Любіть їх або втрачайте - бізнес-книги Beverly Kaye
Привіт, це Полі!
Я був до ваших послуг, щоб надати вам: знижки, безкоштовні товари та інші зручності на нашому сайті. Для початку ви отримуєте аудіокнигу БЕЗКОШТОВНО. Раді подарункам? Зареєструйтесь ТУТ!
ФІЗИЧНИЙ ПРОДУКТ
Його також можна придбати із поверненням коштів. Доставляється кур’єром.
Любіть їх або втрачайте їх: Любіть їх або втрачайте: Залучення хороших людей, книга про розвиток бізнесу, доступна на ACT та Politon, написана Шерон Еванс та Беверлі Кей. одна з найбільших проблем сучасного бізнес-ринку: побудова середовища, що генерує відчуття приналежності до організаційної культури, утримання хороших людей у команді та компанії.
Поради в цій книзі базуються на дослідженнях, в яких взяли участь 17 000 людей з багаторічним досвідом ведення бізнесу, і результати показали, що багато хто з них не задоволені і не працюють у повному обсязі, оскільки не відчувають себе частиною компанії, а тому вони мають ряд скарг, через які вони не спілкуються. Компанії постійно змагаються за те, щоб залучати до своїх команд талановитих людей, а організації, що перемагають, мають постійну здатність адаптуватися та приймати стратегії підтримки та мотивації працівників.
Офіційний веб-сайт книги Любіть або втрачайте їх: Як утримати своїх компетентних людей, ви можете отримати доступ ТУТ
Докладніше про книгу "Полюби їх або втрати їх: як зберегти своїх людей компетентними"
Love Them or Lose постачається з 26 простими стратегіями, від A до Z, які менеджери бізнесу можуть реалізувати, щоб вони зрозуміли потреби своїх співробітників та оптимізували свої стратегії, щоб тримати їх у команді. Шарон Еванс та Беверлі Кей радять менеджерам усіх рівнів ієрархії підходити до ситуації відкрито і враховувати перспективи співробітників, розуміти, що їх турбує, а що - не.
Як тільки вони зрозуміють ці деталі, вони можуть розробити набір методів та інструментів, що створюють продуктивне робоче середовище, яке відповідає потребам працівників. Беверлі Кей та Шерон Еванс опублікували цю книгу, щоб допомогти керівникам компаній, знаючи, що заміна співробітників приносить ряд витрат, а створення середовища, де вони почуваються щасливими, може стати справжнім випробуванням. Стратегії, викладені в книзі, легко реалізувати будь-яким менеджером у будь-якому сегменті бізнесу, маючи на меті допомогти їм тримати своїх співробітників залученими та мотивованими.
У цій книзі будуть повторюватися три основні повідомлення:
- Незалежно від економічних злетів та падінь, ваші найкращі люди мають можливість вибирати, де і для кого працювати.
- Як менеджери, ви маєте більше сили та впливу на мотивацію та утримання власних людей, ніж будь-хто інший.
- Існують прості у впровадженні, недорогі, засновані на дослідженнях стратегії, які ви можете використовувати, щоб підтримати своїх співробітників мотивованими та застосувати до вашої команди.
Ця книга може зацікавити вас особливо, якщо ви зіткнетеся з однією або кількома з наступних проблем: у вас є кілька незадоволених співробітників, які оновили свої резюме та упакували валізи, половина ваших співробітників досягне віку виходу на пенсію в наступному десятилітті (ви не знаєте, ким їх замінити), ваша галузь особливо постраждала (недостатньо талантів для використання), робоча сила змінилася, і більшість працівників схильні прийняти першу хорошу пропозицію, навіть якщо ви активно не шукаєте іншу роботу, небажані коливання персоналу коштують вам цілого стану і т.д.
Запитайте - так вам не доведеться гадати
Автори цієї книги пропонують запитати своїх співробітників, чому вони залишаються або що може переконати їх залишитися. Деякі менеджери побоюються, що вони все одно нічого не можуть зробити, або кажуть, що у них немає необхідного часу для таких обговорень. Але ці питання мають суттєві наслідки. Респондент почуватиметься вдячним та важливим. Незалежно від того, коли ви ініціюєте цей діалог, не забудьте створити необхідний контекст, розповідаючи людям, наскільки вони важливі для вас та вашої команди і як важливо для них залишатися. Дізнайтеся, що робити, якщо співробітники вам не довіряють настільки, щоб відповісти чесно, або якщо їх відповідь: "Не знаю".
Інші запитання, крім "Чому ви вирішили залишитися?", Що є відправною точкою для дуже корисних розмов із вашими підлеглими: якби ви виграли в лотерею та подали у відставку, що б вам найбільше бракувало на роботі? ваш? Як ваш менеджер, що я міг би зробити більш-менш? Що потрібно для того, щоб мати можливість працювати на повну силу?
весело
На жаль, на багатьох роботах розваги заборонені. Часто начальники вважають, що терпима розвага на роботі призведе до того, що вони втратять контроль або призведуть до зниження ефективності. Що стосується цього аспекту, то існує кілька розірваних міфів:
- Міф 1: Професіоналізм та задоволення несумісні
- Міф 2: Для розваги потрібні іграшки та гроші
- Міф 3: Веселість означає сміх
- Міф 4: Вам потрібно будувати плани, щоб весело провести час
- Міф 5: Веселощі на роботі компрометують результати
- Міф 6: Ви повинні мати розвинене почуття гумору, щоб створити веселе робоче середовище
Підтримка розвитку
Багато менеджерів уникають кар'єрних дискусій. Є кілька перешкод, які заважають вам відкрити цю тему: не той час, ви не готові, ви не знаєте, що сказати, ви не хочете, щоб вас звинувачували, якщо хтось не отримує того, що хоче, і т.д.
Що справді прагнуть співробітники, це двосторонні бесіди з вами, під час яких можна розглянути такі теми, як їхні навички, вибір та ідеї. Вони хочуть, щоб ви їх слухали. Вони можуть не очікувати, що ви отримаєте всі відповіді, але вони очікують і дуже хочуть, щоб такий діалог існував.
"Коли я дивлюся на чудових людей, які працюють зі мною у моєму відділі, і на численні та таланти, якими я володію, я нічого не можу зробити, окрім як допомогти їм ставати кращими та кращими. Я маю честь опинитися в положенні, коли я можу заохотити їх розвиток ... і коли вони розвиваються, я відчуваю щастя, що зміг трохи внести свій внесок ». (Барбара Паттінсон, директор, хірургічна служба, PBCH)
В Love Them or Lose Them ви знайдете дуже добре структуровану таблицю з рекомендаціями "робити" та "уникати" в дискусії про кар'єру.
Сім'я
Задайте співробітникам такі питання, як: "Що б полегшило вам життя?" Шукайте в їх відповідях дрібниці, які ви, як менеджери, могли б їм допомогти. Проведіть сеанси мозкового штурму разом зі своїми працівниками, щоб знайти інноваційні рішення їхніх робочих чи сімейних проблем.
Вам може здатися, що у вас пов’язані руки через відсутність у вашій організації програм чи політики щодо заохочення сім’ї. Тим не менш, у вас є великі можливості прийняти таке ставлення підтримка сім'ї у вашій власній робочій групі.
Гарантування цілей
Окрім просування по службі, існує ряд інших варіантів розширення та професійного розвитку, які можуть більше підходити певним працівникам: Додавання нових елементів (розвиток там же), бічний рух (поперечний або горизонтальний рух), розвідка (тимчасові переміщення, з метою виявлення інших варіантів), перебудова (Рух вниз, щоб відкрити нові можливості) і лише в крайньому випадку, переїзд (виїзд до іншої організації). Більшість людей думає, що їм потрібно залишити свою нинішню роботу, щоб розвиватися. Ця концепція далека від істини. Значна частина роботи працівників постійно змінюється. Додавання нових елементів означає, що співробітники розширюють свої послуги та поглиблюють сфери, які їм справді подобаються.
Поділіться інформацією
Не забуваємо, що ми перебуваємо в епоху інформації. "Мовчання - найбільший ворог утримання. Коли керівництво не інформує своїх працівників про фінансове та комерційне становище компанії і коли щохвилини з’являються чутки, коливання персоналу зростають, а продуктивність праці знижується. Поки деякі стають маленькими і ховаються, найкращі люди починають свої пошуки ».
Спілкування є ключовим фактором утримання талановитих працівників. Якщо вони почуватимуться вислуханими, зрозумілими та оціненими, вони працюватимуть більше і дадуть більше. Дослідження показало, що 50% професійного задоволення визначається відносинами, які співробітник має з безпосереднім начальником.
Роботу можна легко залишити, якщо працівник не відчуває жодного зв’язку, якщо немає групи колег, яка може запропонувати підтримку, інформацію або можливість вільно поговорити про те, що йому неприємно, якщо йому важко просувати свої ідеї.
"Незалежно від того, в якій галузі ви працюєте, всі в організації повинні знати, чому". (Френсіс Гессельбайн, генеральний директор, Інститут "Лідер до лідера")
наставник
Кількість програм наставництва за останні роки подвоїлася у всіх організаціях. Компанії надають творчих стимулів наставникам, пов’язують наставників з новими працівниками та пропонують колективні та онлайн-програми наставництва, щоб пришвидшити розвиток управлінських та технічних навичок.
Зазвичай кожен хороший менеджер пропонує керівництво природним шляхом, часто не усвідомлюючи цього. Люди підковані після щирої розмови. Через сильну конкуренцію мало хто з працівників відчуває, що вони дійсно можуть заявити про себе або що вони можуть задати питання, які їх хвилюють. Наставник виховує свого учня і допомагає долати перешкоди.
розрахунки
Фінансові показники та звіти - це універсальна мова бізнесу. Любіть їх або втрачайте, показує вам, що більш пильний аналіз цифр може переконати вас зосередитись більше на утриманні своїх талановитих співробітників. "Ви можете подумати, що цих відданих і талановитих людей, які мали важливе значення для вашого успіху, можна легко замінити. І справді, можна знайти замінників, які приймають нижчу заробітну плату. Ми часто чуємо цей аргумент, особливо в періоди високого безробіття, коли багато кваліфікованих людей шукають роботу. Однак часто менеджери, які говорять про це, просто не розрахували реальні витрати на коливання персоналу ".
Можливості та пристрасті
Використання можливостей означає пошук, виявлення, а потім використання можливостей зі своїми людьми. Це не означає, що ви відповідаєте за їх кар'єру, але якщо ви дійсно хочете їх утримати, вам потрібно допомогти їм визначити можливості на вашій території, які можуть скласти конкуренцію тим, які вони знайдуть деінде.
Десятки людей запитували про свої пристрасті: "Мені подобається створювати щось нове, те, чого ніхто ніколи не бачив і навіть не уявляв", "Мені подобаються цифри, я волію працювати з ними, ніж з людьми "," Моя пристрасть - відновлення, взяти щось зламане і відремонтувати "тощо.
Коли люди роблять те, що їм подобається, вони почуваються найкомфортніше і зазвичай роблять свою роботу дуже добре.
правила
Ми покладаємось на правила, щоб створити безпеку та рівновагу в громадах та робочому середовищі. Але кожного разу прогрес передбачає сумнів у правилах. Що було б, якби наступні люди не поставили під сумнів їхні правила?
Томас Едісон "Чому ми не можемо освітлювати свої будинки електрикою?"?
Брати Райт - Чому люди не могли літати?
Йонас Солк - Чому ми не можемо запобігти поліомієліту?
Приклади можна продовжувати і знайти в організації компаній. Подумайте про людей, про яких вперше запитали розподіл роботи, гнучкий графік, працювати вдома, офіційне вбрання, самокеровані команди або приблизно материнська/батьківська відпустка.
Нагорода
Десятиліття досліджень говорять про те, що ви повинні пропонувати гідну зарплату, інакше ваші найкомпетентніші люди можуть залишити вас. Якщо ви усвідомлюєте, що система компенсацій не конкурує з системою подібних компаній, хвилюйтеся. Зверніться до результатів до свого начальника або експерта з оплати праці та спробуйте змінити ситуацію.
Але подумайте, які форми визнання, крім грошей, можна оцінити. Крім того, зверніть увагу, що може бути не так важливо. Ось декілька запитів, які працівники звертаються до своїх менеджерів: Нагорода, бажано пропонуватися перед колегами; табличка, яку можна повісити на стіну; повідомлення подяки, письмово, від начальника; інформація начальнику про результати роботи працівника; часті заохочення; вихідний день; можливість повечеряти з членами керівної групи.
"Винагорода - це право, визнання - це подарунок". (Розабет Мосс Кантер, автор та консультант з питань управління)
Співвідношення сил
Відчуття нещодавно відкритої сили - одна із радостей просування на керівній посаді. Однак дослідження та досвід авторів показують, що коли ви час від часу поступаєтесь своїм працівникам, ви даєте їм можливість самостійно мислити, бути більш креативними, більш захопленими та, можливо, більш продуктивними.
Чим вище ви отримуєте в організації, тим більше вам потрібно дозволяти іншим перемагати і не зводити все до власного успіху. Для босів це означає, що вони повинні бути обережними, як вони пропонують заохочення. Якщо ви виявили, що говорите "Чудові ідеї, але ...", спробуйте зупинитися з відповіддю на "ідеї" . (Маршалл Годсміт, виконавчий інструктор)
Майк Кжижевський (головний тренер, чоловіча баскетбольна команда університету Дюка): "Щоб мати чудову команду, потрібні виняткові гравці. Автори показують вам, як мотивувати своїх виняткових гравців і тримати їх у своїй команді надовго ".
Дейв Ульріх (професор бізнес-школи Росса, Мічиганський університет): “Талант має значення. Мало хто заперечує цю істину. Але збереження великих талантів продовжує залишатися проблемою для багатьох компаній. Ця чудова книга пропонує безліч конкретних інструментів та сотні прикладів того, як піклуватися про працівників. Любити їх або втратити - найкращий з доступних трактатів про збереження талантів ".
Дуг Харді (Генеральний директор/редактор Monster Careers): «Любити їх або втрачати - це неперевершене джерело практичної тактики негайного утримання. Коли менеджери кажуть мені, що утримання працівників є основною проблемою, я негайно спрямовую їх до керівництва, написаного Беверлі та Шарон. Швидко створіть привабливіше робоче середовище за допомогою нового видання цього класичного твору! "
Д. Майкл Абрашофф, автор томів Це ваш корабель і Збери свій корабель разом: «Ця книга не тільки допоможе вам залучити та утримати найкращих та найбільш мотивованих співробітників, але також допоможе вам навчити та керувати ними. Цю книгу потрібно прочитати тим, хто прагне бути лідерами, і тим, хто хоче досягти кращих результатів на робочому місці ".