Кому дзвонити, якщо у вас вдома щось зламалося Клацніть на мобільний
Коли у вас коротке замикання в будинку, коли перегорають запобіжники на вашій електричній панелі або коли в кухонній раковині проривається труба, вам потрібно знайти швидке рішення для усунення пошкоджень. Компанії, що здійснюють домашню допомогу, конкурують у службах реагування на надзвичайні ситуації. А постачальник електроенергії Enel взяв участь у змаганні за такі послуги та надає вам майстрів, які ремонтують все, що руйнується.
Якщо ти зовсім не хороший майстер, твоєю зброєю на випадок поломок в будинку називається телефон. Якщо у вас також є гроші, необхідні для екстреного втручання, все, що вам потрібно зробити, це вибрати компанію, якій ви телефонуєте для ремонту вашого будинку. Зовсім недавно електрична компанія Enel також здійснює ремонт будинків, що свідчить про те, що на ринку цих послуг ще є місце для конкурентів. Вітчизняні клієнти Enel Energie Muntenia та Enel Energie сьогодні мають доступ до національної мережі професіоналів, що займаються домашніми втручаннями. Майстри, яких ви називаєте, спеціалізуються на внутрішніх електричних ремонтах та ремонтах, ремонті слюсарів та водонагрівачів.
Які витрати
Послуги доступні споживачам за окрему плату на основі щорічного договору, що сплачується частинами щомісяця. Таким чином, клієнти, які платять 11,99 лей на місяць, мають право на максимум два запити протягом року, тоді як споживачі, які платять 23,99 леї на місяць, мають необмежений доступ до спеціалізованих заходів. Більше того, ті, хто обирає другий варіант, можуть дзвонити, коли у них не вистачає машини, оскільки в буксир включена послуга буксирування. Важливо зазначити, що для обох пакетів послуг вартість покритого втручання не може перевищувати 450 леїв. Іншими словами, ви не можете змінити всю електроустановку у вашому будинку за ціною цієї передплати. Витрати на послуги допомоги будуть включені до рахунку за електроенергію.
Як діяти далі
Споживачі можуть передплатити ці послуги через обліковий запис MyEnel (на enel.ro), зателефонувавши на безкоштовний номер 0800.070.809 або в пункти Enel. Як тільки послуга буде активована, ви отримаєте номер телефону, куди ви можете зателефонувати, коли у вас є проблеми у вашому домі. Екстрений номер телефону доступний лише клієнтам, які вибрали нові послуги.
Представники Enel продумали низку послуг, що надаються споживачам. Таким чином, клієнти, які мають обліковий запис MyEnel на enel.ro, мають два місяці безкоштовних послуг підтримки. Крім того, ті, хто активував електронний рахунок-фактуру (тобто більше не отримує рахунок-фактуру поштою, а лише через Інтернет, у форматі PDF), можуть користуватися чотирма місяцями безкоштовно, незалежно від обраного пакету допомоги.
Які послуги мають конкуренти
• IntervEL. Для IntervEL "жодна робота не є занадто маленькою або занадто великою". Можливо, тому вони встановили фіксований тариф у розмірі 43 леї на екстрені втручання. Фахівці компанії готові прибути в будь-яку точку Бухареста протягом однієї години для втручання в електроустановку (згорілі ланцюги, вибухові розетки, несправні вимикачі, відновлення електричної панелі) та для проведення електромонтажу та обслуговування захисту від ураження електричним струмом. Крім того, IntervEL надає технічну допомогу для проведення заходів, проводить капітальний ремонт, встановлює засоби захисту від перенапруги на розподільних щитах та пропонує консультації та проектування при будівництві електроустановок. Ось практичні тарифи, крім вартості екстреного втручання: заміна лампочок та розеток: 5 лей/шт; монтаж електричних приладів: 8 лей/шт, монтаж освітлювального приладу: 24 леї; установка запобіжника: 9 леїв/шт., установка електрощитів 6-8 запобіжників: 175 лей. Телефон: 021.9296.
• Депанеро. Колишнього постачальника екстрених служб Servskills зараз називають Depanero - компанією, яка пишається ремонтом всього, що ми підключаємо: холодильників, пральних машин, комп’ютерів, камер, планшетів та телефонів. Компанія має національне покриття, забезпечує швидку діагностику повідомлених проблем та пропонує гарантію на кожен ремонт. Тарифи на втручання доступні всім, хто заповнює форму, що описує проблему з побутовою технікою в будинку. Телефони: * 4114 (викликається лише в мобільних мережах) та 0742.726.843.