Драбина висновку

Сім етапів від сприйняття до дії

Описавши модель ABC згідно з Альбертом Еллісом у моїй останній статті, сьогодні я хотів би представити «сходи умовиводу» Кріса Аргіріса. Знання цієї моделі дуже корисно в багатьох сферах життя та взаємодії людей.

Ми живемо у світі самостворених переконань, які ми зазвичай не перевіряли нейтрально. Ми щось сприймаємо, намагаємось пояснити це собі, робимо припущення, робимо судження і виходячи з усього цього ми діємо. Попередній досвід впливає на те, як ми сприймаємо світ сьогодні. Все це відбувається швидко і автоматично, здебільшого, навіть не помічаючи цього. Крім того, все, що веде нас до результату, звичайно, є правдою, тому що

наші переконання правдиві
правдивість наших висновків очевидна
наші припущення базуються на реальних даних
дані, які ми сприйняли, є реальними

Але наскільки правдивим є те, що ми вважаємо правдою насправді? Наслідуючи модель сходів висновку професора Гарварда Кріса Аргіріса, кожного разу, коли ми сприймаємо щось у навколишньому світі, 7 кроків, описаних нижче, швидко виконуються у нашому мозку.
Варто усвідомити ці 7 кроків, тому що наш мозок проходить ці кроки тисячі разів протягом дня, як правило, без того, щоб ми цього не помічали, і іноді приходить до результатів, які варто поставити під сумнів.

7 сходинок сходів умовиводу

Сприйняття: Ваш мозок отримує картину реальності за сенсорними каналами, ніщо не стоїть на передньому плані і ні до чого не має відношення.
Фільтр/вибір: На основі попереднього досвіду та ваших поточних налаштувань фільтра (велика) частина цих даних відкидається, а інші розміщуються на передньому плані.
Інтерпретація: Ваш мозок інтерпретує відфільтровану інформацію в рамках культурних та індивідуальних правил, щоб зрозуміти, що сприймається і що це означає.
Оцінка: Тепер ви починаєте розробляти припущення на основі вашої інтерпретації. Ви розповідаєте собі історії, щоб викласти те, що ви сприйняли, у зв’язний і зрозумілий контекст - «факти» все більше доповнюються фантазією.
Висновок: Спираючись на історію, яку ви зараз розробили, ви робите висновки, можливо, супроводжувані емоційними реакціями.
Формування переконання: Ваше ставлення та ваше судження щодо ситуації сформовані, і ви, звичайно, вважаєте це, як і все інше, правдою.
Дія: виходячи з вищесказаного, ви приймаєте рішення і дієте - як правило, з сильним відчуттям своєї правоти.

До речі, переконання, сформовані на кроці 6, впливають на ваші налаштування фільтра на кроці 2. Майбутні події (або поточна подія при повторному перегляді) фільтруються по-різному. Тому часто трапляється так, що чим довше хтось про щось думає, не отримуючи ніякої нової інформації, тим більше він вважає, що це правда.

Кінці сходів, сприйняття та дії, видно зовні, кроки між ними пробігаються дуже швидко, не видно нікому, всередині.

Сходи в дії

Наступне відео "Переосмислення мислення - Тревор Мейбер" із серії TEDeducation описує факти.

Уявіть, що ви перебуваєте у своїй машині, щоб відправитися за покупками, мати перед собою безкоштовне місце для паркування і збираєтеся припаркуватися. Раптом хтось мчить і вириває з-під носа ваше місце для паркування. Що у вас відбувається за моделлю "сходи умовиводу"?

Але тоді до вас підходить інший водій і просить вибачення. Щойно йому зателефонувала вагітна дружина, яка, мабуть, несподівано розпочала роботу і їй терміново потрібно їхати до лікарні.
Раптом ти сприймаєш ситуацію зовсім по-іншому, і тепер тобі незручно, що ти все ще був таким злим. Тому що тепер ти сприймаєш світ і сходи іншого водія через кілька обміняних слів.
Сходинки, які ви сформували для себе (відбір, інтерпретація, оцінка тощо), вже не узгоджуються.

Запитайте автопілота

Процес із семи кроків насправді звучав розумно і функціонально. І в багатьох випадках "драбина умовиводу" працює дуже добре. Однак наведений приклад також показує, чому нам не завжди слід сліпо довіряти цьому автоматичному процесу.

Два важливі аспекти:

Помилка на одній зі сходів забезпечує наступні кроки і може призвести до сильних і неадекватних реакцій.
В межах сходів є самозміцнююча петля зворотного зв'язку. Висновки та думки, отримані вами на найвищих щаблях, вплинуть на ваші фільтри. Ви приділяєте все більше уваги тому, що відповідає вашим припущенням. Якщо ви зараз довше перебуваєте у ситуації або обмірковуєте її неодноразово, ваші висновки та думки будуть додатково закріплені та посилені системою зворотного зв'язку. Якщо ви десь помилилися в процесі і неправильно оцінили ситуацію або працювали з несприятливими припущеннями, сходи швидко перетворюються на замкнене коло.

Оскільки ви тепер знаєте цю драбину у своїй голові і знаєте, як ваш розум приходить до деяких її суджень та рішень, тепер ви можете використовувати ці знання для себе, щоб уникнути цієї пастки.

Для цього дуже корисні два систематичні кроки:

Перегляньте свої припущення та висновки.
Змініть свої фільтри, в яких ви свідомо стежите за сприйняттям та інформацією, яку ви тлумачите, оцінюєте. суперечать.

Наступного разу, коли ви помітите, як автоматично реагуєте на подію, тоді зверніть увагу на “свою драбину”:
Запитайте себе, які вірування зараз використовуються та звідки ви їх взяли.
Чи прийшли б ви до іншого результату з різними припущеннями?