Лектори під тиском Поскаржитися завдяки іспиту! Кампус - FAZ
Крістіна - чиє ім’я інше, але не хоче читати її ім’я в газеті - дізналася. Вона була на лекціях, вона була на вправах. Разом з однокурсниками вона тижнями інтенсивно готувалася до іспиту «Промислова організація та конкуренція» і відчувала гарне відчуття, коли заходила до зали. Коли вона пішла від нього, вона була розчарована, зневірена. Іспит був складений таким чином, що вона не могла довести, наскільки багато чого навчилася, і каже: "Це був не іспит, на якому ви могли б показати знання, а той, в якому вам довелося роздумувати". Кожне завдання було розділено на п'ять Підпункти, завдання набагато складніші, ніж будь-що, про що навчали раніше. "Це було просто нечесно", - каже вона.
Вона обмінялася ідеями з іншими і зрозуміла: це була не тільки вона. Значна частина студентів була розчарована. Для деяких це було багато: на шляху до державного іспиту їм дозволяється складати цей іспит рівно двічі. Якщо тоді не вдасться, вас скасують. Вона написала лист-скаргу своєму професору. Близько 20 інших підписали її з нею, потім вона надійшла до крісла рекомендованою поштою. "Як маленький студент, ти часто почуваєшся безсилою", - каже вона. "Але не може бути так, щоб професор вважав, що все було абсолютно банально, і ми повинні за це платити".
Випадок показує: студенти вже не сприймають все, як каже їх професор. “Кілька років тому студенти в основному ніколи не скаржились. І вони, звичайно, не організували себе, щоб скаржитися ", - говорить Томас Стельцер-Роте, президент Асоціації викладачів університету Північного Рейну-Вестфалії. "З одного боку, це було пов'язано з тим, що було менше підстав скаржитися, а з іншого боку, тому що студенти не наважувались скаржитися своєму професору".
Процедура заперечення може бути корисною
Випадок із Кельна показує, наскільки далеко може зайти ця нова мужність: у лютому 2012 року 305 студентів-викладачів склали там іспит з математики протягом першого семестру. Іспит склали лише 22 особи. Студенти не захотіли це прийняти і поскаржились: відповідальному викладачу, кафедрі, батькам, які, в свою чергу, звернулись до Міністерства науки Північного Рейну-Вестфалії. Вони розпочали підписну кампанію та включили Asta. Зрештою їхні протести були успішними: викладач вклонився загальному тиску і залишив університет.
"Такі показники відмов надзвичайно рідкісні", - говорить Стельцер-Роте. «Тим не менше, не може бути, щоб викладач мав піти лише тому, що він поставив оцінки вище середнього». В принципі, кожен студент має право скаржитися своєму професору, якщо вважає, що з ним поводилися несправедливо, як електронною поштою, так і годину консультацій, каже Стельцер-Рот. “Лектор зобов’язаний вивчити окремий випадок, вислухати аргументи та викласти їх сам. Це академічний підхід, це наука ». Однак на практиці багато професорів по-різному ставляться до цієї теми. Іноді вам важко сприймати критику та відкрито вислуховувати іноземні аргументи.
“Це право і обов’язок кожного професора зважувати нейтрально. Однак під час обговорень з багатьма колегами склалося враження, що для деяких це особливо важко, - зізнається Стельцер-Рот. «Є деякі, хто вважає святотатством, якщо їх критикують». Він рекомендує студентам шукати підтримки в таких конфліктних ситуаціях - наприклад, у викладача університету. Студенти також можуть подати апеляцію, якщо їм здається, що оцінка була несправедливою або іспит необґрунтовано складним. Заперечення не обов'язково має бути письмовим поштою або електронною поштою, але воно може бути подане усно. Той, хто виграє процедуру, може або знову скласти іспит, або отримати відповідно кращу оцінку. Той, хто програє, повинен платити збори. Більшість університетів та технічних коледжів платять близько 100 євро, в окремих випадках це може становити 300 євро і більше.
"Справедливість - важка справа"
За допомогою цих сум університети захищаються від студентів, які хочуть використовувати легальні канали для складання складного предмету або для отримання вищої оцінки - незалежно від того, чи був іспит відповідним чи ні. "Багато нарікають, бо відчувають, що їх оцінили несправедливо", - каже Майкл Хартмер, керуючий директор Асоціації німецьких університетів. Однак: «Справедливість є складною справою і сприймається по-різному від людини до людини». Чим більше можливостей студентам впливати, будь то через легальні канали або через колективний тиск, тим більший ризик зловживання та зловживання цією владою. "В одній медалі завжди є дві сторони", - говорить Томас Стельцер-Рот. «Для когось це може бути тиск на професорсько-викладацький склад, кафедру або викладача». Зокрема, коли студенти збираються і скаржаться усіма доступними засобами, така інформація швидко проникає до деканату, в крайніх випадках до керівництву університету.
На кону для професорів багато, в тому числі розмір їхньої зарплати. Так звана заробітна плата W діє з 2005 року, яка визначає базовий заробіток та передбачає різні рівні для додаткових складових заробітної плати. Чим довше професор викладає і чим вища його посада, тим вище він класифікується і вища його загальна зарплата. Приклад: За даними Німецької університетської асоціації, професор із середнім стажем роботи в університеті в Баден-Вюртемберзі заробляє 5684 євро брутто. Ті, хто докладає особливих зусиль для подальшого навчання, досліджень або молодих талантів, отримують значно більше. Розмір премій на розсуд університету, вони можуть бути кратними базовому заробітку. Той, хто зараз потрапляє під обстріли громадськості, заповнений особливо поганою середньою оцінкою на іспитах, студентськими протестами чи заголовками в місцевих ЗМІ, повинен розраховувати на заробіток у майбутньому менше.
Деякі університети реагують на це, коригуючи бонуси або просто не надаючи їх. "Тим важливіше, що об'єктивно з'ясовується, чи насправді була допущена помилка", - говорить Томас Стельцер-Рот. Екзамени фактично рідко переписуються. Навіть видалення одного завдання із рейтингу - це величезні зусилля. На практиці для індивідуального іспиту, швидше за все, його оцінка трохи коригується вгору.
Невідповідно складно?
Крістіна також сподівається, що її професор вирішить піти на цей крок. "Ми все ще маємо багато надій на отримання своїх прав", - каже студент. Тому що минулого семестру була подібна проблема з тим самим професором з того самого предмета в тому ж університеті. У той час студенти також вважали, що їх іспит був неадекватно складним. Вони організовано скаржились, писали електронні листи на ім’я голови та подавали скарги до державної експертизи.
"Цей предмет пишуть студенти з різними предметами", - говорить Крістіна. “Є економісти, студенти, які навчаються викладачів, і соціологи”. Оскільки деякі зіткнулись із змістом, на який вони не посилались у решті свого навчання, іспит був для них особливо складним. "Завдання професора враховувати ці обставини", - каже вона. “Це не так, ні в останньому семестрі, ні в даний час. Ми не хочемо цього прийняти ". Шість місяців тому скарги були успішними: іспит нарешті був піднятий на два бали. Наразі професор у відпустці - і тоді йому доведеться вирішити, як боротися з новою критикою.