Контролер як цілитель Зростання без інновацій робить вас хворим 1
Якщо йти за Седлачеком, з самого початку економіка пов’язується з моральними питаннями: «Люди завжди хотіли знати від економістів, що добре, а що погано чи погано, і це залишається донині ... Ступінь інфляції хороший чи погано, інфляція повинна бути вищою чи нижчою? ... Парадоксально, що територія, яка в першу чергу стосується цінностей, хоче бути безцінною "[1] .
У слові "економічне благо" виражаються моральні корені економіки
Слово "економічне благо" висловлює той факт, що товар чи послуга повинні бути "добрими" для чогось, що повинно приносити користь людям. Тому ми завжди несемо моральну відповідальність, коли готуємо або впливаємо на рішення, які впливають на життя людей. Економічні рішення включаються без винятку.
Тому ми вступаємо в іншу ілюзію, коли дивимось на економічний прогрес та економічне зростання «об’єктивно» або «без вартості». Як тільки ми робимо це практично як контролери, ми відокремлюємо свою "гільдію" від життя і справедливо дискваліфікуємо як абстрактних і безвідповідальних числових акробатів - "безвідповідальний" - це просто інше слово для "об'єктивного"!
Ось чому "Стандарти якості в контролі (DIN SPEC 1086)" вимагають, щоб контролери не поводились без судження: "Контролер - це ділова свідомість його компанії і представляє її цінності ... Контролер використовує бізнес-показники, інструменти та методи таким чином, що що менеджери можуть усвідомити власну відповідальність за стійкий економічний успіх компанії і готові вимірюватися їх внеском ". [2]
Вести з цілями, а не вести з цифрами
По суті, мова йде про заміну "управління цілями" на "управління цифрами": "Контролінг - це весь процес досягнення цілей бізнесу, планування та управління компанією". [3] Однак цілі мають 3 головні "недоліки":
-
"Моя" мета не є автоматично "вашою" - якщо ми хочемо працювати разом, ми повинні домовитись про спільні речі. Це виснажує і вимагає часу. Ми любимо уникати цього, посилаючись: "Ми всі хочемо заробляти гроші разом". Але це знову ілюзія. "Ваші" гроші - це не "мої" гроші, тому "наші" гроші теж не є загальною метою. Кожен фінансує власне життя своїми грошима. Отже, в основному "кожен робить своє", навіть якщо ми формально "знаходимося" в команді.
Цілі - це не те, що бажання. Це як схуднення. Багато хто відчуває z. Б. бажання принести менше ваги на вагах. Але мало хто настільки послідовний, щоб менше їсти або більше займатися. Бажання стають метою лише тоді, коли ми готові докласти зусиль. Така готовність виникає лише в тому випадку, якщо мета здається для неї досить цінною.
Тому лідерство з цілями - це завжди лідерство на основі цінностей.
Ми повинні мати це на увазі, коли домовляємось про "цілі". «Безцінні» цілі - це не що інше, як перелік «побожних побажань».
Цілі, пов'язані з цією справою, мають шанс бути прийнятими як основу громади. Однак це стосується лише передумов "узгодженості" - цілі повинні реалізовувати людські зусилля таким чином, щоб вони були зрозумілі, керовані та значущі для акторів. [4] Досягнення таких цілей є для нас успіхом і переживається як успіх.
Визначте, що відповідає цілям
Для цього нам потрібні цифри. Вони допомагають нам зрозуміти, чи маємо ми успіх. І оскільки вони роблять цілі обов'язковими, за умови, що ми зв'яжемо цифри з особистою відповідальністю. У той же час, тут є ще одна небезпека: якщо ми ставимо мету мірою, вона також повинна фіксувати те, що має значення, що є вирішальним для цілі.
Цілі та їх критерії успіху
- Маркетинг повинен зробити нашу компанію відомою. Це також викликає цікавість до наших співробітників та бажання до наших продуктів та послуг. Підвищений інтерес та готовність співпрацювати та платити з боку існуючих та потенційних клієнтів мають значення для успіху.
- Продажі повинні забезпечувати нашу компанію замовленнями, щоб ми могли продавати товари та послуги та виставляти їм рахунки. Продажі є ключовим критерієм успіху продажів.
- Маркетинг ми повинні z. B. вимірюється кількістю запитів або інтенсивністю трафіку даних на нашому веб-сайті. Коли ми вимірюємо маркетинг за продажами, продажі виходять.
Тому необхідне ведення з цілями .
Це лише частина продукту Haufe Finance Office Premium. Вони хочуть більшого? Потім протестуйте Haufe Finance Office Premium у прямому ефірі та без зобов’язань протягом 30 хвилин та прочитайте весь вміст.