GWUP - Die Skeptiker - Slim in Sleep An End Story (Skeptiker 22000)
Кріста Федершпіл та Марі П. Прінс
Кілька разів на суд лікарів та медичної асоціації за шарлатанство Нойнер змушений був відмовитись від плану відкрити "санаторій". Однак воно досягло настільки великого економічного значення для регіону, що було нагороджене Почесним кільцем муніципалітету Кірхбіхль, Тірольським хрестом заслуг і навіть великою Золотою заслугою Австрійської Республіки. Папським медичним орденом йому було присвоєно звання Commendatore di Gratiae. Коли він помер у 1994 році, Доріс взяла на себе справу; незабаром вона залишила маркетинг компанії Rieser-Malzer.
Зараз це агресивно рекламується фігурна упаковка Нойнера. Це повинно "послабити відходи життєдіяльності зсередини жирової тканини і зменшити гігантські жирові клітини до здорового рівня". Отже, це призводить "тіло у форму". В рекламі стверджувалося, що ліки було успішно перевірено на телепрограмі ORF "Wir" і що це було підтверджено "Fliege" на ARD. Вони містили цитати із захоплених листів нібито задоволених користувачів та лікарів, які рекомендують ці продукти своїм пацієнтам. Були названі самопризначені експерти та названі експерти, які - як згодом виявилось - не були відомі згаданим інститутам та клінікам, а також австрійський експерт з гормонів проф. Йоханнес Хубер вклав у рот цитату - поза контекстом - для рекламних цілей. Реклама містила лише номер телефону для прийому замовлень; в оголошенні не вказано адресу виробника та адресу доставки компанії Rieser-Malzer у Майерхофені (Тіроль).
Агресивна реклама спонукала багатьох читачів до протестів проти австрійської організації захисту прав споживачів VKI (Асоціація інформації про споживачів). Міністерству охорони здоров’я стало відомо, що лише один продукт в упаковці, так званий детоксикаційний чай, був схвалений як препарат для безрецептурного відпуску в аптеках та аптеках. Три інші товари на упаковці з малюнком були зареєстровані лише як товари споживання. Обіцянки схуднення для них заборонені - і з пакетом із дев'яти цифр їх також не можна виконати.
Спокушання ввести в оману
В Австрії харчову добавку або продукт споживання можна безперешкодно продавати протягом трьох місяців з дати реєстрації. Закон передбачає, що Міністерство захисту прав споживачів розглядатиме подані товари та документи відповідно до розділу 18 Закону про харчові продукти протягом цього періоду. Інгредієнти не повинні мати будь-яких лікувальних ефектів, упаковка та листівка не повинні містити жодних обіцянок щодо здоров’я. В іншому випадку виробник повинен зняти свій товар з ринку не пізніше ніж через три місяці після реєстрації, якщо він не хоче ризикувати штрафом до 100 000 ÖS (14 300 DM).
Протягом тримісячного періоду Інститут харчових досліджень перевіряє, чи є в продукті шкідливі залишки.
Пакет фігур також рекламується в Інтернеті за допомогою екологічного зображення та експертних повноважень.
Це повинно бути відмінено, якщо його безпека не гарантована або якщо воно насправді має лікарський ефект завдяки своєму складу. У цьому випадку необхідно представити наукові докази особливого оздоровчого ефекту та затвердити їх як лікарський засіб, - і це може зайняти багато часу.
Тому багато постачальників обманюють владу і обчислюють скаргу чи заборону: оскільки згідно із Законом про харчові продукти реклама "струнків" принципово заборонена, деякі компанії представляють так звані "білі пачки" без терапевтичних заяв і "забувають" показувати рекламні тексти. Лише після закінчення терміну реєстрації вони додають барвисті супровідні тексти з гучними обіцянками схуднути. Ні для кого не було несподіванкою, що під час випробувань у 1993 році більше половини (53%) зразків споживчих товарів, відібраних Австрійським управлінням ринку, були неправильно позначені.
Компанія Rieser-Malzer також успішно застосовує цю стратегію: вона веде бізнес і - спокійно чекає скарги. Кілька нормативних актів порушено і були порушені: заборона на рекламу продуктів для схуднення, а також заборона на відправлення споживних продуктів та ліків. Нарешті, в 1994 р. Палата праці та Тирольський продовольчий орган вжили заходів і скаржились, і нарешті Міністерство охорони здоров'я заборонило привабливе гасло "Тонкий уві сні".
Компанія відреагувала на потік скарг та випустила нову рекламну брошуру, в якій відсутні старі гасла. Наприкінці березня 1995 року вона представила дещо змінений дев'ятизначний пакет на прес-конференції. Тепер він повинен служити "очищенню, очищенню, активізації та гармонізації організму", завдяки чому в кінцевому підсумку має бути досягнуто "зменшення ваги". Тепер він знову містив нові речовини: наприклад, мікроелементи від обрушення сечового міхура, особливо йод, що збільшує базальну швидкість метаболізму і, отже, споживання калорій (саме тому продукт повинен бути затверджений як лікарський засіб - саме тому йод незабаром був вилучений з рецепта), а також сині водорості Спіруліна.
Харчові продукти, що містять синьо-зелені водорості, увійшли в моду, коли в 1981 році National Enquirer у США неправдиво рекламував їх як "натуральну, безпечну таблетку для схуднення". Але лише через рік американські постачальники повинні були заплатити жахливі штрафи (наприклад, Miscorp 225 000 доларів США) за рекламу своїх препаратів спіруліни із заспокійливими та цілющими властивостями: продукти спіруліни не містять жодних поживних речовин, які неможливо отримати від інших Їжа може отримати вигоду, і вони не мають перевіреного застосування при лікуванні будь-яких проблем зі здоров’ям. Але їх купували оптом - навіть незважаючи на те, що вони були в шість разів дорожчі на грам білка, ніж, наприклад, білки зі стейків. У наступний період було багато наслідувачів, які бажали отримати прибуток від багатомільйонного бізнесу, в тому числі Різер-Мальцер.
Янусове обличчя Нойнера
Крім того, компанія Rieser-Malzer наповнила свої капсули амінокислотами фенілаланін, лізин та карнітин, яким вони приписують підвищене спалювання калорій. Сестри Нойнер підтвердили, що ці агенти "активують ваш метаболізм". Однак спортсмени не мають підвищеної потреби в карнітині; це стосується лише пацієнтів з прогресуючим виснаженням м’язів. Однак родзинкою нової пропозиції стали так звані "Янустропи". Вони мали "посилити ліки", але виявилось, що це заражена вода, як встановив Федеральний інститут харчових досліджень. Вартість за пляшку: ÖS 800 (110 DM)!
Зараз на торгову компанію також подано позов за її надзвичайно високі ціни на забруднену воду, а також за введення в оману, прикинувшись тестом, проведеним ORF:
У 1995 році Нойнер-Вербунг ненадовго відмовився від обіцянки "Тонкий уві сні" - гасло знову з'явилося через два роки.
У 1993 році програма "WIR" хотіла продемонструвати, як жалюгідно втрачають вагу препарати. Різер-Мальцер перетворив це на камуфльовану рекламну кампанію, закликав до участі 7000 зацікавлених сторін і вимагав від учасників повної ціни на лікування - ÖS 1980 (270 DM). Оскільки "часткова компенсація" за втрату ваги не досягнута, вона надала 200 шилінгів, іншими словами, якщо бути точним, знижка 10%. Деякі провадження закінчувалися порівнянням або виплатою невеликої суми (ÖS 20 000 = близько 3000 DM), а деякі ще не завершені.
Різер-Мальцер застряг, і з 1995 року рекламував лише "детоксикацію жирових тканин". Але через два роки компанія кинула спокусливу обіцянку "Тонкий уві сні" в рекламну битву - за кордон. У Німеччині зараз на перший план висуваються інші інгредієнти: «100% натуральні екстракти яблук видаляють відходи, висмоктують залишки отрути з кишечника, як губка, і призводять до повного насичення лише після 1/3 нормальної кількості їжі, завдяки чому споживається менше калорій. "Крім того, тепер капсули містили вітамін В6, вітамін С та гідролізат соєвого білка. Ці речовини не є вбивцями жиру, але рекламний текст неправдиво припускає: "20 кілограмів за чотири тижні. До цього часу 4 кілограми детоксикувались за тиждень, хоча вона не дотримувалась суворої дієти. Мінус 104 фунти. Легше на 22 кілограми. Проходи міхура очищені" також марив про зникнення впертих кишкових грибків.
Оскільки такий продукт, який не затверджений як лікарський засіб, не може продаватися поштою в Німеччині, а для споживчого товару не дозволяється рекламу для схуднення та заяви, пов’язані з хворобами, центри консультування споживачів подали повідомлення в 1997 році (порушення § 6 Положення про маркування харчових продуктів NKV проти § 17/1/5, § 18/1 Закону про харчові продукти (LMBG), проти §3.3a Закону про рекламу зцілення та HWG та проти § 2/1 Закону про лікарські засоби AMG). Було тимчасове попередження, але юридична суперечка ще не закінчена і, на думку Асоціації соціальної конкуренції, може зайти аж до Федерального адміністративного суду. Млини німецького судочинства точать повільно.
У Нідерландах не так. І тут - як і в Швейцарії - "Тонкий уві сні" рекламували повсюдно в щоденних, щотижневих та регіональних газетах із дорогими оголошеннями, журналах та дешевою поштою. Влітку 1998 року голландські скептики Ян Віллем Нінхайс та Марі П. Прінс помітили рекламу на цілі сторінки, в якій "Доктор Нойнер" пропагував ліки для сну під час сну як винахідник. З підозрою, що це було відверте шахрайство, вони звернулись до "Комісії з питань меліорації" (комісії з реклами правди). На запитання про докторську ступінь батька Доріс Нойнер пояснила це помилкою перекладу. Тим не менш, у лютому 1999 року Комісія заборонила рекламу в теперішній формі, оскільки, по-перше, Ганс Нойнер не був "доктором" По-друге, програма "WIR" не підтвердила ефективність лікування, по-третє, незрозуміло, хто пропонує продукти - номер телефону недостатній. Потік реклами висихав протягом декількох тижнів - але наприкінці травня 1998 року з’явилася ще одна реклама з лікуванням «доктор Нойнер», на цей раз у журналі Party; телефон замовлення мав голландський номер.
У цій рекламі також цитувався клієнт - правда, лише з ініціалами його імені, але його місце проживання, яке також згадується, настільки мало, що десяток інших читачів - крім нас - вистежили його і запитали про його успіх. Чоловік обурився і сказав це всім: його знущали за рекламу без його згоди, і лікування було занадто дорогим. Більше того, успіх не тривав.
З осені 1999 року Різер-Мальцер знову рекламує, не вагаючись, незважаючи на всі заборони, з трохи зміненим рекламним текстом у всіх найбільших голландських газетах.
Мільярдні продажі?
Кол-центр у Майерхофені в Тіролі продовжує безперешкодно приймати замовлення. П’ять операторів працюють шість днів на тиждень з 7:00 до 22:00 та в неділю з 8:00 до 20:00. Нібито півмільйона людей вже замовили пакет лікування - мільярд продажів! Що про це знає податковий орган? Навесні 1999 року Криста Федершпіл зареєструвалась як зацікавлена сторона і дізналася, що "оригінальне лікування знову було вдосконалено"; її запевнили, що "інтенсивне лікування" при ÖS 2790 (400 DM) призведе до втрати ваги більше ніж на десять кілограмів за один місяць. Ні, про гарантію повернення грошей, на жаль, не може бути й мови, тому що ви не можете перевірити, чи все прийнято правильно. Інформація була помилковою: Ви можете відмовитися від телефонних операцій, і тоді постачальник також повинен повернути гроші.
Більше інформації було надіслано в письмовій формі. Вгорі на інформаційному папері лежить нахабна і оманлива примітка про те, що упаковка ліків Нойнера відповідає німецькому законодавству про харчові продукти та наркотики. Також згадується, що інтенсивне лікування містить піколінат хрому. Ця речовина зазначає розповсюджувач, що вона "збільшить спалювання жиру на 30% і одночасно зміцнить м’язову тканину". Це теж міф, він також виник у США, і, за даними Управління з контролю за продуктами та ліками (FDA), ця концепція дії не була доведена жодним дослідженням. В інформаційному папері також зазначається, що аргінін може стимулювати організм "утворювати клітини росту" - чи не називали його раніше гормонами росту? Можливо, помилка друкується, але хто буде так конкретно про це!
Більш детальної інформації про вміст чотирьох продуктів не вдалося отримати, незважаючи на два дружні листи до керівництва. Навпаки: відповідь самовдоволено відхилила запит із запитанням, які посилання можуть надати запитувачі, оскільки безвідповідальні журналісти вже завдали шкоди репутації компанії. Ну, ми могли б і це зробити. Ми повідомили про це Міністерство захисту прав споживачів Австрії. Відповідь прийшла - нарешті через дев’ять тижнів. Виявилося, що там ніхто не знав про інтенсивну рекламну кампанію в інших європейських країнах. Врешті-решт, офіс тирольського ринку був повідомлений і подана скарга. Результат ще не відомий.
У 1992 році понад 100 людей у США постраждали від продуктів для схуднення, і навіть була одна смерть. Незабаром після цього службовці охорони здоров’я заборонили продавати понад 110 речовин у безрецептурних продуктах для схуднення, включаючи деякі, що містяться в режимі сну під час сну: аргінін, кофеїн, фенілаланін, триптофан та вітамін В6. FDA також спеціально заборонила продаж продуктів для схуднення, які сприяють зниженню ваги під час сну, стимулюючи фактори росту.
Відповідна заборона продажу ще не введена в дію в Європі. Колишнє Федеральне управління охорони здоров’я лише тричі застерігало від шахрайства із засобами для схуднення та іншими небезпечними рецептами.
Беззубі закони
Влада, очевидно, перевантажена, закони беззубі, штрафи смішно низькі: у цій країні десятки таких шахрайських компаній заробляють мільйони на продуктах для схуднення. Якщо роздрібний торговий центр має центри доставки та телефонних дзвінків у різних європейських країнах, не вказує адресу поштової скриньки або не вказує адресу поштової скриньки, продукція постійно збирає нові інгредієнти або постійно створює нові чарівні маркери та нові рекламні слогани, національне законодавство не застосовується.
Крім того, фрагментовані компетенції ускладнюють потік інформації та втручання: в Австрії відповідають три різні міністерства (охорона здоров’я, економіка, охорона навколишнього середовища та захист споживачів). Справа відчаю над зайвою вагою може бути обмежена лише транснаціональним законодавством та болючою загрозою покарання для дилерів та рекламних відділів друкованих ЗМІ. Приватна ініціатива є більш ефективною: у Німеччині розлючені споживачі можуть взяти телефонну трубку та нагадати рекламним відділам друкованих ЗМІ, що їм заборонено публікувати оманливу, незаконну рекламу. І вони повинні інформувати та мобілізувати асоціації захисту прав споживачів.
В Австрії дослідження цієї статті надихнули асоціацію захисту прав споживачів VKI на проведення великого тестування продуктів для схуднення, що рекламуються по телефону, та створення брошури із попередженнями. Зараз компанія Rieser-Malzer вживає судових позовів проти Віденської трудової палати та VKI за шкоду бізнесу та репутації. Далекоглядна, вона запобігає падінню продажів: кожні кілька місяців вона пропонує нову дієту для схуднення. На сьогоднішній день на сьогоднішній день: "дієта проти блискавки", "вбивця жиру", що підсилюється "підсоченою водою", і остання манія: піруват, сіль піровиноградної кислоти, яка продається під суворою назвою продукту "Пірофат" (піро = спалити, жир = жир) виганяється.
Дев'ять пакетів "тонкий під час сну" складається з чотирьох компонентів:
Лікар. Кріста Федершпіль, яка народилася в Нижній Австрії в 1941 році, живе у Відні. Вивчав німецьку мову, психологію, фольклор та театр у Віденському університеті. Діяльність редактора та незалежного журналіста в газетах та журналах з акцентом на світ праці, жіночу політику, соціальну політику, охорону здоров'я. Журналіст у галузі медицини та нетрадиційної медицини. Робота на радіо та модерація телевізора в ORF. Численні книжкові видання, в т.ч. "Жінки першої години, 1945-55" (1985), "Держава соціального забезпечення Австрії, за необхідності закрита" (1987), "Екобаланс Австрії" (1988), "Хто? Анти-хто-є-хто" (1988), "Робота, п'ятдесят німецьких кар'єр" (1990), "Інші ліки" (1991/92/96), "Bittere Pillen" (співпраця 1993), "Kursbuch Seele" (1996), "Рак - жити з хворобою" ( 1999), "Лексикон паразицій" (співавтор, 1999).
Адреса: Pramergasse 3/11, A-1090 Відень, Австрія
Марі П. Прінс, здобула освіту інженера-електрика в Університеті Міннесоти (BSEE 1961) та Університеті штату Огайо (MSEE 1974). Після виходу на пенсію вона все більше і більше присвячувала себе своїм захопленням кулінарією та садівництвом, що призвело до інтересу до (лікарських) трав. Підбадьорена випадковим успіхом, вона намагається вжити законних заходів проти шарлатанських оголошень.
Адреса: Rijnstraat 20, NL-4388 TV Oost-Souburg, Nederland
Ця стаття була опублікована в "Skeptiker", випуск 2/2000.