ENEL позбавляє абонентів додаткової плати в кол-центрі

6 грудня 2010 року він зробив запитання до АНПК, але досі відповіді не отримав. У свою чергу, представники Romtelecom заявили, що на початку скандалу з короткими номерами ці номери виділяються для надання послуг, що становлять загальний інтерес на місцевому рівні, тож не в категорії "номери доплат". "Це в інтересах установи, яка укладає такий номер від Romtelecom, щоб прозоро інформувати абонентів про тариф, що застосовується для дзвінка на цей номер", додають представники Romtelecom.

додаткової

OPC "дорікає" тим, хто з ENEL, привертаючи їх увагу

Голова повітового комісаріату з питань захисту прав споживачів Діонісі Кулецу заявляє, що проблема з нарахованим номером "лежить на дереві". "Ми запитали їх про це більше року тому, але вони надіслали нам дуже ухильну відповідь, сказавши, що OPC не цікавиться цією кількістю і що це їхня проблема. Я вказав їм, що це занадто багато, оскільки споживачі змушені називати це за недоліки, які вони спричиняють. Це ненормально. Однак споживачеві слід якось повідомити, що дзвінок завищений ". це. Кулецу заявив, що підтримка була знайдена в повідомленні про порушення, але влітку 2011 року. "До початку прибережного командування вони надали загальний безкоштовний номер телефону економічним операторам на узбережжі, до якого вони могли повідомити про будь-які порушення. він, мабуть, заробляє зарплату або дві, закриваючи очі на роботу цієї служби з доплатою. Не нормально, щоб йому доплачували, поки це врешті-решт екстрений дзвінок ", уточнив Кулецу.

Скарги на перебої в електроживленні зайві