Інструкції Ebay; Скасувати покупку
І на жаль, раптом це сталося: у розпал ви придбали товар на Ebay і лише тоді побачили, що він має властивості, які вам не потрібні? Наприклад, англійська клавіатура на блокноті? Ну: у таких випадках хороша порада дорога, тому що, насамперед, ви, звичайно, зобов’язані вилучити предмет - врешті-решт, це дійсний договір купівлі-продажу. Незважаючи на це, є способи домовитись про скасування покупки на Ebay.
Варіант 1: професійний продавець? Скористайтеся правом повернення
Мабуть, найпростіший варіант після поганої покупки, придбавши її зараз, - варіант із професійним продавцем. Він повинен повернути статтю протягом 14 днів без зазначення причин, ключового слова "Закон про дистанційний продаж" та модернізації зобов'язального законодавства. Тож заплатіть за товар, надішліть його вам - і ініціюйте його повернення після отримання. У гіршому випадку вам потрібно заплатити лише подвоєні витрати на доставку.
Звичайно, професійні дилери зазвичай дуже поступливі: можливо, вам вдасться запобігти доставці в цілому, зв’язавшись із ними, наприклад, якщо договір купівлі-продажу був укладений на онлайн-аукціоні, це означає, що законодавчі норми не застосовуються. Напишіть продавцю і запитайте, чи можете ви відмовитись від договору. Зазвичай це не проблема для професіоналів, Ebay для цього встановив функцію скасування покупки.
Варіант 2: скасувати приватні аукціони
Приватні аукціони набагато проблематичніші: Ви зробили ставку занадто швидко або занадто багато, і раптом ви придбали товар, якого ви не хочете мати. Це в основному весело, і продавець має повне право наполягати на оплаті та прийнятті товару. Отже, якщо у вас раптом виникли сумніви після веселих торгів, ви перебуваєте на волі доброї волі продавця. Тож напишіть йому електронний лист і попросіть відмовитись від покупки. Якщо ви сумніваєтесь, пропонує взяти на себе плату за лістинг за новий продаж. Ви можете заощадити комісію Ebay продавцем за допомогою функції скасування покупки.
Завжди залишайтеся доброзичливими та об’єктивними і доводить докори сумління - більшість приватних продавців можуть загрожувати юридичним засобам захисту, але вони також знають, що судовий процес у Німеччині - це пекло. Тому уникання, як правило, бажають обидві сторони, і у вас є великі шанси на розворот.
Варіант 3: повернути приватний продаж через брак
Звичайно, все ще існує можливість оплатити та отримати спочатку неправильний товар. Потім ви можете думати про те, що робите. Або ви просто продаєте товар самостійно на Ebay, що для вас досить дорого. Або ви шукаєте дефекти, які не були згадані в описі аукціону. Наприклад, може бути, що в описі товару та на малюнках не виявлено великих подряпин або неправильного обладнання. Або продавець не згадав англійську клавіатуру в тексті продажів, подібні речі. У цьому випадку вам слід люб’язно (!) Звернутися до продавця після отримання статті та повідомити його, що товар не відповідає опису. Більшість продавців у цьому випадку поступляться та повернуть продаж назад. Важливо платити за допомогою PayPal, оскільки доступний захист покупця може бути додатковим засобом тиску в таких випадках.
Варіант 4: сварка з продавцем
Якщо все інше не вдається, вам доведеться видалити статтю. Як я вже сказав: залишайтеся доброзичливими, навіть якщо продавець виявляється відвертим монстром. Зрештою, ви зробили помилку: ви зробили ставку на те, чого не хотіли! Якщо ситуація все одно загострюється або продавець упертий, просто залиште це в спокої: Юридична суперечка тривала, дорога, і у вас є шанс втратити, яким не можна зневажати. Це не варто. Нехай це не залежить від цього. Сплатіть за товар, попросіть його відправити і продайте його самостійно. Понесені збори Ebay, включаючи комісію, можна взяти як урок.
Куплене куплено - краще, ви просто заплатите і подивитесь, що ви робите з предметом.