Цифровий пацієнт #SmartHealthSystems Digital Health в Маккабі в Ізраїлі

пошук

Довіряйте цифровому здоров’ю завдяки стабільним, безпечним та зручним програмам - Інтерв’ю з Нахман Еш та Рейчел Кей

У нашому дослідженні #SmartHealthSystems ми аналізуємо 17 країн щодо стану оцифрування у секторі охорони здоров’я. Ми об’їздили п’ять із цих країн - і пильніше розглядаємо їх. Ми запитуємо про політичні, культурні та економічні фактори успіху, а також перешкоди для успішної стратегії оцифрування. Повні результати міжнародного порівняльного дослідження ми представимо у листопаді 2018 року. До цього часу ми будемо поступово публікувати цікаві висновки з країн, що розглядаються тут, у нашому блозі.

Ізраїль має велику інноваційну силу, коли мова йде про переведення цифрових рішень у стандартну медичну допомогу. Ізраїльські "Організації з охорони здоров'я" (HMO), такі як Маккабі, є міжнародними піонерами у впровадженні цифрового здоров'я. Проф. Нахман Еш та д-р Рейчел Кей з Маккабі в своєму інтерв’ю повідомляє, які цифрові програми доступні для пацієнтів та лікарів у HMO. Вони наголошують, що цифровий доступ до медичної інформації повинен бути зручним та надійним. На майбутнє вони прогнозують розширення можливостей пацієнтів завдяки використанню даних, які пацієнти збирали самі - та через підключення цифрових медичних служб до легкодоступних програм обміну повідомленнями.

Чому Маккабі розробив цифрові рішення для охорони здоров’я?

"Маккабі" була однією з перших організацій охорони здоров'я у світі, яка почала оцифровувати свої адміністративні та клінічні системи - і однією з перших, яка запровадила електронний облік пацієнтів на рівні всієї компанії. Цей процес розпочався в 1984 році. З 1994 року всі лікарі в системі Маккабі використовують цей електронний запис.

Ми вирушили в цю подорож, оскільки усвідомили, що оцифровка та допомога у прийнятті клінічних рішень необхідні з огляду на стрімкий розвиток сучасної охорони здоров’я - сюди входять вибухозростаючі медичні знання та зростаюча складність організаційного управління.

На початку нашою основною метою було розробити цифрові рішення для підтримки наших лікарів. Після виписування лікарських засобів, служби візуалізації та лабораторії були оцифровані, всі ці послуги були інтегровані в електронний запис.
Це означає, що лікар має всю детальну інформацію, яка підтверджує процес прийняття рішення в режимі реального часу. У 2001 році це бачення було поширено на наших членів, які завжди перебувають у центрі медичного процесу: ми створили "Maccabi Online" - портал пацієнтів Maccabi. Це надає пацієнтові доступ до своєї медичної інформації та інших Інтернет-послуг.

Які цифрові послуги для пацієнтів перетворили його на стандартний догляд за Маккабі?

Пацієнтам доступний широкий спектр послуг, таких як портал пацієнтів Маккабі. Через портал вони можуть отримати доступ до своєї медичної інформації, призначити зустрічі, отримати спеціальні рекомендації щодо профілактики та раннього виявлення, а також рекомендації щодо лікування хронічних захворювань. Це дозволяє пацієнтам здійснювати віртуальні візити до лікаря з цифровим запитом та отриманням рецептів, а також направленням та повідомленням.

Для пацієнтів у віддалених районах можна пройти лікування телемедициною та отримати спеціальну медичну оцінку; наприклад у формі
Теледерматологічні або телеультразвукові обстеження.

Пацієнти також можуть отримати доступ до порталу в дорозі з усіма описаними додатками. Портал також надсилає SMS-повідомлення та нагадування електронною поштою про зустрічі, а також поради щодо профілактики, такі як нагадування про щеплення від грипу. Веб-сайт Маккабі надає інформацію про послуги порталу, а також інформацію про стан здоров’я, інформацію про постійні оновлення та інтерфейси до каталогу послуг Маккабі і, звичайно, сам портал пацієнтів.

Крім того, існують програми для пацієнтів, наприклад, щоденник вагітності, дієта та нещодавно додаток `` K '' - пацієнти отримують поради, маючи можливість порівняти себе з іншими пацієнтами з такими ж характеристиками в базі даних Маккабі.

Які цифрові послуги пропонує "Маккабі" медичним працівникам?

Подібно до пацієнтів, лікарі також мають доступ до різних цифрових послуг. Як уже згадувалося, існує повний електронний облік пацієнтів. Лікар має доступ в режимі реального часу до всієї інформації, яку вводять інші лікарі, включаючи призначені ліки, результати лабораторних досліджень, інші результати діагностичних обстежень та відвідування лікарні пацієнтом. Крім того, існує складна система засобів клінічного прийняття рішень, яка на основі згаданої бази даних пропонує підтримку у призначенні ліків та надає попереджувальні повідомлення, а також нагадування про діагностичні тести та профілактичні заходи - на основі діагнозів, проблем та демографічних даних відповідного пацієнта.

Крім того, лікарів підтримують у лікуванні хронічних захворювань за допомогою підходу „великих даних” у формі доступу до цифрових медичних реєстрів. Телемедицина допомагає у діагностиці та лікуванні: наприклад, ЕКГ направляються безпосередньо до центру оцінки ЕКГ, який повідомляє про оцінку протягом десяти хвилин. Рентген також негайно передається в електронну медичну карту. І нарешті, лікарі також мають мобільний доступ до електронних файлів пацієнтів своїх пацієнтів.

Які цифрові програми виявилися "успішними" у стандартному догляді та чому?

Два цифрові додатки зрештою складають основу та інфраструктуру для всіх інших цифрових послуг, як для лікарів, так і для пацієнтів. У цьому сенсі вони є найбільш успішними цифровими додатками. Для лікарів це всеохоплюючий та інтегрований електронний облік пацієнтів з його клінічними допоміжними засобами для прийняття рішень, для пацієнтів - це онлайн-служба Маккабі.

Довіра громадян має вирішальне значення, коли справа стосується цифрового здоров'я. Як можна було побудувати цю довіру?

Довіра до цифрового здоров'я виникає завдяки стабільним, безпечним та зручним цифровим послугам. Зрештою, в основі лежить довіра до самої організації. Під час регулярних опитувань медичні страхові компанії в Ізраїлі завжди перебувають у верхній частині списку найбільш надійних організацій. Наприклад, члени Маккабі можуть спостерігати, як їхні лікарі та інші медичні працівники вводять інформацію в електронну медичну книжку під час візиту - щоб вони знали, що дані надходять із надійного джерела. Вони також знають, що існують заходи щодо забезпечення конфіденційності та конфіденційності. Пацієнт повинен передати власну чіп-карту лікарю, щоб він міг ввести свої дані. А сам пацієнт може отримати доступ до власних даних лише за допомогою імені користувача та пароля.

Як, на вашу думку, розвиток цифрового здоров’я в Ізраїлі розвиватиметься у найближчі кілька років?

Ізраїль розпочав повністю оцифровувати всі свої послуги, включаючи охорону здоров'я. Держава сформулювала цифрову стратегію охорони здоров’я, яка ставить пацієнта в центр процесу спільної допомоги. Зрозуміло також, що майбутні розробки включатимуть нові інноваційні технології, такі як прогнозована та персоналізована медицина з використанням великих даних, але також інтегрований догляд, що підтримується технологіями. Ми, безумовно, побачимо більше можливостей для розширення можливостей пацієнтів та розбудови партнерських відносин із пацієнтами, які перебувають у догляді. Використовуються так звані PROM, тобто „дані та результати, про які повідомляють пацієнти” - дані та результати, пов’язані з пацієнтом.

Боти та подібні технології покращать зручний доступ до медичної інформації та порад. Прості у використанні програми, подібні до WhatsApp, будуть інтегровані до медичної картки для полегшення документації в самій книзі, а також для обміну миттєвими повідомленнями між пацієнтами та лікарями та між лікарями. У галузі зміцнення здоров'я та управління хронічними захворюваннями, безумовно, буде доступно більше додатків та пристроїв для дистанційного спостереження за пацієнтами. Зрештою, діагностика та лікування будуть все більше підтримуватися штучним інтелектом - тоді як обмін даними про здоров'я, який не обмежується електронними медичними картами, дозволить пацієнтам та лікарям полегшити доступ до інформації з будь-якого місця та в будь-який час.

Співбесіда була проведена в письмовій та англійській мовах, а потім перекладена.

Слідкуйте за враженнями від наших заміських поїздок на навчання до кінця 2018 року

Повні результати нашого міжнародного порівняльного дослідження ми представимо у листопаді 2018 року. До цього часу ми будемо поступово публікувати цікаві висновки та хороші приклади з країн, що розглядаються тут, у нашому блозі.

Якщо ви не хочете пропустити ці індивідуальні оцінки дослідження та публікації, рекомендуємо підписатися на нашу електронну розсилку: