Етикет і штучні паси в Німеччині - WiWo
На які правила слід звертати увагу в офісі, під час ділового харчування, у повсякденному житті та з дрес-кодом у Німеччині.
Німеччина: правила для офісу
Місце або їжа підходить як вступна тема для невеликих розмов
Привітання У привітанні перед іменем ставиться вчений ступінь від докторської та вище ("Herr Dr. Müller"), дипломи, ступінь магістра та ступінь бакалавра не згадуються. Завжди згадуйте подвійні імена (Müller-Lüdenscheidt) у повному обсязі, почесні звання та державні мандати (міський голова, міністр), але не передавайте їх подружжю! Титули дворянства складніші. "Граф", "Барон" або "фон" є частиною назви і тому згадуються. Натомість, "містер" або "пані", а також "від" і "до" пропущені. Прямо з бароном цу Ліппе: «Привіт, бароне Ліппе!» Чи барон також робив докторську ступінь: «Привіт, докторе Барон Ліппе! "
Ласкаво просимо Наочно ви завжди вітаєте тих, хто приєднується або хто бачить іншого першим. Бізнес - це все про ієрархію. Однак на зустрічах ті, хто вже знає один одного, завжди першими вітаються. Потім нижчий ранг представляє свого супутника, як і старший ранг згодом. Тепер усі відомі один одному і можуть потиснути один одному руки. Досить короткого, ніжного рукостискання - при контакті очима.
Дузен "Ви" може запропонувати лише вищий рейтинг, не обов'язково старший. Якщо начальник пропонує це на вечірці та в стані алкогольного сп’яніння, слід дотримуватися його лише тоді, коли він хоче згадати про це наступного ранку.
Компліменти Усім подобається чути лестощі, якщо це не проскакує у сугестивному. Увага: небезпека попередження! Як ваш колега, ви все ще можете сказати своєму колезі (якого ви добре знаєте!): «Сьогодні ти виглядаєш прекрасно». Краще не як начальник. Чим детальніше ("Цей декольте, твоя фігура. Божевілля!"), Тим більш судовим. Це також стосується святкувань компанії, вхідних та вихідних платежів. Ті, хто хоче підлещуватися, хвалити краще - і більш нешкідливо! - Досягнення, сили персонажа, командна гра.
Леді перші Перша леді, подає заяву лише в приватному порядку. У діловому житті кажуть: підлеглий залицяльний бос. «Хто для кого тримає двері?» Або «Хто кому допомагає в пальто?» Сьогодні стосуються таких питань: Він може допомогти, але ти можеш і ти. Було б лише неправильно жорстко відкидати такі жести.
Спільне сполучення Ваш діловий партнер пропонує взяти вас в машину: Тільки не сідайте на заднє сидіння! Хлопець не шофер. Якщо вас водять на таксі, почесний гість сидить ззаду праворуч - ідеально підходить для входу та виходу. Той, хто платить, сідає за або поруч з водієм.
конфіденційність Також в офісі є зони захисту та дистанції. Спілкуючись у коридорі або на зустрічі, люди сприймають відстань у 60 сантиметрів як інтимну зону - зарезервовану для хороших друзів. Один метр досить близько для ділових діалогів, один-два метри в групах. Якщо ви хочете створити довіру, ви можете зробити це краще, відкоригувавши свою поставу, стиль мовлення та вибір слів.
пунктуальність Ввічливі люди встигають. Це стосується і босів, які люблять підтверджувати свій ранг тим, що всі чекають їх. Стильний!
Невеличка розмова Розслаблений чат - це знайомство, підкреслення подібності та створення гарної атмосфери. Для початку підходять коментарі про атмосферу, в якій ви зараз зустрічаєтесь, або про їжу, вино, погоду. Усі коментарі повинні бути позитивними, критика - це таке ж табу, як і політичні, релігійні чи ідеологічні дискусії.
телефон Хто дзвонить, вітається та представляється; той, кого кличуть, називає принаймні своє ім’я, але ніколи від третьої особи (“Ось містер Міллер”). Занадто голосні рингтони бентежать. Вібросигналізація є більш стриманою - особливо на зустрічах. Той, хто телефонує в громадських місцях, не називає імен! Ви ніколи не знаєте, хто слухає.
Візитні картки На зустрічі відвідувач першим здає свою картку - у групах її отримує найвищий рейтинг. Якщо ієрархія не впізнавана, картки роздаються по черзі, починаючи з наступної особи. Ніколи не кладіть картки непрочитаними!
Найважливіші правила поведінки з першого погляду
Правила ділових обідів
аперитив Якщо аперитив подають до обіду, склянку не слід брати до столу; офіціанти це роблять. Встановлені склянки використовуються справа наліво, столові прилади - зовні і всередину. Склянки наливають лише до першої третини і торкаються стеблом лише якщо у вас є.
Початок Він не буде пити, доки господар не попросить про це. “Приємного апетиту” навряд чи колись хотіли. Якщо це відбувається від господаря та кухаря, це пахне самохвалою; якщо гість бажає, можна подумати, що це необхідно. Чи бажаєте ви побажати вам приємного вечора та хороших розмов. І лише тости з напоями на основі вина, але кивання та підсмажування є більш тонкими. Ура!
столові прилади Після того, як столові прибори підняті, вони знову не торкаються скатертини; вони перебувають на тарілці під час перерв.
буфет Вам дозволяється відвідувати буфет у будь-який час, щоб пройти інший курс. З іншого боку, це табу - упакувати тарілку повною мірою. Ніколи не їжте та не пробуйте їжу в буфеті! І ніколи не повертайтеся до буфету із використаними стравами (виняток: приватний).
Конвертний хліб Хліб перед їжею - це не закваска, а гарнір до закваски. Він лише розбитий, ніколи не змащений маслом, як сендвіч, і з’їдений! Правильно: хліб розламати на шматки, кожен шматочок розкласти окремо і з’їсти.
еспресо Гарячі напої, які подають у чашках після їжі, можна подавати лише після того, як усі столові прибори (ніж, виделка, тарілка) очищені.
Канапе Артишоки, устриці, канапе, креветки, мідії, запасні ребра та перепелів можна їсти пальцями. Подібно до птиці - але лише якщо іншого шляху немає.
Нещастя Ви перекидаєте фужер і проливаєте сусідів: ніякої катастрофи! Непомітно попросіть офіціанта підійти. Він видаляє сліди. Ви просите вибачення у сусідів і пропонуєте оплатити будь-які витрати на прибирання. Якщо це постраждало лише від вас, непомітно відступайте до ванної.
порядок Ведучі зі стилем запитують: що ви думаєте про меню? Ми хочемо мати стартер? Ви хотіли б випити з ним вино? Потім він пристосовується до побажань гостей і надає їм пріоритет при замовленні. Він не платить за столом, а на рецепції.
серветка Розкладається і складається один раз на колінах. Якщо він падає, поки ви їсте, попросіть у персоналу новий. Не скасовуйте! Якщо вам доведеться встати, покладіть серветку вільно ліворуч від тарілки (американський: на стілець). Господар використовує той самий жест, щоб вказати, що їжа закінчена.
макіяж Ніколи за столом! Освіжаючий макіяж, додавання помади, ретуш очей - леді завжди відмовляється від цього.
Суп Тільки правильно: не дути, не занурювати хліб, лише спрямовувати ложку до рота. Крем-супи та супи з відкладеннями викладаються лише ложкою, також можна пити прозорі бульйони.
Найважливіші правила поведінки з першого погляду
Дрес-коди
Випадковий Означає елітний повсякденний одяг, тобто: бавовняні штани, сорочка-поло, куртка. У повсякденному бізнесі люди одягаються більше: жінки носять костюми або брючні костюми, взуття не надто високе, невидимі пальці. Чоловіки носять комбінацію, краватка може залишатися в шафі.
Розумний повсякденний Переважно для запрошень після роботи. Консервативний: Він носить костюм, але не має відтінків коричневого. Ви: костюм або брючний костюм, але без великих сумочок з погонами. Тільки правильно: клатчі - невеликі сумочки без ремінців. Довжина спідниці: ніколи не коротша, ніж ширина руки вище коліна.
Неформальний Жінки: елегантні сукні на пів довжини; Чоловіки: темно-сірі або чорні костюми.
Чорна краватка З радістю приймаю вечірні заходи. Йому: смокінг, сорочка з подвійними манжетами, громіздкий та кишеньковий квадрат, чорна краватка-метелик, чорні туфлі. Вона: чорний довгий халат, сумка (менша за голову). Аксесуари на зразок кольорових.
Біла краватка Він: фрак, білий жилет із заглибленим вирізом, сорочка з коміром-стійкою із прихованою платівкою, біла краватка-метелик, лаковані туфлі. Вона: вечірня сукня довжиною до підлоги чорного, білого або сірого кольору (плечі закриті при прибутті). Туфлі з бальною сукнею з шовковими панчохами. Якщо бал відбувається в середині літа, також сандалі на високих підборах - тоді без панчіх.
коктейль Для вишуканих вечірок та вернісажів з 16:00. Він: темний костюм, штани зі складками, монохромна сорочка, темна краватка, повсякденне взуття на шнурівці. Ти: маленький чорний. Можуть бути показані плечі, область декольте та ноги.
Куртки Часто застібається неправильно. Правильно: двобортний завжди закритий. Куртка з двома кнопками: одна кнопка закрита, або нижня, або верхня. Куртка з трьома ґудзиками: обидві верхні ґудзики закриті або лише середня. Куртка з чотирма гудзиками: дві середні кнопки або три верхні кнопки закриті. Куртка з п’ятьма кнопками: всі кнопки, крім нижньої, залишаються закритими. Фрак: його завжди носять відкритим. Жилет: всі кнопки, крім нижньої, залишаються закритими.
Сорочки з коротким рукавом Табу під куртки! Манжета сорочки повинна виглядати з-під рукава. Правильно: рукави куртки закінчуються трохи вище тильної сторони кисті, манжета сорочки виступає на сантиметр нижче.
Кишеньковий квадрат Класика з білої бавовни, сучасна з кольорового шовку або кашеміру. Ніколи (!) Має такий же малюнок, як краватка, але відповідає кольору.
Краватка Він поширюється точно до пряжки ременя, ні довше, ні коротше. Вузол ні в якому разі не повинен стати настільки товстим, щоб він відштовхував комір від сорочки.
Взуття Недоглянуті калоші розкривають будь-який стильний наряд як маскування. Мінімум - пара чорних шкіряних черевиків на шнурівці. Оксфорд, наприклад - гладкий із простим ковпачком. У коричневому також поєднується зі спортивними куртками або твіду-костюмами. Напівбрига добре поєднується з костюмами з малюнком і м’якими тканинами. У нього також є ковпачок, але він має тонкі візерунки дірок, як брога. Його також називають Будапештом, і з типовим малюнком отворів на кривій шапці та бічних крилах він чудово поєднується з усіма видами костюмів, але виглядає завжди дещо консервативно.
Найважливіші правила поведінки з першого погляду
Правила повсякденного життя
35-й літак Спочатку привітайте людей, які сидять поруч з вами, а потім сідайте. Адекватний після посадки. Лівий і правий підлокітники призначені для пасажира посередині; Кожен прохід і сидіння біля вікна мають підлокітник. Якщо ви встаєте, будь ласка, не тримайтеся за сидіння попереду - це дратує людину попереду. Те саме стосується постійного складання спинки вгору-вниз.
36. Партійна прихильність Обов’язково для приватних запрошень. Невеликий подарунок, такий як пляшка вина та букет квітів (ніколи не передається загорнутим!), Є обов’язковим.
37. Співчуття Той, хто дізнається про смерть друга, сусіда, ділового партнера або замовника, повинен негайно висловити свої співчуття у письмовій формі. Картки, конверти або письмовий папір з чорною облямівкою зарезервовані для померлих! Що стосується "щирих співчуття", діловий документ - це таке ж табу, як факс або заключна фраза "з найкращими побажаннями" - або краще: "мої співчуття". Ідеально підходить для бізнесу: білий папір з рукописним введенням та особистими рядками про померлого. Не бійтеся висловити співчуття коханим! Більшість постраждалих радіють побачити, якою популярністю користувався покійник.
38. Сварка Той, хто мимоволі стає свідком суперечки щодо стосунків, негайно, непомітно та з виправданням відмовляється від цього (“Мені потрібно зателефонувати”). Ви можете повернутися, коли хвилі чутно згладились. Якщо суперечка триває довше, вибачтесь за те, що вам краще піти зараз. Ніколи більше тексту, ніж потрібно: Один із суперечників міг використати це, щоб залити більше пального у вогонь ("Розумієте, тепер ви відчужили наших гостей!").
39. Прощайся Ви на вечірці з нудьгою. Як ви виходите з роману? Ви або підробляєте унітаз, і не повертаєтесь. Однак маневр часто проглядається. Або ви можете сказати, що ви насправді хочете: «Зараз я бачуся з колегою/замовником, з яким я хотів би поспілкуватися. Будь ласка, вибачте мене ». Ще краще: ви поєднуєте свого колегу з кимось, хто їм підходить.