Домашня допомога - Ваша робота - INRS

Створюйте спільно профілактичні рішення

Діяльність домашніх помічників різноманітна (ведення домашнього господарства, допомога в туалеті тощо). Вони мають особливість проведення вдома у приватних осіб, що впливає на оцінку та запобігання професійним ризикам для працівників. Для робітників, які працюють у багатоцільових службах домашньої допомоги та догляду (SPASAD), можуть застосовуватися профілактичні заходи, рекомендовані для домашнього догляду.

Різні заходи, які відбуваються в будинках окремих людей

Помічник із життя, що готує напій та їжу для утриманця

Вихователь, що супроводжує людину похилого віку на прогулянку

Співробітник асоціації допомоги вдома, яка доставляє їжу пільговикам

Помічник опікуна вдома на утриманні літньої людини

Соціальний працівник, допомагаючи людині їсти їжу

Соціальний працівник робить прасування для користувача вдома

Соціальний працівник, заповнюючи книгу про домашній догляд та зв’язок користувача

Служба домашньої підтримки та допомоги, обладнана парком професійних транспортних засобів та смартфонів, щоб ознайомитися з графіками в режимі реального часу та листами підтримки користувачів

В даний час цей сектор представляє майже 1,2 мільйона працівників, крім вихователів дітей. Він об'єднує різні професії (соціальний працівник, допомога на дому, економка тощо) та різноманітні завдання: ведення домашнього господарства, допомога у покупках, приготування їжі, допомога в митті тощо. Приблизно половина відпрацьованих годин відпрацьовується в контексті безпосередньої зайнятості. (на службі у приватних роботодавців).

Основні професійні ризики

Фахівці допомоги на дому піддаються різним ризикам, залежно від роботи, що виконується, та робочого середовища:

нещасні випадки та патології, пов'язані з передача пільговиків і в обробка вантажу,
емоційний заряд пов'язані з відносинами з бенефіціарами та їх оточенням,
падіння на одному рівні та по висоті (захаращена або пошкоджена земля, тісний простір, погане освітлення, робота на висоті без відповідного обладнання тощо),
ризики, пов'язані з частими відрядження від одного дому до іншого,
інфекційний ризик при контакті з хворими людьми, білизною або забрудненими предметами,
хімічна небезпека пов'язані з чистячими засобами (прибирання ...).

Розлади опорно-рухового апарату та психосоціальні ризики

Більшість нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань серед домашніх помічників пов’язані з фізичним ризиком: повторювані рухи (підмітання, прасування тощо), поводження з великими вантажами (покупки, вставання та посадка для бенефіціарів) та незручні пози (присідання, руки в повітрі…). Їм сприяють такі організаційні проблеми, як брак часу або стрес.

Якщо робота захоплює і набуває повного змісту у стосунках, домашні помічники стикаються з емоційно важкими ситуаціями (соціальна незахищеність, насильство, когнітивні розлади, кінець життя тощо). Це призводить до великого розумового навантаження, яке тим важче переносити, оскільки робота виконується самостійно.

Виявлення та запобігання ризикам

Будь-який роботодавець у цьому секторі (фізична особа чи структура) зобов’язаний забезпечити безпеку та захистити фізичне та психічне здоров’я працівників. Для цього на них покладено обов'язок оцінити ризики, яким вони піддаються, та здійснити відповідні запобіжні заходи.

Для оцінки професійних ризиків роботодавці можуть покладатися, зокрема, на інструмент Інструмент оцінки - Домашня допомога.

У структурах постачальника послуг ці дії повинні здійснюватися у співпраці з суб'єктами на місцях, координатором сектору та відповідними представниками персоналу.

Основні профілактичні заходи, які повинен виконувати роботодавець

Організуйте роботу: ретельно оцініть потреби бенефіціарів, точно визначте завдання, визначте ризики, пов'язані з кожним втручанням, обчисліть робочий час, необхідний для уникнення поспіху, організуйте поїздки, організуйте дискусійні зустрічі між професіоналами, щоб розірвати ізоляцію ...
Перш ніж втручатися, вкажіть завдання, які потрібно виконати, і перевірте наявність відповідного обладнання та продуктів
Повідомте персонал про методи роботи, завдання, які потрібно виконати, завдання, які не слід виконувати
Навчати працівників профілактиці: елементарні правила гігієни (гігієна рук, ведення домашнього господарства тощо), уявлення про хімічні ризики (вміння читати етикетки, не змішувати тощо), знати, як захистити себе під час роботи ...
Щодо постачальника послуг та структури агентів, поінформуйте бенефіціарів, щоб будинки та обладнання були придатними для втручання з питань безпеки

Практична ілюстрація заходів, які має здійснити бенефіціар

Усуньте виявлені ризики: замініть несправну електричну розетку або побутовий прилад.
Повідомте про ризики (наприклад, крок, який не дуже помітний)
Обставити будинок: зробити ліжко доступнішим, додати поруччя у ванну, зняти слизький килимок, покращити освітлення ...
Надавайте перевагу відповідним матеріалам та виробам: надайте домашні рукавички, відремонтуйте зламаний пилосос тощо.

Оповіщаюча роль працівника

Кожен працівник також повинен зіграти свою роль у підтримці свого здоров'я та безпеки. Коли умови для безпечної роботи не виконуються, працівник повинен повідомити про це свого роботодавця та попросити необхідні приміщення. У будь-якому випадку, коли завдання представляє небезпеку, переважно утриматися.

Працівник також може попросити свого роботодавця скористатися навчанням з попередження професійних ризиків.

Профілактика МСЗ в секторі особистої гігієни та допомоги

Серія з десяти короткометражних фільмів представляє технічний пристрій для передачі, спрямований на усунення несучої навантаження при «поводженні» з людьми, які займаються доглядом: допомога людині повернутися в ліжко, встати з ліжка. Крісло, сісти на нього.