Інтернет-омбудсмен попереджає про пастки підписки в Інтернеті
Зокрема, нібито безкоштовні потокові веб-сайти для фільмів часто заманювали користувачів у пастку в 2018 році.
Пастки передплати - це сумнівна ділова практика, яку постачальники послуг Інтернету використовують для заманювання споживачів. Ви хочете, щоб вони отримували нібито безкоштовні підписки. Але через деякий час клієнти отримують рахунок-фактуру. Це є колючкою у багатьох користувачів Інтернету. Ви скаржитесь Інтернет-омбудсмену, контактному пункту для вирішення спорів в Австрії .
Скарги на пастки передплати від інтернет-провайдерів накопичувались в Інтернет-омбудсмена за останній рік. Суперечки щодо контракту та проблеми з доставкою також доставляють масу неприємностей. Про це повідомляє консультаційний центр у своєму річному звіті за 2018 рік. Всього надійшло 3653 скарги та 2972 запити.
Пастки передплати для потокового перегляду фільмів
33 відсотки скарг стосувались абонементів на передплату. Платформи для трансляції фільмів стоять на першому місці. Багато користувачів шукають безкоштовні фільми в мережі. Потім вони реєструються на сумнівних веб-сайтах з іменами, адресами електронної пошти та номерами телефонів. Замість фільмів - рахунки. Стверджується, що ви підписалися на платну підписку.
Потім на користувачів чинять тиск із нагадуваннями, погрозами збору та телефонними дзвінками від фіктивних юридичних фірм про сплату рахунку у розмірі декількох сотень євро. У багатьох випадках Інтернет-омбудсмен зміг запевнити споживачів у тому, що не було укладено жодного діючого контракту, а рахунки не підлягали оплаті. Деякі веб-сайти також хочуть, щоб клієнти вводили дані своєї кредитної картки. Користувачів також приваблює конкуренція за євро за дорогі смартфони.
Білетний майданчик зі Швейцарії
Швейцарський постачальник квитків Viagogo також завдав чимало клопоту в 2018 році. Користувачі, які купували там квитки, не знали, що це платформа для чорного ринку квитків. За словами Інтернет-омбудсмена, поточний відлік часу, який відображається, коли у вашому кошику є замовлення, створює додатковий тиск на багатьох користувачів. Фактична ціна також відображається лише після завершення бронювання. Ціни на квитки стягувались значно вище початкової ціни продажу.
Корпорація Aliaz, що базується в Латвії, також викликала багато скарг. Корпорація Aliaz пропонує на різних веб-сайтах такі продукти, як таблетки для схуднення або засоби, що покращують сексуальність. Коли споживачі замовляють товар через ці веб-сайти, це ненавмисно призводить до неодноразових поставок продуктів. Вони виставляються щомісяця. Однак споживачі не укладають законно чинний контракт на підписку і не повинні оплачувати рахунки за періодичні поставки.