Enel тимчасово припиняє діяльність центрів

тимчасово

E-Distribuţie Muntenia, E-Distribuţie Dobrogea та E-Distribuţie Banat, компанії з групи Enel, вирішили тимчасово припинити діяльність, яка передбачає прямий контакт з громадськістю, у наступний період та заохотити клієнтів використовувати альтернативні канали зв'язку.

"Намагаючись допомогти зменшити розповсюдження Covid-19 та захистити здоров'я споживачів, співробітників та громад, а також беручи до уваги заходи, вжиті Національним комітетом з особливих надзвичайних ситуацій, починаючи з 16 березня, робота з загальна громадськість центрів зв’язків із клієнтами E-Distribution буде призупинена ", - показує Енель у комюніке.

Компанії електронного розподілу запевняють клієнтів, що вони продовжуватимуть виконувати всю технічну та експлуатаційну діяльність на однакових умовах, і що бригади техніків готові втрутитися у будь-які проблеми, які можуть виникнути протягом цього періоду. Крім того, були встановлені додаткові заходи підтримки для закладів охорони здоров’я, таких як лікарні та карантинні центри, для забезпечення безперервності розподілу електроенергії.

Таким чином, у наступний період компанія надала клієнтам для запитів, пов’язаних із мережевим підключенням, наступні номери телефонів, з понеділка по п’ятницю між 8 і 16: Мунтенія - 0372.115.733, Банат - 0372.565.215, Добруджа - 0372.415. 303.

Крім того, клієнти можуть використовувати інші альтернативні канали зв'язку: веб-сайт www.e-distributie.com, інтерфейс в області "Мій рахунок", а для запитів щодо джерела живлення клієнти мають такі безкоштовні номери, доступний без зупинок - 0800.070.444 для району Банат (округи Тіміш, Хунедоара, Арад і Караш-Северин), 0800.070.555 для округів Добруджа (округи Констанца, Тулча, Яломіца та Калараші) і 0800.070.888 для округів Мунтенія (Бухарест, а також для округів Ілфов та Джурджу).

Клієнти можуть перевірити стан відключення електроенергії на спеціальній карті, яка оновлюється з 30 по 30 на веб-сайті компанії.