Коронавірус (COVID-19) - Поширені запитання
Шановні клієнти zooplus,
Поширення коронавірусу (COVID-19), очевидно, впливає і на нас і впливає на наше нормальне життя. Вся родина zooplus та її партнери дбають день і ніч, щоб Ви продовжували отримувати користь від якісних послуг, навіть у нинішній винятковій ситуації.
Звичайно, у цій ситуації, крім добробуту наших клієнтів та домашніх тварин, здоров’я наших працівників стоїть на першому місці. Ми вжили широких заходів захисту в наших офісах та логістичних центрах, щоб допомогти уповільнити поширення коронавірусу. У той же час, ми докладаємо всіх зусиль, щоб замовлене дійшло до вас безпечно.
доставка
Я все ще можу робити замовлення?
На даний момент zooplus має достатньо запасів для обробки всіх замовлень.
Однак, оскільки наразі неможливо оцінити, як довго триватиме нинішня виняткова ситуація або якщо вона погіршиться, ми можемо робити лише заяви щодо поточної ситуації.
Ми робимо все можливе, щоб забезпечити доступність нашої продукції на максимально високому рівні.
Незабаром на наші склади надійде більше продуктів.
Якщо запаси певного товару вичерпані, ми, безсумнівно, можемо запропонувати вам відповідний альтернативний товар із нашого асортименту.
Доведеться чекати затримок доставки?
Хоча ми все ще стикаємося з дуже великим обсягом замовлень, наша логістична команда докладає всіх зусиль, щоб пакет надійшов до вас якомога швидше. Наразі ситуація стабільна, і ми не розраховуємо затримки з доставкою.
Як тільки замовлення відправляється до пункту призначення, ви отримаєте сповіщення про доставку із посиланням на обрану службу доставки. Перейшовши за цим посиланням, ви можете відстежувати стан доставки пакету та змінювати дату доставки, якщо це необхідно.
Я можу заразитися, коли отримую товар?
Можливо, ти замислювався над цими днями, чи безпечно отримувати пакет товарів zooplus.?
За даними Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ), ймовірність зараження інфікованою людиною вірусом дуже мала. Ризик заразитися коронавірусом через пакет, який подорожував на великі відстані та піддавався різним зовнішнім умовам та температурам, також дуже низький.
Однак в якості додаткових заходів безпеки рекомендується продезінфікувати упаковку та продукти, що в ній містяться. Також почистіть руки дезінфікуючим засобом для рук на спиртовій основі або ретельно вимийте руки з милом. Також уникайте торкання очей, рота або носа.
Послуги та способи оплати
Я можу продовжувати оплачувати накладеним платежем?
Щоб зменшити ризик розповсюдження COVID-19 (коронавірусу), ми рекомендуємо використовувати ТІЛЬКИ Оплату при доставці, якщо Ви не можете використовувати інший спосіб оплати.
Можуть бути затримки у швидкості завантаження сайту?
На жаль, інтенсивне використання магазину може збільшити час завантаження сторінки.
На мої зауваження впливає зоопарк?
Ми продовжили термін дії пунктів зоопарку, термін дії яких закінчувався 31 березня 2020 р., До 30 червня 2020 р.!
Тому, будь ласка, викупіть свої зоопарки пізніше, коли ситуація, спричинена Covid-19, покращиться. Таким чином, ви допомагаєте нам уникнути подальших затримок операційного процесу та мати можливість задовольнити основні потреби всіх клієнтів.
Звичайно, ви будете продовжувати збирати zooPoints з кожним замовленням.
Covid-19 - ризики для домашніх тварин
Covid-19 небезпечний для моєї собаки?
13.03.2020: У людини Covid-19 спричинений новим коронавірусом SARS-CoV-2, який походить з Китаю. Інститут Фрідріха Леффлера (FLI), Федеральний інститут досліджень здоров’я тварин, контролює поточну епідемічну ситуацію та публікує останні наукові висновки. На сьогоднішній день дослідники підозрюють, що людський коронавірус спочатку передавався людям від кажанів, панголінів або змій. Нещодавно був оголошений випадок, коли віруси також були виявлені в носі та роті здорової гонконгської собаки. Однак експерти припускають, що цей вірус потрапив до собаки при тісному фізичному контакті з її хворим власником. Згідно з поточними висновками дослідників, тому у собаки, яка зараз перебуває на карантині, виключено ефективне зараження. Якщо ви перебуваєте на карантині, рекомендуємо попросити когось із ваших близьких подбати про вашу собаку. Однак певні карантинні заходи для собак із хворими власниками ще не призначені.
Тому, хоча Інститут Фрідріха-Леффлера стверджує, що немає жодних доказів того, що собаки можуть заразитися Covid-19, існують інші коронавіруси, які можуть вплинути на здоров'я собак. Ви можете дізнатись більше про ці віруси тут.
Covid-19 небезпечний для мого кота?
13.03.2020: Перші випадки зараження Covid-19 у людей були оголошені в Китаї в кінці 2019 року. В даний час тисячі людей у всьому світі вже хворі, і питання, звідки походить коронавірус SARS-CoV-2, не стоїть ще має бути повністю з’ясована. Відповідно до сучасного стану науки, респіраторні захворювання передавалися людям від кажанів, язиків або змій. Згідно з останніми дослідженнями, Федеральний науково-дослідний інститут охорони здоров’я тварин (Інститут Фрідріха-Леффлера, FLI) вважає, що передача SARS-CoV-2 від людини до котів і навпаки є малоймовірною. Covid-19 також не вважається ризиком для здоров'я собак та інших тварин, таких як свині чи кури, хоча тест був позитивним для гонконгської собаки після огляду носа та рота. Однак для справжньої інфекції коронавіруси повинні бути виявлені в організмі, саме тому в цьому випадку припускається поверхневе забруднення в результаті тісного фізичного контакту із зараженими людьми. Однак при догляді за домашніми тваринами бажано дотримуватися гігієнічних заходів.
Covid-19, ймовірно, нешкідливий для котів, тоді як добре відомий коронавірус для котів (FCoV) може бути для них дуже небезпечним. Ви можете отримати доступ до цієї статті, щоб дізнатись більше про те, що коронавіруси можуть впливати на кота, які симптоми виникають і як коти можна захистити від них.
Як я можу захистити себе та свого улюбленця?
Хоча вірус Covid-19 навряд чи буде небезпечним для собак і котів, вам слід більше уваги приділяти загальним гігієнічним заходам при спілкуванні з домашніми тваринами, особливо якщо у вас або вашого вихованця є симптоми захворювання.
Уникайте тісного контакту з іншими тваринами та людьми, а також контактів між вами та вашим вихованцем, таких як лизання, обійми тощо.
Ретельно мийте руки після кожного контакту принаймні 20-30 секунд.
Екскременти потрібно негайно прибирати, а котячу підстилку, як і ваш будинок, підтримувати в чистоті.
Я можу вивести собаку?
25.03.2020: У Румунії та таких країнах, як Італія, Іспанія чи Австрія, вивезення собак регулюється наступним чином: власникам собак дозволяється вивозити своїх тварин, але в безпосередній близькості від їхнього дому, і вони повинні дати заяву про власна відповідальність у цьому відношенні. Прогулянки повинні бути короткими та враховувати відомі заходи безпеки, такі як відстань від інших людей та тварин та ретельне миття рук після повернення.
Загальну інформацію та нові новини щодо COVID-19 можна знайти на веб-сайті Міністерства охорони здоров'я Румунії та ȘtiriOficiale.ro.
Ми хотіли б скористатися цією можливістю, щоб подякувати вам за розуміння та повідомити, що ми раді надати вам наш широкий асортимент товарів. Декларацію zooplus про заходи безпеки та послуги, що пропонуються в контексті коронавірусу, ви також можете знайти тут.
Міцного здоров’я вам та вашим вихованцям! Ми з вами ❤️!
Разом день у день: рутина зі своїм чотириногим другом
Поточна ситуація змінила не тільки наше життя, але й життя наших чотириногих друзів. Багато людей, які раніше завжди були в дорозі, зараз щодня вдома, працюють тут, а також проводять тут свій вільний час - це означає, що ми зараз живемо зі своїми домашніми тваринами. Як вам вдається продуктивно працювати в ці моменти, надати тварині такий же спосіб життя, як і раніше, і кожен день насолоджуватися прекрасним спільним життям? zooplus пропонує вам кілька джерел натхнення, щоб розпорядок дня з чотириногими був повний гри, веселощів та різноманітності!
Режим дня з собакою
Ви часто відчуваєте млявість і слабкість, якщо проводите багато часу вдома. Тому найкраще розпочати свій ранок з кількох вправ йоги, які допоможуть вам прокинутися, а потім винагородити себе смачним сніданком - зробіть те саме для свого цуценя.!
Робота вдома також означає більшу гнучкість. Собачі види спорту та ігри під час прогулянок чудово доповнюють обідні перерви. Таким чином, вихованець буде зайнятий не тільки фізично, але і психічно. А якщо у вас є власний сад, ви можете тут пограти.
Ви можете практикувати із собакою прості трюки, наприклад, «лапати». Хіба ваш чотириногий друг не схвильований такими фокусами? Скористайтеся своєю квартирою для короткої гри в нюхання або практикуйте базове слухання. Чергуйте вправи регулярно.
Вечір - ідеальний час для короткого раунду розвідувальних ігор. Ви також можете насолодитися своїм чотириногим з порцією домашнього печива, спеціально приготованого для нього. Таким чином нудьга буде повністю вигнана, і він смачно перекусить. Тоді він може розпочати сеанс пещення!
Наші улюблені продукти для повсякденного життя вашої собаки
Розпорядок дня з котом
Прості ігри на спритність з котом проганяють ранкову нудоту. Чи не відчуваєш ти такого? Потім візьміть улюблену іграшку кота і пограйте трохи разом перед сніданком.!
Навіть якщо ви працюєте вдома, не забувайте робити перерви для душі та тіла. Якщо у вас є будинок із садом чи балконом, часто відкривайте вікно та насолоджуйтесь свіжим повітрям та сонячним світлом.
Якщо ви хочете багато працювати, вам потрібен спокій. Але що ви робите, якщо ваша кішка хоче грати? І прямо зараз! У цьому випадку існують різні ігри, які зроблять її зайнятою, коли ти будеш недоступний.
Після довгого дня за комп’ютером вечір - ідеальний час для відключення. Коротка фотосесія з котом - це саме те, що вам потрібно - за допомогою простих порад та підказок ви зможете отримати найкращі знімки маленького кота. Краще за будь-яке телевізійне шоу, ні?