Формулювання розумних цілей Ось як ви це робите правильно (і як інші роблять це неправильно) - проекти легкі
Це звучить майже банально.
ZБагато з них повинні бути сформульовані розумно. Я продовжую чути цей метод стара шапка бути.
Тоді чому вона буде не використовується регулярно?
Дослідження Project Management Solutions називає це незрозумілі та неточні вимоги та цілі ніж це Найважливіший фактор для проблемних проектів, за вами слідує нестача ресурсів і занадто малий бюджет проектів. З трьох згаданих факторів один є точним Визначення цілей, які найлегше досягти! Погляньте на такі приклади:
Розумні цілі: перший приклад
Це ціль?
Може бути. У будь-якому випадку, він не є сформульованим належним чином. Розумні цілі звучать по-різному!
Яка частка ринку? Для якої продукції? В якому сегменті ринку? На скільки саме повинна зрости частка ринку? Порівняно з чим? А в який період? Коли? А хто це вимірює? І як би там не було?
Якщо ця мета визначена в проекті, ніхто не повинен дивуватися, якщо
- частка ринку збільшується на 0,0001%, і це збільшення вважається успіхом
- розглядається неправильний сегмент ринку
- частка ринку вимірюється протягом нерелевантного періоду часу (наприклад, лише протягом одного дня)
- ...
Нечітко сформульовані цілі справді єдині Джерело розчарування. Особливо в кінці проекту. Це може швидко призвести до сварок, оскільки клієнт не задоволений результатом. Однак, як менеджер проекту, ви бажаєте продати свої 0,0001% як успіх. Тоді давайте це зробимо швидше відразу! Подивіться, що ви можете зробити із наведеною вище "ціллю":
Розумні цілі: другий приклад
Зокрема, крім того, що ця мета навіть не є РОЗУМНОЮ, тут також не дослухались до порад щодо встановлення цілей. Це буде відсутність стану після завершення проекту, а досить приблизний план. Ні в якому разі проект не близький можна виміряти, чи досягнуто мети:
Яку систему слід задокументувати? Ціле - чи лише його частини? В якому вигляді? Наскільки обширною повинна бути документація? І до якого часу повинна бути доступна документація? Цього ще буде достатньо через 5 років?
Це має бути краще! Наприклад, ось так:
Розумні цілі: важливі контрольні питання
| С. | конкретні | Чого саме слід досягти? Які властивості шукають? Де слід досягти мети? Хто бере участь? |
| М. | вимірюваний | Як можна виміряти досягнення цілей? Скільки саме? Коли я знаю, що досяг мети? |
| А. | відповідний, прийнятий, активний, привабливий, амбіційний | Чи мотивує ціль? Чи прийнято це причетними? Чи активно це доступно через проект? |
| Р. | Реалістичний | Чи можна досягти бажаної мети в рамках проекту? Чи це можливо? |
| Т | термін, що припиняється | Коли потрібно досягти мети? За який час слід досягти мети? Чи можна досягти мети протягом тривалості проекту? |
Застосування SMART
Кожна мета повинна повністю відповідати всім критеріям?
Ні, звичайно, ні. Використовуйте формулу SMART як шаблон, як шаблон. Як допомога для формулювання та перевірки ваших цілей.
Чи не бентежить, коли цілі формуються так довго?
Ніхто не змушує вас використовувати виключно заявлені цілі! Звичайно, кожен гол може мати короткий заголовок. Для наведеного вище прикладу кросівок: "Збільшення частки ринку на 20%". Не важливо роздумувати про всі цілі при будь-якій нагоді. Просто важливо, щоб вони існували!
Чи немає перекриттів між окремими критеріями?
Природно! Якщо, наприклад, "до 31.07.2015" сформульовано для мети, це є як конкретним, так і приуроченим, а також доречним і реалістичним. Тому вам не завжди потрібно докладати всіх зусиль, щоб включити додатковий реалістичний або привабливий компонент. Важливо лише, щоб загальна мета відповідала критеріям.