Купівля меблів Затримка доставки при купівлі меблів

Коротке:

Завжди включайте час доставки в письмовій формі до договору купівлі-продажу.
Якщо ви більше не зацікавлені в виконанні контракту через затримку доставки, ви можете відмовитись від договору після надання розумного пільгового періоду. Якщо ви узгодили точну дату доставки і з самого початку дали зрозуміти, що вас не цікавить пізніша доставка, цей пільговий період не потрібен.
Якщо ви зазнали фінансово вимірної шкоди внаслідок затримки доставки, ви можете - також після встановлення терміну - відмовитись від прийняття меблів та вимагати компенсації. Тоді торговець повинен бути винен, що він повинен докорити.
Тим не менш, ви також можете дотримуватися старого договору і, крім доставки меблів, вимагати від продавця відшкодування шкоди, яку ви зазнали або все ще зазнали через винувато запізнілу доставку. Обов’язковою умовою цього є регулярне нагадування. Якщо була визначена конкретна дата доставки, дилер за замовчуванням навіть без нагадування.

Запишіть дату доставки письмово в договорі купівлі-продажу

Нову кухонну шафу слід доставити протягом тижня, принаймні так обіцяв продавець. Він нічого не містив, бо навіть через чотири тижні шафи там немає. Телефонний дзвінок до меблевого магазину мало корисний, оскільки продавець не пам’ятає про прийняття - або не хоче пам’ятати.
Той факт, що торговці меблями іноді узгоджують терміни доставки, яких вони не можуть дотримати, може призвести до необґрунтованих умов життя та фінансових збитків для вас, особливо у випадку запланованих переїздів, нових меблів або продажу вживаних меблів.
Якщо виникають проблеми при купівлі меблів, для замовника важливо, щоб усі узгоджені моменти були включені в договір купівлі-продажу. Це стосується і часу доставки.
Тут ви знайдете інформацію та зразки листів, за допомогою яких ви можете зв’язатися зі своїм продавцем меблів у разі затримки доставки.

Відмова від покупки

Якщо ви більше не зацікавлені в виконанні контракту через затримку доставки, ви можете - за певних умов - заявити про своє відмову. Тоді ви більше не зобов’язані знімати замовлені вами меблі, і ви отримаєте назад перший внесок.

У більшості випадків ви повинні дати продавцю розумний строк для подальшої доставки в письмовій формі (зразок листа: нагадування та встановлення терміну для подальшої доставки) перед відмовою. Якщо дилер не дотримується терміну доставки, ви можете відмовитись від договору.
Тривалість відповідного пільгового періоду не може бути вказана загалом для всіх випадків. Це визначається особливими обставинами конкретного випадку. В принципі можна припустити, що пільговий період може бути значно коротшим за початково узгоджений термін доставки. Він призначений лише для того, щоб поставити дилера в змогу виконати вже розпочату послугу, а не починати з неї.

У деяких випадках вам не потрібно надавати дилеру пільговий період. Наприклад, чи домовилися ви про точну дату доставки, яка визначається календарем (наприклад, "Дата доставки 5 травня 2013 року" або "Доставка в/до 32-го календарного тижня") і з самого початку дали зрозуміти, що вас не цікавить подальша доставка Зацікавлені, пільговий період не потрібен.

Дилер, можливо, заперечить ці вимоги. Тому слід прислухатися до наступної поради.

Якщо роздрібний торговець не доставляє замовлену меблі в обумовлений час, ви повинні дати йому письмовий пільговий період. Навіть якщо з юридичних причин не потрібно встановлювати кінцевий термін, вам не потрібно сперечатися з дилером з цього приводу.

Компенсація замість прийняття меблів

Якщо внаслідок затримки доставки ви зазнали фінансово вимірної шкоди, ви також можете вимагати компенсацію замість послуги. Це корисно, наприклад, якщо інший дилер міг негайно доставити потрібні меблі. Якщо це вимагає вищої ціни, ваш початковий партнер за контрактом повинен буде відшкодувати вам різницю в ціні. На відміну від права на відмову від договору, позов про компенсацію також передбачає, що дилер також несе відповідальність за затримку доставки. Зазвичай це можна припустити. Наприклад, роздрібний продавець не може просто посилатися на труднощі доставки виробника. Якщо роздрібний торговець заперечує проти відсутності вини, він повинен навести вагомі причини для цього.

Якщо ви хочете вимагати відшкодування збитків, спочатку потрібно встановити дилеру пільговий період. Ви також можете скористатися нашим зразком листа: нагадування та кінцевий термін для подальшої доставки

Компенсація на додаток до вивезення меблів

Яка користь для вас, щоб вийти зі старого контракту, якщо вам доведеться прийняти тривалий термін доставки з наступним партнером за контрактом і почати чекати спочатку? Може мати сенс дотримуватися старого договору і вимагати від попереднього партнера по договору відшкодування шкоди, яку ви зазнали або все ще зазнали через несвоєчасну доставку.

Як правило, нагадування також є обов'язковою умовою вимоги про відшкодування шкоди, заподіяної затримкою, на додаток до подальшого виконання договору. Найкраще нагадати дилеру в письмовій формі (зразок листа: нагадування та встановлення терміну подальшої доставки). Збитки, що виникли внаслідок отримання нагадування, в принципі підлягають відшкодуванню. Якщо була визначена конкретна дата доставки, дилер за замовчуванням навіть без нагадування.

Завжди узгоджуйте точну дату доставки в контракті, наприклад, конкретний календарний тиждень. Якщо дилер не дотримується терміну доставки, він автоматично не виконується. Навіть якщо з юридичних причин не потрібно встановлювати кінцевий термін, ви все одно можете надати своєму дилеру письмовий пільговий період. Тоді ні в якому разі не потрібно сперечатися з дилером з цього приводу.

Позов про відшкодування збитків все ще вимагає, щоб дилер винувато пропустив термін доставки. Однак підозра на вину. Дилер повинен був би це довести, і чому йому заважали доставити вчасно. Недостатньо просто посилатися на труднощі доставки виробника.

Але знайти шкоду, яку можна компенсувати, не так просто. Проблема полягає в тому, що замінюється лише матеріальна шкода, яку можна виміряти в євро та копійках.