Інтерв’ю Шпігеля з міністром захисту прав споживачів Ільзе Айгнер
Спеціальна
Швидкі посилання
- Наші рішення
- Ціни та послуги
- Основний бізнес-розрахунок для фінансових консультантів
- Калькулятор ресурсів та зборів
- Новини для консультантів
- Контактна форма для консультантів
Спеціальна
Швидкі посилання
Спеціальна
Швидкі посилання
Спеціальна
Швидкі посилання
Спеціальна
Швидкі посилання
Aigner: Незалежний фінансовий радник працює виключно за винагороду, подібно до податкових радників та юристів. Оплачується відповідно до погодинної ставки. Пізніше можна було б також подумати про таку структуру гонорарів, як структура архітекторів.
Порада: "Нам потрібні нові правила для фінансових консультантів"
У розмові з “Шпігелем” щодо фінансових консультацій міністр споживачів Ільза Айгнер підкреслила: споживачі повинні знати, хто сидить перед ними - радник, який представляє інтереси клієнтів, або продавець, який сподівається на високу комісію?
Питання: Що ви маєте проти страхових агентів та фінансових посередників?
Ільзе Айгнер: Нічого. Але споживач повинен знати, хто сидить перед ним: чи радник представляє мої інтереси? Або це продавець, котрий може бути зацікавлений у якнайвищій комісії? Іноді клієнти відчувають продаж, а не пораду. Ось чому нам потрібна нова посадова інструкція консультантів з чіткими правилами.
Питання: Банки та страхові компанії сьогодні дають своїм клієнтам погані поради?
Aigner: На жаль, завжди бувають випадки відверто неправильних порад. Часто винен не персонал служби споживачів, а керівники інститутів. Вони чинять шалений тиск на своїх людей. Той, хто не досягне вказаних цілей продажів, потрапить у біду. Відповідна допомога за таких умов неможлива. І споживачі це теж помічають. Довіра до банків різко знизилася.
Питання: На що повинні жити агенти та агенти, як не на комісії?
Aigner: Незалежний фінансовий радник працює виключно за винагороду, подібно до податкових радників та юристів. Оплачується відповідно до погодинної ставки. Пізніше можна було б також подумати про графік оплати праці, як у архітекторів.
Питання: Чому споживачі повинні витрачати гроші на поради, які раніше отримували безкоштовно?
Aigner: Просто схоже, що порада безкоштовна. Це не. Клієнт сплачує комісію в будь-якому випадку; часто він просто цього не помічає.
Питання: Як ви хочете, щоб радник збору не стягував двічі - спочатку комісію, потім комісію, яку банки та страхові компанії додають до своїх продуктів, але не показують їх окремо?
Aigner: Є два варіанти: або банки, і страхові компанії обчислюють комісійні за своїми тарифами та фінансовими інвестиціями; тоді споживач сплачує лише чистий тариф. Або, як варіант: радник з питань збору повинен передати комісію замовнику в євро та копійках.
Джерело: SPIEGEL 43/2011 від 26 жовтня 2011 р. Або веб-сайт BMELV
Інтерв’ю з: федеральним міністром Ільзе Айгнер Питання від: Олександра Нойбахера