Доставка та повернення - King Of Nutrition
Якщо не погоджено інше, доставка здійснюється на адресу, яку ви вказали під час замовлення. Ризики нестиме перевізник (La Poste або GLS) з дати, коли замовлена продукція покине приміщення. Час доставки є лише орієнтовним, за винятком випадків, коли ми зобов'язуємось дотримуватись конкретної дати доставки. У випадку, якщо ви вирішите оплатити банківським переказом, замовлення буде оброблено лише після його отримання, і терміни будуть діяти відповідно. Поставлені товари залишаться нашою власністю до фактичної сплати повної ціни.
Доставка ваших замовлень забезпечується посилкою з подальшим підписом поштовим відділенням або Chronopost (DPD - EXAPAQ) на адресу, яку ви нам дали, або GLS вдома для замовлень понад 5 кг.
За допомогою SOcolissimo de La Poste ви також можете забрати свій
посилка в поштове відділення або торговий пункт передачі біля вашого будинку. НАЙБЕЗПЕЧНІШИЙ РОЗРЯД ТА ПРАКТИЧНЕ РІШЕННЯ
З дати підтримки La Poste або DPD (Chronopost - Exapaq), ви будете доставлені додому протягом 2–5 днів (робочих днів).
У разі відсутності ваш листоноша або особа, що доставляє, залишить телефонну картку у вашій поштовій скриньці. З дати, зазначеної в цьому повідомленні, у вас є 15 днів, щоб забрати свій пакет із документом, що посвідчує особу. Якщо ви не надасте його протягом 15 днів, ваш пакет буде повернено нам. За повторну відправку вам доведеться ще раз оплатити поштові витрати.
Ви також отримуєте інформацію про доставку Вашого пакету SMS або електронна пошта і тому воно є важливо щоб переконатися, що номер телефону та електронна пошта, введені у вашому обліковому записі клієнта, ефективні. Також перевірте свій фільтр спаму, щоб він не блокував повідомлення з нашого сайту або оператора.
Статус ваших поточних замовлень доступний у вашому обліковому записі клієнта (Ви повинні увійти у свій акаунт, щоб переглянути його). Крім того, завдяки номеру, присвоєному кожному пакунку, який також відображається у вашому обліковому записі клієнта (коли пакет «доставляється»), ви можете дізнатися, де він знаходиться, натиснувши безпосередньо на ньому або підключившись до: www .colissimo. fr та скопіювавши призначений вам номер відстеження.
Якщо ви правильно ввели Електронна пошта та або телефонний номер Ви безпосередньо отримуєте інформацію про доставку, надіслану поштою електронною поштою та/або текстом (sms).
Якщо після здійснення та підтвердження Вашого платежу Ви не отримаєте підтвердження замовлення, це означає, що Вашу адресу електронної пошти було введено неправильно. У цьому випадку вам просто потрібно зв’язатися з нами за адресою [email protected] або через нашу контактну форму із зазначенням вашої правильної адреси електронної пошти, щоб ми могли її виправити у вашому обліковому записі.
Витрати на доставку включають упаковку, обробку та поштові витрати. Ваша упаковка відправляється на ваш власний ризик, з упаковкою дотримуються особливої обережності, щоб уникнути будь-якого ризику поломки.
Пакети негабаритні, захищені та доставляються проти підпису.
Поштові тарифи для столичного Франції в пункті передачі або поштовому відділенні:
Від 0 до 500г = 4,90 євро
Від 0,5 до 2 кг = 5,90 євро
Від 2 до 5 кг = 6,90 €
Від 5 до 20 кг = 8,90 євро
(За океаном зв'яжіться з нами електронною поштою для отримання пропозиції)
Безкоштовна доставка від 150 € покупки
ПОВЕРНЕННЯ
Якщо клієнт бажає повернути один або кілька товарів, він може зробити це протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що товари цілі, закриті, у комплекті та в оригінальній упаковці замовлення. Упаковка повинна бути цілою, без будь-яких модифікацій та подряпин. Клієнт повинен переконатись, що повернуті товари надійшли в наші приміщення протягом 28 днів з дати доставки замовлення.
Щоб повернутися до повернення, клієнт повинен зв’язатися з нашою Службою обслуговування клієнтів із зазначенням номера відповідного замовлення, а також опису та посилань на товари, які він хоче повернути нам, із зазначенням способу відшкодування. Повернення грошей може бути здійснено або оригінальним способом оплати, або у формі купона на повернення, дійсного протягом 12 місяців після дати його створення. Після цього терміну повернення коштів неможливе.
Клієнт також повинен перевірити, чи повернутий товар був придбаний в рамках рекламної кампанії, і чи пропонувався безкоштовний товар у такому порядку в результаті придбання продукту. Якщо це так, товар, про який йде мова, повинен бути повернутий, а також продукт, який був доданий безкоштовно. Обидва товари повинні бути повернені відповідно до вищевказаних рекомендацій.
Пакет, що складається з різних продуктів, можна повернути лише повністю. Якщо клієнт бажає повернути товар, який входить до складу упаковки, необхідно буде повернути всі товари, що входять до складу цієї конкретної упаковки. Усі товари в упаковці повинні бути повернуті відповідно до вищевказаних рекомендацій.
Замовник повинен надіслати товар (и) рекомендованим листом на таку адресу:
NUTRITION OUTLET GmbH
Клієнтська колекція
Тіло PPDC La Poste
F-57915 Вуствіллер
Адреса дійсна лише для повернення посилок у ФРАНЦІЮ.
Неповні або пошкоджені вироби, які не мають оригінальної упаковки та/або етикетки або вже використовуються, не приймаються.
Ми також не приймаємо повернення товарів із терміном придатності до закінчення терміну придатності менше одного місяця, повернення нижньої білизни або купальників, пропозицій або товарів, придбаних у Prozis Points.
Якщо ми отримаємо товар, який не відповідає умовам, згаданим вище, або з ярликом перевізника, наклеєним безпосередньо на упаковці, клієнт втратить право на повернення коштів і матиме 10 днів, щоб домовитись про отримання товару (-ів). наші об'єкти, відповідні витрати на доставку за його рахунок.