Додатковий квиток f; r; Повітряні пасажири із зайвою вагою інформація про німецького юриста
Все більше людей у всьому світі мають надмірну вагу. Це не тільки проблема здоров’я, це турбота туристичної галузі. Тому що трапляється, що пасажири відчувають тісноту від сусідів із зайвою вагою, скаржаться і хочуть, щоб авіакомпанія відшкодувала собівартість авіаквитка. Раніше деякі авіакомпанії хотіли зобов’язати пасажирів із надмірною вагою купувати два місця замість одного. Багато людей із надмірною вагою відчували дискримінацію через це.
Ті, хто подорожує, можуть вибрати між багатьма видами транспорту, щоб дістатися до місця призначення. Якщо ви приймаєте рішення про літак, ви підписуєте з авіакомпанією контракт, так званий контракт на повітряний транспорт. Це юридично підпадає під категорію договору на роботу та послуги, що означає, що авіакомпанії, наприклад, несуть відповідальність, якщо їхні показники є дефектними.
"Авіакомпанія може також вважати низьку ефективність, якщо пасажир на рейсі суворо обмежений пасажиром із надмірною вагою", - говорить адвокат Пауль Деготт, член Німецької асоціації юристів (DAV). Експерт з питань подорожей посилається на рішення, яке вирішив окружний суд Франкфурта-на-Майні. Пасажир, якого суворо обмежив у польоті надмірна вага перед собою, подав позов. Чоловік попереду перемістив своє місце набагато далі, ніж зазвичай, і технічно можливо.
У своєму рішенні судді чітко дали зрозуміти, що неналежне обслуговування та комфорт у літаку не є дефектом з точки зору гарантії. Однак недостатньо просто перевезти пасажира з А в Б. "Пасажир не зобов'язаний приймати будь-які послуги авіаперевізника проблемної якості", - сказали судді. Кожен пасажир повинен мати певну свободу пересування, особливо на далекому рейсі. Тому судді присудили позивачу зниження ціни на квиток на 50 відсотків (AZ: 31 C 4210/14 (17)).
"Ті самі принципи повинні застосовуватися, якщо тіло пасажира обмежує людину, яка сидить поруч, щоб підлокітник більше не можна було штовхати вниз", - говорить експерт із туристичного права Пол Деготт. "Або коли один пасажир взагалі суворо обмежує іншого".
Повні люди в літаку: які правила авіакомпаній?
Можливі претензії пасажирів до регресу ще не призвели до того, що авіакомпанії зобов’язують пасажирів із надмірною вагою придбати другий квиток. Такі зобов'язання раніше обговорювали авіакомпанії, але багато людей критикували ці плани як дискримінаційні.
В даний час не існує єдиних правил, згідно з якими авіакомпанії здійснюють перевезення пасажирів із зайвою вагою. Багато авіакомпаній покладаються на добровільну участь пасажирів і пропонують їм другий квиток за зниженою ціною. "Інші авіакомпанії покладаються на індивідуальні рішення", - говорить юрист Пол Деготт. "Наприклад, під час реєстрації намагаються залишити вільне місце поруч із важкою людиною або, у випадку рейсів, які не повністю заброньовані, перемістити пасажирів під час польоту".
Авіаперевезення та перебронювання: компенсація та вимоги відповідно до норм прав пасажирів?
Якщо це не вдається, транспортні права пасажирів із надмірною вагою та "нормальною вагою" стикаються. На практиці може виникнути запитання: чи може або повинна авіакомпанія перебронювати пасажира із зайвою вагою в інший рейс, який не повністю зайнятий і який дозволяє йому сісти на два місця? Або пасажира із “нормальною вагою” перебронюють? "Останнє було б причиною зниження ціни для пасажирів", - каже адвокат Деготт. "Повторне бронювання також може бути винним порушенням договірних зобов'язань щодо перевезення, щоб пасажир мав право на відшкодування збитків та компенсацію згідно з Постановою про права пасажирів".