Як знайти хороших віртуальних помічників і що вони коштують

Якщо у вас більше роботи, ніж рахується день, логічним наслідком є: аутсорсинг. Віртуальні помічники можуть позбавити вас від багатьох повсякденних завдань. Мені довелося з’ясувати, що залучення підрядників до VA не є панацеєю. У цьому гостьовому дописі Віра Руттковскі пояснює, що ви можете передати на аутсорсинг, як це зробити і де знайти віртуальних помічників.

Якщо ви дійсно хочете бути підприємливим, тоді ви не завжди можете самостійно виконувати всі свої повсякденні завдання. Як підприємець, ви повинні працювати над стратегією та баченням, але не працювати на 100% у своїй компанії.

Незважаючи на те, що це стало мені зрозумілим порівняно швидко після початку власного бізнесу, мені завжди було важко передати завдання на аутсорсинг. Зрештою, ніхто не робить речі так, як я. Крім того, для мене завжди було великим викликом документувати та повідомляти настільки логічні для мене кроки роботи, що віртуальний асистент може виконувати їх за мене.

Але, незважаючи на всі виклики, це неможливо обійти, якщо ми хочемо розвиватися разом зі своїм бізнесом. Одним із найважливіших моїх знань було те, що я отримую саме ту якість, за яку плачу. Я не можу розраховувати на велику самомотивацію та творчість від VA, що я плачу 10 євро на годину. Якщо я плачу 25+ євро, то я дійсно можу отримати "праву руку", яка мене надзвичайно розвантажує.

Ніхто не знає цього краще, ніж Віра, яка працює віртуальним асистентом протягом ряду років і використовує Fernarbeit.net, щоб направляти німецькі VA для клієнтів. У цьому гостьовому дописі вона пише про те, що таке аутсорсинг і де знайти ідеальний VA.

Отже, завіси для Віри ...

Поняття віртуального помічника не настільки поширене в Німеччині, як в інших країнах. Віртуальні помічники особливо відомі в США. Але, прочитавши пізніше «4-годинний робочий тиждень» Тіма Ферріса, багато німецьких підприємців приходять до ідеї, щоб їх підтримав віртуальний асистент.

Але які завдання може виконувати віртуальний помічник?
Де я можу знайти відповідного помічника?
Як розпочати співпрацю?
І чого мені все це коштуватиме?

Багато підприємців дозволяють стримуватись двозначністю від реалізації ідеї або починати експеримент без підказки, а потім не задоволені результатом. Додаткові зусилля на початку того варті. Бо якщо ви навчитеся здавати завдання, ви отримуєте більше часу та енергії для своєї компанії.

Що може зробити для мене віртуальний помічник?

Що саме робить віртуальний асистент і які завдання підходять для початку співпраці?

Як незалежні підприємці, віртуальні помічники в основному виконують адміністративні завдання для своїх клієнтів. Залежно від професійного досвіду та кваліфікації, спектр варіюється від простих досліджень та обробки текстів до управління проектами, підтримки каналів соціальних мереж та багато іншого.

Хороший віртуальний асистент може перетворитися на вашу праву руку разом з вами і, таким чином, зберегти вашу спину вільною в багатьох областях.

Але почнемо з малого!

Передача завдань віртуальним помічникам - це не просто щось для великих підприємців - навпаки: такий тип підтримки є ідеальним, особливо для приватних підприємців та початківців.

Навіть якщо у вас є лише кілька годин на тиждень або навіть місяць, щоб дати на початку - це дасть вам більше часу AT ваш бізнес В для роботи у вашому бізнесі.
Ви також крок за кроком дізнаєтесь, як правильно аутсорсувати та працювати із зовнішніми фрілансерами. Ідеальна підготовка до того моменту, коли це вже не працює без підтримки.

Типовими завданнями для початку є:

Дослідження, підготовка презентацій та стенограм
Бронювання подорожей, бронювання готелів та узгодження зустрічей
Додавання публікацій у блозі на веб-сайт
Відповідаючи на регулярні запити клієнтів

Все ще не уявляєте, яке завдання ви могли б здати? Нема проблем. Не поспішайте і зробіть наступне.

Протягом усього робочого тижня записуйте, які завдання ви виконуєте. Наприкінці тижня ви ділите цей список справ на:

Завдання, які вам подобаються і якісно виконуються
Завдання, які ти не любиш виконувати
Завдання, які ви не робите добре
Завдання, які ви відчуваєте, що не повинні виконувати

Потім з останніх трьох категорій ви вибираєте завдання, які легко можна виконати в Інтернеті та кимось іншим.

Документація надходить перед аутсорсингом

Ви знайшли одне або кілька завдань, які хочете передати на аутсорсинг? Відмінно! Зроблено перший крок до роботи з віртуальним помічником. Але пильнуй! Не біжіть і наймайте помічника відразу. Ви дивуєтесь чому Досить просто: якість послуги, яку ви отримуєте, дуже залежить від якості вашого вкладу.

Документуйте завдання якнайкраще. Використовуйте текстові документи, інструменти управління проектами, такі як Trello, або створіть відео для більш складних завдань, в яких ви пояснюєте процеси.

Перед початком завдання переконайтеся, що асистент має всю необхідну інформацію та, при необхідності, доступ (веб-сайт, документи). Для веб-сайтів та документів ви також можете призначити обмежений доступ на початку та за потреби заблокувати їх знову.

Звичайно, спочатку потрібно побудувати довіру до свого помічника та до подання завдань. Але ви повинні бути готові зробити певний «стрибок віри», тому що ваш помічник не може підтримати вас без розуміння вашого бізнесу. Але з часом, як і до інших працівників, довіра зростає. Ви також можете підписати угоду про конфіденційність.

Де я можу знайти віртуальних помічників

В англомовній області в даний час набагато простіше знайти хороших віртуальних помічників, ніж у німецькомовній. Зокрема, на Філіппінах є дуже хороші робітники, які чудово справляються з надзвичайно низькою погодинною оплатою праці. Залежно від поставленого завдання, це може бути варіантом.

Однак якщо ви шукаєте німецькомовного асистента, який ознайомиться з вашими проектами, сформулює хороші електронні листи та тексти і буде розвиватися разом із вами, то вам слід шукати деінде. У вас є такі варіанти:

1. Опублікуйте свій проект на веб-сайті фрілансера, наприклад Upwork, machdudas.de тощо.

Тут також є кілька віртуальних помічників. Ви можете прочитати їх відгуки та скористатися безпекою платіжної системи. Безумовно, рекомендується для індивідуальних проектів - якщо ви шукаєте когось, з ким працюватимете довгостроково, це може бути складніше. Часто фрілансери більше не звітують перед порталами після кількох доручень. Крім того, за портал завжди є плата.

2. Віртуальні агенти-помічники

Принцип у всіх схожий: Ви замовляєте пакет уроків, описуєте своє завдання і отримуєте помічника. Велика перевага полягає в тому, що завдання, як правило, призначається дуже швидко, а тому ваш проект швидко виконується.

Недоліки: Ви не можете насправді вибрати, якого асистента отримати, принаймні спочатку, тому тут є трохи удачі. Крім того, асистенти працюють насамперед в агентстві. Якщо вони зупиняться на досягнутому, ви швидко позбудетеся свого наполегливо навченого помічника і вам доведеться починати спочатку.

3. Прямий контакт з віртуальними помічниками

Особливо, якщо ви шукаєте довготривалої співпраці, має сенс вибрати асистента особисто і дозволити їм працювати безпосередньо для вас. Таким чином ви маєте більший вплив на мотивацію та лояльність. Запитайте друзів за рекомендаціями або попросіть програми, які вам надсилають віртуальні помічники. Ви можете опублікувати свою заявку на біржах, таких як Fernarbeit.net, і тоді ви будете отримувати програми від віртуальних помічників.

Перевірте вхідні заявки та знайдіть час для особистого співбесіди. Коли хімія правильна, спільна робота стає набагато цікавішою. Усі віртуальні помічники на Fernarbeit.net носіями мови та можуть мати дуже добру кваліфікацію. Резюме помічників можна переглянути на сайті.

Ціна залежить від того, який шлях ви вибрали і які завдання вам доводиться здавати. Ви також можете зорієнтуватися в агентствах, де погодинна ставка зазвичай починається приблизно з 20 євро/годину. Залежно від завдання, щомісячні фіксовані ставки також можуть мати для вас сенс.

Ви не знайдете кваліфікованого німецькомовного віртуального помічника за цінами на Філіппінах. Не забувайте, що віртуальний асистент - це також фахівець у своїй галузі і, в кращому випадку, ваша спина постійно вільна.

Помічник, який, наприклад, піклується про переписку та організацію ваших клієнтів протягом декількох годин на день і підтримує роботу ваших соціальних мереж, повинен бути вартий інвестицій.

Поради щодо початку роботи

Не поспішайте ознайомитись із ситуацією та будьте готові відповісти на будь-які питання. Навіть віртуальний помічник - це лише людина - знайдіть час, щоб поговорити через Skype і трохи познайомитись з людиною. Дайте відгук про завдання та отримайте відгук самостійно - таким чином ви зможете оптимізувати вашу співпрацю разом і, сподіваємось, сформувати її на тривалий термін.

Віртуальні асистенти часто мають високу кваліфікацію та мають великий досвід у різних сферах. Одна з причин, чому ця робота також дуже весела. Навіть якщо ваш помічник не виконав завдання, варто інвестувати в їх навчання. Більшість асистентів швидко знаходять шлях до нових способів роботи та програм і отримують задоволення від вивчення нових речей. Для мене робота віртуального асистента є однією з найрізноманітніших робіт - і з перевагою можливості робити це де завгодно.

Про автора:

Віра Руттковські працює віртуальним асистентом з 2014 року. Перш ніж розпочати власний бізнес VA, вона працювала в маркетингових та PR-агентствах. Для того, щоб дозволити іншим працювати з будь-якої точки світу та зробити його більш відомим у Німеччині, вона керує порталом Fernarbeit.net і передає свої знання на своєму онлайн-курсі для віртуальних асистентів.

Бажання жити за своїми правилами?

Я регулярно розсилаю будильники та імпульси для любителів свободи. Якщо ви хочете отримати більше від життя, введіть свою адресу електронної пошти та спробуйте.