DISQ - найкращі інтернет-магазини Німеччини 2020
Кращі інтернет-магазини Німеччини 2020
Цього року численні Інтернет-магазини є одними з вигідників зміни поведінки покупців. Але не кожен постачальник задовольняє своїх клієнтів. Велике опитування Німецького інституту якості послуг (DISQ) та каналу новин ntv дало відповідь, які інтернет-магазини є головними з точки зору споживача. На основі приблизно 50 000 думок клієнтів сьогодні найкращим провайдерам у 61 категорії вручається премія відомого інтернет-магазину.
До нагороджених інтернет-магазинів 2020 року входять як гіганти електронної комерції, так і спеціалісти, наприклад Mediamarkt.de (електроніка), Edeka24 (їжа), Zalando (мода), Aldifotos.de (постачальник фотографій), Reifen.com (аксесуари для автомобілів) ), Staples.de (офіс та рукоділля), Druckerzubehoer.de та Golf24.de. Якість веб-сайту, а також порядок та умови оплати забезпечують надзвичайно високий рівень задоволеності клієнтів. Навпаки, аспекти співвідношення ціни та якості та обслуговування споживачів розглядаються більш критично.
В рамках репрезентативного опитування споживачів за допомогою онлайн-панелі оцінювали задоволеність споживачів інтернет-магазинами у шести основних сферах обслуговування: співвідношення ціни та якості, пропозиція, обслуговування клієнтів, веб-сайт, доставка та повернення товару, а також замовлення та умови оплати. Вони були введені в дію на основі більш ніж 50 підкритеріїв, наприклад, якість продукції та різноманітність пропозицій, консультації по телефону, варіанти оплати та варіанти доставки, витрати на доставку та швидкість доставки та обробки повернення.
n-tv/n-tv.de, 10.09.2020,
Радник - Тести
"Найкращі інтернет-магазини Німеччини 2020"
»Посилання на звіт n-tv
| Призери (за алфавітом) * | Посилання ** |
| Генералісти | |
| Загальні лікарі (з мережею філій) | |
| Lidl.de | постачальнику |
| Netto-online.de | постачальнику |
| Tchibo.de | постачальнику |
| Загальні спеціалісти (без мережі філій) | |
| Амазонка | n.a. |
| HSE24 | постачальнику |
| QVC | n.a. |
| Будинок та сад | |
| Будівництво та саморобка (з мережею філій) | |
| Hagebau.de | постачальнику |
| Hellweg.de | постачальнику |
| Hornbach.de | n.a. |
| Будівництво та саморобка (без мережі філій) | |
| Meinhausshop.de | n.a. |
| Selfio | n.a. |
| Інструментальний магазин24 | n.a. |
| Житлові спеціалісти (з мережею філій) | |
| Daenisches Bettenlager.de | n.a. |
| Ikea.com | n.a. |
| XXXLutz.de | n.a. |
| Житлові спеціалісти (без мережі філій) | |
| Ambientedirect.com | n.a. |
| Головна24.de | постачальнику |
| Дорожній ярмарок | n.a. |
| Виготовлені на замовлення меблі | |
| DeinSchrank.de | n.a. |
| Панель форми | постачальнику |
| Meine-Moebelmanufaktur.de | постачальнику |
| Меблі для спальні, ліжка та матраци | |
| Betten.de | n.a. |
| Matratzen-Concord.de | постачальнику |
| Schlafwelt.de | постачальнику |
| Дитячі меблі | |
| Комфортна дитина | n.a. |
| Kidswoodlove.de | постачальнику |
| Скандичний | n.a. |
| Обладнання санвузла | |
| Емеро | n.a. |
| Megabad.com | n.a. |
| Reuter.de | n.a. |
| Настінна підлога | |
| Betterwalls | n.a. |
| Billigerluxus.de | n.a. |
| Планео | n.a. |
| Плитка | |
| Fliesenmax.de | n.a. |
| Fliesenpark.de | n.a. |
| Fliesenrabatte.de | постачальнику |
| Камін і піч | |
| Hark.de | n.a. |
| Камді24 | n.a. |
| Ofen.de | n.a. |
| Жалюзі та плісе штори | |
| Сліпий розвідник | n.a. |
| Plissee-Experte.de | n.a. |
| Sunlux24 | n.a. |
| Фоторамка | |
| Allesrahmen.de | n.a. |
| Bilderrahmen-kaufen.de | n.a. |
| Bilderrahmenwerk.de | n.a. |
| Квіткова передплата | |
| Блумон | n.a. |
| Квітучі дні | n.a. |
| Валентина | постачальнику |
| сад | |
| Сад Бальдур | постачальнику |
| Dehner.de | n.a. |
| Pflanzen-Koelle.de | n.a. |
| рослини | |
| Аренс + Зіберц | n.a. |
| Розплідник дерев Горстманн | постачальнику |
| Gaissmayer.de | n.a. |
| Садові огорожі | |
| Zaun24.de | постачальнику |
| Zaundirekt.de | n.a. |
| Zaunfuchs.de | n.a. |
| Садові будиночки | |
| Gartenhaus-Gmbh.de | n.a. |
| Mein-Gartenshop24 | n.a. |
| Steda-online.de | n.a. |
| технології | |
| Технологія безпеки | |
| Expert-Security.de | n.a. |
| Сейф24 | постачальнику |
| Wagner-Sicherheit.de | n.a. |
| Розумний дім | |
| Devolo Home Control | n.a. |
| Сомфі | n.a. |
| Розумний дім Telekom Magenta | постачальнику |
| Електроніка (з мережею філій) | |
| Conrad.de | постачальнику |
| Mediamarkt.de | n.a. |
| Saturn.de | n.a. |
| Електроніка (без мережі філій) | |
| Почергові | постачальнику |
| Digitalo | постачальнику |
| Ноутбукиbilliger.de | постачальнику |
| Виробник електроніки | |
| Medion.com | постачальнику |
| Samsung | постачальнику |
| Teufel.de | n.a. |
| Презентаційні технології, hi-fi та домашній кінотеатр | |
| Beamershop24 | постачальнику |
| Hifiklubben.de | n.a. |
| HiFi регулятор | постачальнику |
| Аксесуари для стільникових телефонів | |
| Arktis.de | n.a. |
| Ваш дизайн | n.a. |
| Handyhuellen.de | n.a. |
| Аксесуари для принтера | |
| Druckerpatronen.de | n.a. |
| Druckerzubehoer.de | n.a. |
| Toner-dumping.de | n.a. |
| Автомобільні аксесуари | |
| ATP-Autoteile.de | постачальнику |
| Kfzteile24.de | постачальнику |
| Reifen.com | постачальнику |
| Мода та косметика | |
| Мода (з мережею філій) | |
| Breuninger.com | n.a. |
| Ernstings-family.de | постачальнику |
| Інтернет-магазин s.Oliver | n.a. |
| Мода (без мережі філій) | |
| Про вас | постачальнику |
| Herrenausstatter.de | постачальнику |
| Заландо | n.a. |
| Сорочки | |
| Відмінна сорочка | n.a. |
| Olymp.com | n.a. |
| Vanlaack.com | n.a. |
| Окуляри та контактні лінзи | |
| Apollo.de | n.a. |
| Найкращий об'єктив | постачальнику |
| My-Spexx | постачальнику |
| Краса | |
| Asambeauty | n.a. |
| Парфумерні мрії | постачальнику |
| Косметичні бренди | |
| Lush.com | n.a. |
| Rituals.com | n.a. |
| Yves-Rocher.de | n.a. |
| Чоловічий догляд та гоління | |
| Бруклінська милова компанія | n.a. |
| Зал для героїв | n.a. |
| Тверезий Берлін | n.a. |
| Готуйте і насолоджуйтесь | |
| Їжа | |
| Amazon Fresh | n.a. |
| Едека24 | постачальнику |
| Rewe.de | постачальнику |
| Барбекю та гриль | |
| Grillfuerst.de | n.a. |
| Grillstar.de | n.a. |
| Rösle | n.a. |
| делікатеси | |
| Харчовий | n.a. |
| Lieferello | n.a. |
| Пол Шредер | постачальнику |
| Спеції | |
| Якірна трава | n.a. |
| Остманн | n.a. |
| Світ перцю | n.a. |
| Кава та еспресо | |
| Кавове коло | постачальнику |
| Кава жаби | n.a. |
| Смажений ринок | n.a. |
| Вино | |
| Белвіні | постачальнику |
| Jacques.de | n.a. |
| Vinos.de | постачальнику |
| Електронні сигарети | |
| Besserdampfen.de | n.a. |
| Intaste.de | n.a. |
| Rauchershop.eu | n.a. |
| Системи стручків | |
| Блакитний (myblu) | n.a. |
| Vype | постачальнику |
| дозвілля | |
| Квитки | |
| Adticket | постачальнику |
| Eventim | постачальнику |
| Квиток через Інтернет | n.a. |
| Постачальник фотографій (із мережею філій) | |
| Aldifotos.de | n.a. |
| Lidl-Fotos.de | постачальнику |
| Постачальник фотографій (без мережі філій) | |
| Кью | постачальнику |
| Фотобокс | n.a. |
| Pixum | постачальнику |
| Монети та дорогоцінні метали | |
| Degussa-Goldhandel.de | n.a. |
| Reisebank.de | n.a. |
| Reppa.de | n.a. |
| Офіс та рукоділля | |
| Böttcher AG | n.a. |
| Buttinette.de | постачальнику |
| Staples.de | n.a. |
| Запрошення та вітальні листівки | |
| Карти Каріно | n.a. |
| Виготовлення карт | постачальнику |
| Надсилайте моменти | n.a. |
| Спорт та хобі | |
| Біговий спорт | |
| Точка бігу | постачальнику |
| Runnerspoint.de | n.a. |
| Shop4runners.com | n.a. |
| Спортивний інвентар | |
| Sport-Tec | n.a. |
| Спорт-Тієме | постачальнику |
| Sport-Tiedje.de | n.a. |
| Велосипеди та велосипедні аксесуари | |
| Замовлення велосипедів поштою | n.a. |
| Bobshop.com | постачальнику |
| Fahrrad-XXL.de | n.a. |
| Аксесуари для кемпінгу | |
| Кемпінг Вагнер | n.a. |
| Кемпінг-магазин | n.a. |
| Fritz-Berger.de | n.a. |
| Яхта та човен | |
| Awn.de | постачальнику |
| Svb.de | n.a. |
| Катання на лижах | |
| Ski-Outdoor-Shop.de | n.a. |
| Sport-Conrad.com | n.a. |
| Xspo.de | n.a. |
| серфінг | |
| Online-Surfshop.de | n.a. |
| Куполи для серфінгу | n.a. |
| Surfer-World.com | n.a. |
| гольф | |
| All4golf.de | n.a. |
| Golf24.de | постачальнику |
| Golfino.com | постачальнику |
| Дартс | |
| Dartshop.de | n.a. |
| Dartshopper.de | n.a. |
| Mcdart.de | n.a. |
| полювання | |
| DJV-Shop.de | n.a. |
| Frankonia.de | n.a. |
| Парейшоп | n.a. |
| Приналежності для собак | |
| Alsa-Hundewelt.de | n.a. |
| Hundeshop.de | n.a. |
| Schecker.de | постачальнику |
* Залежно від розміру галузі та кількості постачальників, оцінених споживачами, нагороджуватимуть до трьох переможців за категорію.