DM дивує величезним ціновим поворотом - і може відвернути деяких споживачів

Оновлено: 8/13/20 - 16:20

ціновим

dm збільшує ціни - і може відкласти споживачів.

Довгий час аптека dm була відома своєю ціновою гарантією. Зараз група різко підвищує ціни - це постраждало понад 1000 товарів.

"Ми хочемо запропонувати постійно низькі ціни та пощадити наших клієнтів необхідністю порівнювати ціни та пристосовуватися до тимчасових спеціальних пропозицій під час покупок". Цитата від Еріха Харша, голови дирекції dm, мережа аптек рекламує на своєму веб-сайті разом із " низька постійна ціна дм ”- і навіть дає гарантію. Як повідомив Чіп на основі газети про їжу, компанія, схоже, відхиляється від цієї обіцянки. Група змінює свою цінову стратегію - і це може викликати невдоволення лояльних клієнтів.

dm: 1000 товарів, на які впливає зростання цін

Довгий час dm рекламував обіцянку, що ціни в Інтернеті будуть такими ж, як у стаціонарній роздрібній торгівлі, і залишаться незмінними. За зразками харчової газети, мережа аптек збільшила ціни на понад 1000 товарів в Інтернет-магазині лише за три тижні, повідомляє Chip. Зростання ціни на товар становив від десяти до 40 центів. Це впливає на товари власних брендів dm, а також на фірмові товари інших виробників.

Нерідкі випадки, коли ціни тут і там коригуються. Також трапляється, наприклад, що вони зменшуються. Наприклад, dm знизив ціни на щомісячні засоби гігієни ще до офіційного набуття чинності, але за масштабним підвищенням ціни експерти галузі підозрюють зміну курсу. Як тлумачить газета про їжу, dm більше не зацікавлений утримувати лідерство в цінах у довгостроковій перспективі. Сама компанія не вважає ці твердження підтвердженими і вказує, що економічні фактори та ринок визначають ціни. Крім того, завжди відбуваються зниження, наприклад, коли dm знизив ціни на щомісячні засоби гігієни наприкінці 2019 року.

Місцеві ринки DM можуть коригувати ціни - залежно від місцезнаходження

Ринки також можуть коригувати свої ціни в місцевих торгових точках. Однак це відбувається не згори на ринку, а місцеві рішення філій, повідомляє Süddeutsche Zeitung. "Якщо магазин dm варіює ціни продажу відповідно до ситуації, то вони завжди застосовуються принаймні протягом чотирьох місяців", - цитує газета керівника dm Крістофа Вернера. Клієнти не повинні бути готовими до частих змін цін та пропозицій.

Особливо необхідно коригувати ціни, якщо такі конкуренти, як Россманн, розташовані поруч. Коли інші аптеки відкриваються за рогом, dm може заманити вас за низькими цінами. Але якщо у районі немає конкурента, філія, про яку йде мова, буде диктувати ціну і трохи її збільшувати. Тому ціни слід розглядати порівняно. Після того, як зростання дм зменшиться, нова цінова політика, схоже, спрямована на збільшення націнки.

Може перемагати в боротьбі з дискаунтерами?

Залишається з’ясувати, як клієнти dm відреагують на цю новину. Особливо що стосується постійних пропозицій та знижень від конкуренції, dm зміг завоювати багато довіри протягом багатьох років, особливо з точки зору стабільності цін. Зараз група спирається на цей гарний образ. У постійному бою з дискаунтерами стратегія також може піти не так. Але саме там, де клієнти можуть піти на змагання, ціна залишатиметься низькою, як завжди.

Зміна в dm в даний час засмучує клієнтів. Це впливає на програму бонусних виплат.

Деякі клієнти, які скаржаться на сторінці dm у Facebook, не мають проблем із ціною. Досить прикро, що багато продуктів дискаунтера упаковані в пластик, хоча це навіть не потрібно.