FAQ Поширені запитання Löwenzahn Organics
Докозагексаєнова кислота (DHA) - це омега-3 жирна кислота, яка важлива для немовлят і має значення для розвитку мозку та розвитку зору. При розробці нашої молочної суміші для нас було дуже важливо інтегрувати достатню кількість цієї жирної кислоти в нашу формулу.
Дитяче молоко містить лактозу?
Лактоза - це особливий вид цукру, який також можна знайти в грудному молоці. Так званий молочний цукор служить вашій дитині джерелом енергії і особливо важливий у перші місяці життя. Ось чому наше дитяче молоко містить лактозу. У нашому стартовому молоці Bio Pre воно навіть є основним джерелом вуглеводів.
Звідки береться DHA у молочній суміші?
DHA зустрічається природним чином у рибі з високим вмістом жиру, а також у мікроводоростях. Оскільки ми не хочемо використовувати риб'ячий жир у дитячому молоці, ми вирішили використовувати олію з мікроводоростей Crypthecodinium cohnnii як джерело DHA.
Чому пальмова олія в молочній суміші?
Що в дитячому молоці?
Рецепт нашого органічного дитячого молока заснований на моделі натурального грудного молока. Він містить знежирене молоко, молочні білки, лактозу, мальтодекстрин та крохмаль (лише для подальшого молока), рослинні олії, вітаміни, ГСН, ДГК та АРА. Ви можете знайти детальне пояснення в нашому журналі, де ми розкриваємо, що робить наше молоко Löwenzahn Organics таким особливим і що відрізняє його від грудного молока.
Як довго можна зберігати дитяче молоко після відкриття упаковки?
Після відкриття ви повинні використовувати дитячі суміші протягом двох тижнів. Щоб забезпечити довговічність, зберігайте упаковку в сухому місці. Завжди тримайте мірну ложку чистою та сухою. Після кожного використання ретельно очищайте пляшку, соски та кільце.
Чому в кожній упаковці завжди є нова ложка?
Мірна ложка, що додається до наших коробок з молоком, відповідає вазі ложки, надрукованої на ній. Використовується 90% ложок із відбитком L10, але рідше L11 або L9.
Як готується пляшкова їжа?
Ви також знайдете наступні інструкції на наших коробках для молока, які покроково проведуть вас до підготовки:
- Закип’ятіть свіжу питну воду і дайте їй охолонути приблизно до 40-50 ° C.
- Налийте the необхідної кількості води в пляшку.
- Налийте кількість порошку в пляшку відповідно до таблиці. Для цього заповніть мірну ложку і витріть її.
- Закрийте пляшку та енергійно струсіть.
- Додайте залишок питної води і добре струсіть. - Перевірте температуру пиття (приблизно 37 ° C).
Є дитячим молоком веганським або вегетаріанським?
Ні. Наше дитяче молоко не є вегетаріанським через використання сичугу тваринного походження для виробництва окремих інгредієнтів.
Чи можна використовувати Baby Breza для приготування дитячого молока?
Так, Baby Brezza можна використовувати для приготування нашої молочної суміші. Ви можете знайти відповідні налаштування в наступній таблиці:
Baby Bezza Formula Pro
| Бренд виробника | ставлення |
| Кульбаба Органіка | 7-й |
| Кульбаба Органіка | 6-й |
| Кульбаба Органіка | 7-й |
Baby Bezza Formula Pro Advanced
| Бренд виробника | ставлення |
| Кульбаба Органіка | 5 |
| Кульбаба Органіка | 5 |
| Кульбаба Органіка | 5 |
* Інформація про товар надається ADVITEX GmbH
каша
Як виготовляється дитяча каша «Деметра»?
Зерно нашої дитячої каші Demeter вирощується в Данії та частково в Німеччині в біодинамічних умовах. Після збору врожаю зерна обережно обсмажують, щоб вони могли триматись довгий час і розвивати смачний аромат. Крім того, частина крохмалю в зерні вже розщеплена. Після обсмажування зерна дрібно подрібнюють і упаковують у наші практичні пакети, що закриваються.
Навіщо варити кашу?
Наша каша є максимально необробленою, тому її потрібно варити. У процесі варіння крохмаль у крупі термічно розщеплюється, що полегшує засвоєння дитиною. Оскільки частина крохмалю вже розщепилася під час смаження зерен, дитяче харчування готове вже через дві хвилини варіння.
Є кашею без глютену?
Так і ні. У Löwenzahn Organics є безглютенова каша Porrdige Hafer Pur. Інші 4-х зернові каші та банан з спельти містять глютен.
Для першої злакової каші після четвертого місяця життя найкраще підходять безглютенові та легкозасвоювані сорти, такі як овес. Після шостого місяця життя ви можете починати знайомити дитину з різними видами зерна в невеликих кількостях. Ви швидко помітите, що йому подобається і що йому подобається.
Як готується каша?
На упаковці нашої каші ви знайдете інструкції, які покроково ведуть вас до підготовки. Або перегляньте наше відео про те, як його підготувати.
Наша каша на смак безмолочна, як наполовину молочна і цільномолочна:
Безмолочне: покладіть столову ложку каші (приблизно 18 г) з 200 мл води в каструлю і добре перемішайте віночком. Доведіть до кипіння на плиті і варіть, помішуючи, поки каша не загусне (близько 2 хвилин). Дайте охолонути до температури споживання (37 ° C) і додайте чайну ложку органічної олії (наприклад, ріпакової олії).
Напівмолочна каша: Покладіть столову ложку каші (приблизно 18 г) зі 100 мл води та 100 мл незбираного молока * в каструлю і добре перемішайте віночком. Доведіть до кипіння на плиті і варіть, помішуючи, поки каша не загусне (близько 2 хвилин). Дати охолонути до температури споживання (37 ° C).
Молочна їжа: Покладіть столову ложку каші (приблизно 18 г) зі 150 мл молока в каструлю і добре перемішайте віночком. Доведіть до кипіння на плиті і варіть, помішуючи, поки каша не загусне (близько 2 хвилин). Дати охолонути до температури споживання (37 ° C).
* Звичайно, можна замінити коров’яче молоко веганськими замінниками молока, такими як рисове, мигдальне або вівсяне, за умови, що ви обговорили ці особливі харчові потреби та форми зі своїм лікарем або акушеркою. Купуючи замінник молока, слід переконатися, що в продукт не додано цукор, сіль або вітаміни.
Чи можна варити кашу на грудному молоці?
Ні. Грудне молоко не слід нагрівати або навіть кип’ятити, інакше такі важливі інгредієнти, як вітаміни, можуть бути втрачені. Але ви можете приготувати кашу як напівмолочну. Зварити кашу з 150 мл води, дати їй охолонути, а потім додати 100 мл грудного молока.
Код прозорості
Чому код прозорості для дитячого харчування?
Наш код прозорості - це унікальний інструмент у галузі дитячого харчування. Щоб ви могли зрозуміти походження наших інгредієнтів та наші методи виробництва, ви знайдете код відстеження на кожній упаковці. Якщо ви введете це на нашому веб-сайті, ви зможете побачити походження своєї продукції.
https://www.loewenzahnorganics.com/produkt-tracker/
Терміни доставки та доставки
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки по Німеччині становить 5 євро. Від вартості 20 € ми доставляємо безкоштовно. Доставка стартових пакетів та замовлення 5 та більше каш також безкоштовні.
Для Бельгії, Данії, Франції, Люксембургу, Монако, Нідерландів, Австрії, Польщі, Чехії, Болгарії, Естонії, Фінляндії, Греції, Ірландії, Хорватії, Латвії, Литви, Мальти, Португалії, Румунії, Кіпру, Італії, Швеції, Словаччини, Словенії, Іспанія та Угорщина безкоштовна доставка вартістю 20 €, початкові упаковки та від 5 пачок каші. В іншому випадку вартість доставки становить 8 євро.
Безкоштовна доставка та безмитна доставка до Швейцарії вартістю 90 CHF. В іншому випадку доставка коштує 9,90 CHF.
Доставка до Ліхтенштейну та Великобританії (Великобританія) коштує 17,50 євро
Вартість доставки в Андоррі, Сан-Марино та Ватикані становить 18,50 €.
Албанія, Боснія і Герцеговина, Фарерські острови, Гренландія, Ісландія, Північна Македонія, Республіка Молдова (Молдова), Сербія, Чорногорія, Норвегія, Україна та Білорусь вимагають 30 € вартості доставки.
До Єгипту, Алжиру, Грузії, Ізраїлю, Лівану, Лівії, Марокко, Російської Федерації, Сирії, Тунісу та Туреччини сплачується вартість доставки в розмірі 40 €.
Поставки в Афганістан, Вірменію, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Бутан, Бруней-Даруссалам, Китай, Індію, Індонезію, Ірак, Іран, Японію, Ємен, Йорданію, Камбоджу, Канаду, Казахстан, Катар, Киргизстан, Кувейт, Лаос, Малайзію, Мальдіви, Мексика, Монголія, М’янма, Непал, Північна Корея, Оман, Східний Тимор, Пакистан, Папуа-Нова Гвінея, Філіппіни, Саудівська Аравія, Сінгапур, Шрі-Ланка, Південна Корея, Таджикистан, Тайвань, Таїланд, Туркменістан, США, Узбекистан, Вер. Арабські Емірати та В’єтнам коштують € 55 за замовлення.
Для всіх інших країн, які тут не згадані, плата за доставку не перевищує 60 € або більше.
Скільки тривають терміни доставки?
Час доставки стосується замовлень з понеділка по четвер до 15:00 та п’ятниці до 12:00. Зверніть увагу, що можливі затримки через обмеження через триваючу пандемію.
Бельгія, Данія, Франція, Люксембург, Монако, Нідерланди, Австрія, Польща, Чехія: 2-3 робочих дні (під час пандемії COVID-19 2-5 робочих днів)
Болгарія, Естонія, Фінляндія, Греція, Ірландія, Хорватія, Латвія, Литва, Мальта, Португалія, Румунія, Кіпр, Італія, Швеція, Словаччина, Словенія, Іспанія, Угорщина, Ліхтенштейн, Великобританія (Великобританія), Андорра, Сан-Марино, Ватикан: 3-5 робочих днів
Албанія, Боснія і Герцеговина, Фарерські острови, Гренландія, Ісландія, Північна Македонія, Республіка Молдова (Молдова), Сербія, Чорногорія, Норвегія, Україна, Білорусь:
5-14 робочих днів
Афганістан, Вірменія, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Бутан, Бруней-Даруссалам, Китай, Індія, Індонезія, Ірак, Іран, Японія, Ємен, Йорданія, Камбоджа, Канада, Казахстан, Катар, Киргизстан, Кувейт, Лаос, Малайзія, Мальдіви, Мексика, Монголія, М’янма, Непал, Північна Корея, Оман, Східний Тимор, Пакистан, Папуа-Нова Гвінея, Філіппіни, Саудівська Аравія, Сінгапур, Шрі-Ланка, Південна Корея, Таджикистан, Тайвань, Таїланд, Туркменістан, США, Узбекистан, Вер. Об'єднані Арабські Емірати, В'єтнам: 8-14 робочих днів
Доставка в інші країни, не зазначені тут, займає більше 15 робочих днів.
З яким постачальником послуг доставки ви працюєте?
Всі наші замовлення ми надсилаємо в логістичну компанію DHL. DHL зазвичай здійснює доставку з понеділка по суботу. Якщо вам потрібна додаткова інформація про ваше відправлення, ви можете, наприклад, зателефонувати за статусом вантажу у своєму обліковому записі клієнта в Löwenzahn Organics.
Порядок
Де я можу придбати продукти Dandelion Organics?
У нашому інтернет-магазині ви знайдете всі наші товари, які ми поставляємо по всьому світу.
Якщо ви перебуваєте в Німеччині і вам відразу потрібне дитяче харчування, ви знайдете вибрані товари Löwenzahn Organics у відділенні DM біля вас. Löwenzahn Organics Bio Pre Infant Formula або Demeter Baby 4-Grain Porrdige можна придбати у відділеннях понад 680 дм по всій Німеччині.
Чи можу я купити Löwenzahn Organics в dm?
Так! У більш ніж 680 дм відділеннях по всій Німеччині ви можете знайти наше молоко Bio Pre та молочну кашу Demeter Baby з 4 зернами.
Який статус мого замовлення?
Ми обробляємо замовлення протягом 24 годин з понеділка по четвер. Відразу після цього ми передамо ваше замовлення DHL. У межах Німеччини DHL потребує від одного до двох робочих днів зі стандартною доставкою, для всіх інших країн ЄС доставка займає до семи робочих днів.
Якщо у вас є які-небудь запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашою батьківською службою [email protected].
Як я можу скасувати своє замовлення?
Напишіть нам короткий електронний лист із номером замовлення (LODEXXXXX)
привіт@loewenzahnorganics.com. Якщо ваше замовлення ще не надійшло до вас, ми можемо негайно його скасувати та повернути ваші гроші.
Де я можу використати свій код ваучера?
Ви можете ввести код ваучера на касі. Першим кроком є перехід до кошика для покупок. Це покаже вам вибір вашої продукції. Вам буде запропоновано ввести код ваучера під час оплати або пізніше після вибору бажаного способу оплати. Загальна сума вашого кошика буде оновлена автоматично.
Які варіанти оплати існують?
Наразі доступні такі варіанти оплати:
- PayPal
- Кредитні файли: Visa, Mastercard, American Express
- Банківський переказ (для Німеччини)
Увага! Якщо ви обираєте класичний переказ, ваше замовлення буде відправлено лише тоді, коли сума за замовлення буде видно в нашій скриньці. Таким чином, замовлення з переказом методом оплати можуть зайняти трохи більше часу.
Повернення та обмін
Чи можу я обміняти своє замовлення?
Так. Якщо ваше замовлення неправильне, якщо ви випадково замовили неправильний товар або передумали. Будь ласка, надішліть повідомлення з повним іменем та номером замовлення (LODEXXXXX), номером передплати (#XXXXX) або номером клієнта на [email protected].
Як отримати відшкодування?
Як тільки ми отримаємо ваше повернення, ми домовляємось про повернення вашого платежу до відомого нам способу оплати.
Що робити, якщо я отримав неправильний товар?
Будь ласка, надішліть нам електронний лист із номером замовлення (LODEXXXXX) на адресу [email protected]. Ми негайно обміняємось неправильно доставленою статтею.
Мій рахунок клієнта
Я забув свій пароль.
Це зовсім не проблема. Клацніть на посилання «Забули пароль» під формою для входу та введіть електронну адресу свого облікового запису. Незабаром після цього ви отримаєте електронний лист, за допомогою якого ви зможете створити новий пароль.
Зверніть увагу: якщо ви не можете знайти електронний лист від нас у вашій поштовій скриньці, перегляньте свою пошту або спам. Щоб у майбутньому наші електронні листи не потрапляли в неправильну поштову скриньку, додайте нас як контакт у своєму обліковому записі електронної пошти.