Наші зобов’язання щодо Biofutur
Місія Biofutur полягає у тому, щоб повністю внести свій внесок у вашу допомогу, пропонуючи, крім результатів обстежень, наш досвід у галузі медичної біології.
На додаток до вашого клінічного обстеження та інших досліджень, результати медичної біології часто дають вам вирішальне розуміння вашого прийняття рішень. Тому медичні біологи Biofutur беруть активну участь у прогнозуванні, профілактиці та скринінгу патологій, а також у лікуванні та моніторингу стану здоров’я ваших пацієнтів.
Усвідомлюючи важливість медичної біології у наданні допомоги своїм пацієнтам, команда Biofutur щодня бере участь у підході до досконалості, що відображається з точки зору якості, завдяки нашій відданості процесу якості з огляду на підтримку акредитації, як технічно та медично та за наявності мережі експертів. Щоб задовольнити ці вимоги, Biofutur продовжує розвиватися завдяки використанню інноваційних технологій і постійно адаптується до нових досягнень науки.
Статут пацієнта Biofutur
Лабораторії Biofutur прагнуть відповідати очікуванням та інтересам пацієнтів, дотримуючись наступних принципів:
1. Вітати всіх людей, рівноправно, без дискримінації та впроваджуючи найкращі умови доступності.
2. Діяйте лише в інтересах пацієнта, без будь-якого тиску чи фінансових чи політичних міркувань, під час проведення обстежень.
3. Дотримуватися всіх законодавчих, нормативних та нормативних положень, що регулюють медичну біологію.
4. Поважайте професійну таємницю та найсуворіші правила конфіденційності.
5. Переконайтесь, що різноманітна діяльність лабораторій Biofutur здійснюється компетентним та уповноваженим персоналом.
6. Гарантувати якість результатів, дотримуючись процедур, що відповідають нормативним та нормативним вимогам, протягом усього процесу експертизи.
Таким чином, лабораторії, можливо, доведеться відмовити у зразку, що не дозволило б проводити обстеження у заздалегідь визначених умовах. Потім він інформує пацієнта та/або лікаря, який призначив лікар. Щоденний контроль якості підтверджує аналітичну фазу процесу. За погодженням із лікарем, що виписав лікар, та в інтересах пацієнта, наші медичні біологи можуть знадобитися для проведення додаткових аналізів або усунення зайвих аналізів.
7. Переконайтеся, що отримані результати узгоджуються та інтерпретуються медичними біологами з лабораторії для відповідного медичного управління пацієнтом.
Наші заручини
Вся команда Biofutur прагне надати вам та вашим пацієнтам найкращі послуги та умови при проведенні обстежень у різних місцях.
Наш підхід до якості
Політика якості лабораторій групи Biofutur стосується вимог, задоволення наших пацієнтів та наших лікарів.
ПЕРЕДБАЧАЙТЕ та ПОКРАЩАЙТЕ ЗАДОВОЛЕННЯ
Наш якісний підхід супроводжується систематичним бажанням рухатися вперед. Саме інновації та комунікація керують нашою системою якості: завжди краще задовольняти наших пацієнтів та наших лікарів, передбачаючи їх потреби. Цей принцип постійного вдосконалення є рушійною силою нашої системи якості.
Для цього політика якості розуміється, ділиться та приймається усіма людьми, що працюють у групі. Таким чином, ми можемо ідентифікувати, а потім назавжди усунути наші дисфункції та поділитися досягнутими успіхами з нашими пацієнтами та лікарями, що виписують ліки. Наш якісний підхід - це перш за все процес прогресу.
Наша система управління якістю повинна дозволяти нам відповідати нормативним вимогам GBEA (Посібник з гарного проведення аналізів), а також нормативним вимогам (стандарт NF EN ISO 15189) з метою отримання нашої акредитації.
Нашим підходом до якості керує відділ якості, який складається з менеджера із забезпечення якості та біологів. На кожному сайті біолог та референт якості активно підтримують Систему управління якістю. Але крім цього, усі співробітники Biofutur поважають і впроваджують наші якісні процедури у своїй щоденній діяльності.
Окрім результатів вашого аналізу, порада наших медичних біологів
Відповідальний за всю лабораторну діяльність, медичний біолог відстежує та перевіряє всі результати тестів, перш ніж редагувати та передавати їх. Під час цієї перевірки медичний біолог вставляє коментарі до звіту про результати, щоб допомогти вам у встановленні діагнозу.
Вся надана вами клінічна інформація (наприклад, підозра на пієлонефрит при призначенні ЕКБУ, цільовий INR для моніторингу антикоагулянтного лікування тощо) дозволить медичним біологам більш повно інтерпретувати результати в інтересах нашого пацієнта.
Наші медичні біологи зв’яжуться з вами, якщо виявлять результат, який не відповідає контрольним значенням або історії вашого пацієнта.
Ваші контакти, наші медичні біологи
Як тільки ви захочете, не соромтеся зв’язуватися з нами для обговорення результатів та інтерпретацій, представлених у звіті. Наша мережа досвідчених біологів також може допомогти вам піти далі.
Термін
Більшість обстежень, зроблених до 10 години ранку (за винятком бактеріологічних, паразитологічних та мікологічних зразків), проводяться того ж дня о 18:00.
Цей період вказаний пацієнтам під час взяття проби.
Управління надзвичайними ситуаціями
Biofutur реалізує всі засоби, щоб забезпечити найкоротший час для управління надзвичайними ситуаціями ваших пацієнтів у місті.
Biofutur також надає послуги з біології для приватної госпіталізації з повідомленням результатів у ці заклади догляду цілодобово 365 днів на рік.
Наша пропозиція
Виведення коштів
Відбирається проба з дотриманням універсальних правил гігієни та безпеки як для пацієнта, так і для персоналу (стерильне одноразове обладнання, миття рук).
Приміщення та утилізація медичних відходів відповідають вимогам відповідно до діючих норм.
Щоб дізнатись більше про зразки групи Biofutur, ви можете завантажте наш посібник з вибірки.
Забір крові
Під час дослідження крові пацієнтом опікується уповноважений медичний працівник (біолог, технік або медсестра), дотримуючись правил конфіденційності. Йому доведеться допитати пацієнта, щоб зібрати інформацію, корисну для належного проведення та інтерпретації біологічного акту.
Для отримання надійних результатів обстеження необхідно бути добре підготовленим і поважати рекомендації наступне:
Протягом 24 годин, що передують зразку, уникайте важких фізичних навантажень.
Оскільки рекомендується представляти натщесерце для більшості аналізів крові (крім інших правил або у випадку надзвичайної ситуації), напередодні ввечері після 20:00 більше не їсти, не пити алкогольні напої, фруктовий сік, газовану воду, ...
Вранці пробу, не снідайте (навіть просту каву), не паліть. Однак можна випити склянку негазованої води.
Протягом 10/15 хвилин до зразка рекомендується розслабитися і залишатися сидячи.
Рекомендований часовий інтервал (за винятком певних іспитів) для зразків крові - вранці до 11 ранку.
Залежно від призначених обстежень, мають бути дотримані певні конкретні умови.
Не соромтеся порадити своїм пацієнтам проконсультуватися з лабораторією.
- Молодий
Суворий 12-годинний піст (нічого не їжте, не паліть і не пийте лише негазовану воду), наприклад, необхідний для виконання ліпідного балансу.
- Дієта та спосіб життя
Харчування та навіть професійні звички важливо знати для інтерпретації певних результатів: нічна робота, вживання тютюну або навіть дієта можуть вплинути на проведення обстежень. Для аналізу певних молекул (катехоламінів, порфіринів, наприклад) необхідно дотримуватися певного протоколу та/або дієти. Знання деяких лікарських засобів та умов їх введення (дозування, графік) є особливо важливим для проведення певних біологічних досліджень.
- Без стресу
Важливість стресу часто недооцінюється. Це конкретно викликає секрецію деяких гормонів: кортизолу, пролактину, ....
Ви можете призначити мазь або анестезуючий пластир для нанесення на місце проколу за 1 годину до зразка.
Бактеріологічні, паразитологічні та мікологічні зразки
Загалом бажано, щоб ваші пацієнти дотримувались наступних рекомендацій:
- Виконайте дистанційне обстеження будь-якого місцевого або загального антибіотичного або протиінфекційного лікування (принаймні 48 годин)
- Не очищайте місця для відбору проб у лабораторії (виділення або гній)
- Негайно поверніть зразки в лабораторію, зібрані вдома або відібрані лікарем, що призначає препарат
- Визначте будь-які зразки, привезені з їхнім ім’ям, ім’ям, датою народження, датою та часом збору на етикетці. Щільно закрийте пляшку і помістіть її в герметичний мішок
Інші збори
Необхідно дотримуватися спеціальних рекомендацій.
Конкретні рекомендаційні листи для цих зразків можна отримати на стійці реєстрації наших лабораторій або завантажити з цього веб-сайту.
Коли ви замовляєте тест цитогенетика або молекулярна генетика, не забудьте заповнити відповідну форму поінформованої згоди та дати її своїм пацієнтам.
Відбір проб в лабораторії або вдома
Відбір проб рекомендується проводити в лабораторії.
Однак можна взяти проби вдома у пацієнта.
Подорож оплачується як доповнення і покривається соціальним страхуванням лише у тому випадку, якщо ви вказали у своєму рецепті, що зразок слід брати вдома.
Ви знайдете дні та час відбору проб у наших лабораторіях на цьому сайті.
Biofutur, ефективна організація
Команда з майже 500 людей, у тому числі майже 60 медичних біологів, працює разом, щоб приймати пацієнтів, проводити та інтерпретувати аналізи якомога швидше та в якісних умовах.
Експерти-біологи за спеціальністю
Biofutur приймає ваших пацієнтів у 51 лабораторіях медичної біології, які виконують попередню та післяаналітичну фази та аналітичну фазу на 2 основних технічних платформах та 3 аварійних центрах.
Передача результатів
Умови візуалізації
Звітність про результати визначається чіткими правилами та внутрішніми процедурами в наших лабораторіях, щоб забезпечити максимальну конфіденційність.
Коли пацієнт є неповнолітньою або захищеною дорослою особою, з урахуванням спеціальних норм, що стосуються неповнолітніх, для обстеження, що стосуються захворювань, що передаються статевим шляхом, біолог може передавати результати лише законному представнику або призначеному лікарю.
- Результати іспитів з медичної біології найчастіше передаються у паперовому виданні. Примірник, призначений для лікаря, систематично публікується.
- Результати можна повідомляти пацієнтові лише телефоном, якщо вони стосуються терапевтичного моніторингу (МНВ, тромбоцити, наприклад ...) з метою дотримання правил конфіденційності.
- Якщо результати патологічні, вони повідомляються лікареві, що призначає препарат. У випадку, якщо його не вдається зв’язати, пацієнта повідомляє біолог, який заохочує його якомога швидше звернутися до лікаря.
Передача результатів факсом або телефоном відстежується в комп'ютерній системі.
Комп’ютерна передача результатів лікарям може здійснюватися за певних умов, що забезпечують конфіденційність.
Онлайн консультація результатів
Ви можете проконсультуватися з результатами своїх пацієнтів на нашому онлайн-сервері результатів, підключившись до нашого веб-сайту www.biofutur.fr “сервер результатів”.
Для доступу до цієї послуги вам знадобляться логін та пароль, які на ваш запит вам повідомлять лабораторія.