "таблиць" загальної системи соціального забезпечення або 59 аграрної схеми. Ці "таблиці" складають офіційний список, з яким лікарі звертались, щоб рекомендувати пацієнту формулювати чи ні запит на визнання.
У цих таблицях детально розглядається неприємність, яка враховується, хвороби або симптоми, пов’язані з цією неприємністю, та тип завдань, які піддають людину цьому. Таким чином, поводження з важкими навантаженнями, що призводять до ішіасу в рушії, автоматично дає йому право на визнання професійним захворюванням. Коли у працівника є патологія, медична каса, від якої залежить працівник, перевіряє, чи виконуються умови, викладені у відповідній "таблиці". Якщо всі прапорці позначені, його патологія вважається професійним походженням та пов’язана з роботодавцем. В іншому випадку він може звернутися до додаткової системи визнання - процедури, як правило, більш складної та тривалої, оскільки вона вимагає обґрунтованої думки регіонального комітету з визнання професійних захворювань (CRRMP).
З 2012 року не було виявлено жодної нової хвороби
Ці таблиці оновлюються відповідно до стану розвитку медичних знань. Але визнання нової хвороби є рідкісним явищем, останнє датується 1999 роком для загального раціону та 2012 роком для сільськогосподарської дієти - раком крові, спричиненим пестицидами.
На даний момент лише чотири психічні патології породжують право на визнання поза “таблицею” за додатковою системою за допомогою CRRMP. Це стани посттравматичного стресового розладу, депресивних розладів, тривожних розладів та розладів адаптації. У цьому контексті в 2015 році було подано 1221 запит проти лише 551 направлення з 2003 по 2009 рік.
Якщо професійне виснаження на даний момент не відображається ні в "таблицях", ні в додатковій системі, однак можливе звернення до визнання його справи шляхом розгляду однією з CRRMP. Але критерії там різкі. Працівник, що подає запит, повинен, зокрема, довести, що його вигорання призводить до рівня щонайменше 25% постійної непрацездатності, тобто ситуації, коли він "стабілізується за ступенем тяжкості". Мало файлів, кілька десятків на рік, проходять цей бар, який встановлений дуже високо. Парламентська місія з пошуку фактів також запропонувала серед своїх пропозицій знизити поріг до 10% або навіть зняти його.
Погане юридичне рішення
Чути й інші голоси, які виступають проти перелічення вигорання як професійної хвороби - синоніму його визнання в більших масштабах. У своєму дослідженні, опублікованому в лютому 2016 року в журналі La Semaine Juridique, Марлі Майклетц, юрист та викладач Університету Пантеон-Ассас, вважає це рішення юридично неправильним. Це визнання "ризикує підірвати загальну мету запобігання професійним ризикам", сказала вона, посилаючись на прецедент азбесту. Вплив цієї канцерогенної речовини було визнано професійною хворобою в 1945 році, і це не призвело до ефективної профілактичної політики.
Більше того, цей перелік матиме бюджетні наслідки. В даний час вигорання призводить до класичного лікарняного, який оплачується загальною касою медичного страхування. Визнані випадки професійних захворювань компенсуються відділенням "нещасні випадки на виробництві - професійне захворювання", 97% фінансується за рахунок внесків роботодавців. Отже, цей переказ став би джерелом зростання вартості робочої сили.
Однак внесок компанії зменшується, коли вона досягає хороших «результатів» з точки зору охорони праці та безпеки праці. Таким чином, перелічення вигорання як професійної хвороби може спонукати компанії діяти ефективніше. Якщо правильно зробити це, запобігання запобіжить пошкодженню людиною, а також може призвести до фінансової вигоди. Розрахунки, проведені в 2015 році в будівельному секторі, показують, що 1 євро, вкладений у запобігання професійним ризикам, призводить до остаточного прибутку 2,34 євро.
Визнання вигорання належним чином порушує питання про усунення негараздів, спричинених роботою. Але цей варіант, якби він був обраний, повинен бути лише кроком до всебічного запобігання ризику. Тільки розвиток ширшої культури профілактики, як це рекомендовано третім планом охорони праці, на 2016-2020 роки, покращить умови праці та запобіжить вигорянню працівників.
______
Тарік Чакор, старший викладач наук з менеджменту - Університет Савойї Монблан, член кафедри менеджменту та охорони праці, Університет Гренобля Альпи та Клер Едей Гамасу, викладач наук з управління, Паризький університет ім. Кретей Валь де Марн (UPEC)
Оригінальна версія цієї статті була опублікована в розмові
Слідуйте за La Tribune
Діліться економічною інформацією, отримуйте наші бюлетені