Кім Меггі запускає чат-бот для самонавчання кулінарії

Меггі робить ставку на штучний інтелект у маркетингу. Виробник розробляє бота для рецептів та питань щодо приготування їжі. W&V це перевірило

Фото: знімок екрана vg/Maggi/Facebook

"Привіт, я Кім", вітає новий чат-бот від Кулінарна студія Меггі. Кім не згадує, що її ім'я походить від "Кухонний інтелект (від) Меггі" і переходить прямо до важливих речей: "Ви шукаєте смачні рецепти та корисні поради щодо приготування страв? Просто напишіть мені своє запитання, і я негайно зв’яжусь", - запитує вона у користувача на.

З цього тижня готова версія Maggi-Bot чекає запитань користувачів щодо приготування їжі у Facebook Messenger. Описує, що може зробити Кім Бенедикт Шауманн, Керівник відділу цифрових комунікацій та PR в Нестле Вагнер у блозі Linkedin: вона "бере участь у маркетингу, продажах та обслуговуванні споживачів - вона надихає вас готувати, ви можете відразу придбати інгредієнти в Rewe-Online і задати їй свої запитання щодо спаржі, брокколі та ананасів, що очищаються".

Кім використовує для цього базу даних рецептів Maggi.de. Вони також повинні розуміти логічну структуру розмови та вивчати синоніми про контекст у чаті. Наприклад, вона використовує машинне навчання для вивчення особистих уподобань, таких як непереносимість лактози або вегетаріанська дієта, і в майбутньому буде пропонувати лише відповідні страви.

Фото: vg/Скріншот Maggi/Facebook

Бот добре показав себе в тесті. Він пропонує рецепти з бажаними інгредієнтами і насправді включає раніше згадані уподобання. Він відповідає на запитання щодо харчових цінностей у пропонованих рецептах та як готувати окремі страви. Однак вона не розуміє, наприклад, коментарів щодо запропонованих рецептів у нашому тесті:

"Я голодний"
З’являються деякі рецепти. - Там щось є?
"Ні, я волів би щось солодке".
"Я трохи засмучений".
"Щось солодке, будь ласка"
"Ідеї рецептів приходять одразу. Як швидко повинна йти підготовка?"
"до 15 хв"
"Це виглядає доречно". З’являється рецепт салату. "Відповідно до поточного переліку інгредієнтів продукту та відповідно до описаного препарату, його можна готувати без додавання лактози та продуктів, що містять лактозу. Однак він може містити сліди". (Я шукав рецепти без лактози вище)

Тут ще є щось наздоганяюче, навіть якщо деякі проблеми, безсумнівно, можна вирішити за допомогою алгоритму самонавчання. Але оскільки пошук рецептів часто стосується натхнення, ви все одно можете з ним працювати.

Цифрові команди Maggi, Nestlé Wagners та Nestlé Digital Acceleration Team були залучені до проекту від материнської компанії Nestlé. Publicis Pixelpark та розробник AI Меркурій.ай підтримати їх.

Меггі Кохстудіо стала "прогулянковим блогом про їжу"

В даний час Меггі працює над кількома куточками своєї стратегії соціальних мереж. З цією метою дочірня компанія Nestlé незабаром відкриє кулінарну студію Maggi у центрі Франкфурта з новою концепцією. Сам Меггі називає це "прогулянковим блогом про їжу". Там слід розробляти рецепти, люди їстимуть і готуватимуть. Блогери Меггі Кохстудіо також виробляють там частину цифрового контенту, наприклад, натхнення за рецептами або відео з інструкціями. Відвідувачі можуть також використовувати цифровий чат-бот Кім для обміну рецептами та порадами щодо приготування страв на місці.

Нова кулінарна студія Maggi у Франкфурті-на-Майні

Фото: obs/Maggi GmbH/Девід Васичек

Меггі перелічує сама Pinterest близько 2,3 млн переглядів на місяць. Минулого року в середньому 137 000 людей щодня користувались пропозиціями Меггі та ідеями цифрових рецептів. У першому кварталі 2017 року налічувалося вже 287 000 людей на день, що зросло понад 100 відсотків.

працює у W&V з 2017 року, спочатку як редактор у відділі маркетингу, а тепер як член головного редактора. Вона воліє писати про їжу, фітнес, косметику та цифрові теми - а також про захоплюючі історії бренду та трансформації. Якщо час ще є, вона готує і пише для свого продовольчого блогу і багато займається спортом. Коли у неї більше вільного часу, вона подорожує світом на машині, бажано по Латинській Америці.