Лікарня та Ковід-19 - гострі свідчення керівника охорони здоров’я
До лікарні Bicêtre-APHP, в Іль-де-Франс, Марі - менеджер з охорони здоров’я в інфекційному відділенні. Солідарність, згуртованість та спілкування його команди дозволили йому пережити цей особливо складний період.
Чи була команда готова прийняти пацієнтів Covid ?
Наш сервіс круглий рік приймає пацієнтів, які страждають на нові, інфекційні та тропічні хвороби, включаючи вірусні. Враховуючи ситуацію в Китаї, ми підготувались до прибуття вірусу до Франції. Вище ми перевірили обслуговування служби, яка приймає пацієнтів з патологією дихальних шляхів, і переконалися, що ми маємо достатньо обладнання. Медсестринські працівники нашого відділення вже звикли мити руки, користуватися гідроалкогольним гелем та носити маски. Ми навчили їх одягатися і роздягатися. Коли прибули хворі на Covid, ми, таким чином, були повністю готові прийняти їх та подбати про ускладнення, які може спричинити хвороба.
Як проходив догляд за цими пацієнтами? ?
Ми зіткнулися з невідомим вірусом. Стан здоров'я деяких наших пацієнтів раптово погіршився, і нам довелося швидко перевести їх на covid + або інтенсивну терапію. І це, не знаючи чому. Нам було дуже важко. Відвідування заборонені, ми також залишалися з пацієнтами до останнього вдиху, що залишило свій слід.
Ще одна складність: ми зіткнулися з браком обладнання на початку кризи в галузі охорони здоров’я. Як керівник підрозділу, мені доводилося щодня підраховувати кількість масок та суконь на одного офіцера, на додаток до мого навантаження. Тому що моїм пріоритетом було збереження наших команд. На щастя, лікарня була дуже чуйною, відкриваючи магазини у вихідні та пізно ввечері, щоб задовольнити наші потреби. Іноді ми підраховували свої запаси, і наступного дня все зникало, навіть пакетики, приготовані для лікарів. Тому ми були змушені зберігати все в стратегічних місцях. Деякі колеги по лікарні, які не приймали пацієнтів із Covid, також передавали нам обладнання. Тоді завдяки корпоративним пожертвам нам нічого не бракувало.
Що ви пам’ятаєте з цього дуже важкого часу ?
Зовні ніхто не може виміряти психологічний вплив цієї пандемії на всіх нас у лікарні. Одягаючись постійно в піжаму, маски, сукні, ми були абсолютно сухими, бо не могли зняти маски, щоб випити, щоб їх врятувати. Деякі вихователі, які повернулись додому, також вважалися жертвами чуми у власних сім'ях, що дуже їх позначалося. Згуртованість команди, відмінне спілкування між нами, уся ця взаємодопомога нас підтримували. Ніхто не здавався і не відривався від роботи. Хоча деякі колеги з інших відділень трохи заздрили не піклуватися про пацієнтів Ковіда, інші зголосились допомогти нам. Що дозволило нам проводити дуже гарні зустрічі.
Що змінилося сьогодні ?
Усі агенти отримали бонус на свій банківський рахунок. Це визнання зробило нам усім доброго. Щодо медалі, вона нам не потрібна, бо ми просто зробили свою справу. Після Covid претензії залишаються. Наші роботи важкі та ризиковані. Верхній ешелон і уряд повинні приймати більше на місцях. Ми просимо лише хороших умов праці, гідної зарплати і не приходити до лікарні зі страхом у шлунку, не знаючи, чи буде нас достатньо для лікування наших пацієнтів.
Згуртованість, командне спілкування та взаємодопомога дозволили членам цього інфекційного відділення впоратися з напливом пацієнтів із Covid протягом семи тижнів. Умови праці доведеться покращити, щоб ці спеціалізовані бригади могли надалі надавати найкращу допомогу пацієнтам.