Необхідне робоче обладнання Як можна більш ефективно організувати їх забезпечення SHD

1 Необхідне робоче обладнання: Як можна забезпечити їх ефективніше організацію? Блог професійних служб SHD

обладнання

2 Необхідне робоче обладнання: Як можна забезпечити їх ефективніше організацію? У кожній компанії виникає питання про те, як забезпечення робочого обладнання (див. Посилання для визначення) може бути організовано таким чином, щоб працівники оперативно отримували необхідне робоче обладнання, а відповідальні за витрати дотримувались свого бюджету. У сучасному робочому світі папір та олівець - не єдині інструменти. Широкий спектр електронних пристроїв, інтегрованих у корпоративну інфраструктуру, використовується в адміністрації або ІТ-галузі. Ці пристрої повинні бути сумісними з існуючим ІТ-середовищем з точки зору їхніх зусиль щодо обслуговування довідкової служби та ремонту для того, щоб обмежити подальші витрати. Вимоги щодо дотримання конфіденційності та цілісності інформації також відіграють певну роль. Те саме стосується поточної тенденції BYOD у компаніях. В ІТ-галузі, але особливо в ремісничій та обробній галузях, існує також необхідність забезпечити уникнення небезпеки для здоров’я шляхом використання робочого обладнання в процесі роботи відповідно до існуючих вимог (серед інших - законодавчі вимоги). 2

3 Давні часи все ще панують у багатьох компаніях У багатьох компаніях, яких я знаю, забезпечення робочим обладнанням досі організоване, як це було в часи, коли робоче обладнання в офісі насправді означало ручку та папір. Центральне питання щодо робочого часу видає працівникам інструменти, канцелярське приладдя та захисне обладнання (наприклад, рукавички) під підпис. Тут ви можете подати письмову заявку (сьогодні переважно як) на робоче обладнання, що не перебуває на вищому рівні, наприклад новий ПК або навантажувач. Трохи пізніше вас поінформують про збір або відмову у запитуваних коштах. У зв'язку з ескалацією процесу не існує системного управління процесом. Відповідний статус процесу повинен запитувати зацікавлений у кожному конкретному випадку. 3

4 Що ми робили в SHD? Кілька років тому частковий аспект затвердження надання робочого обладнання для наших співробітників був відображений як електронний робочий процес в інструменті BPM ework від компанії Metastorm (сьогодні OpenText). Швидко виявилося, що ролі закупівель, послуг та обліку активів, також задіяні в цьому процесі, мало користі від відображення чистого схвалення в робочому процесі. Існувала велика потреба у координації з багатьма ручними діями та тривалими робочими процесами, поки робоче обладнання не було надане одержувачам вимог та бухгалтерського запису. 4-й

5 Виклики та початкові підходи Завдання полягала у розробці існуючого робочого процесу таким чином, щоб було досягнуто послідовне картографування процесів. Крім того, слід значно скоротити проміжок часу від успішного затвердження до видачі одержувача вимог. Ми виграли від того, що вже мали досвід моделювання та картографування адміністративних процесів. Потрібно було відобразити наступні етапи процесу: інтуїтивне та без запитів формулювання вимог одержувачем вимог * При необхідності затвердження змісту ІТ-відділом відповідно до визначених стандартів залежно від обсягу, диференційоване схвалення начальства Попередня конфігурація в службі генерації та друку інвентарних наклейок, запис та активація в основних фондах вихідних даних для одержувача *, вже наявних у старому WF 5

6 У процесі моделювання процесу було освоєно багато проблем: 1. Інтерфейс користувальницького формулювання вимог з високою зручністю використання 2. Залежно від вимог можуть бути відображені диференційовані гілки процесів (апаратне забезпечення, оновлення обладнання, програмне забезпечення, контракт на мобільний телефон тощо) 3. Підключення товарних запасів (багаторівневий, на рівень розширення сфери застосування шляхом додавання додаткових джерел даних) з підключенням до модуля управління складом системи SHD ERP та каталогів статей зовнішніх постачальників (разом з нами COP) 4. Багаторівневий запит ціни (затвердження, замовлення) через модуль запиту ціни в SHD при закупівлі -Власна CRM-система, формулювання вимог, затвердження, закупівля та конфігурація, доставка 6

7 У процесі моделювання процесу потрібно було подолати багато проблем: 5. Багаторівневе затвердження (з точки зору змісту, а потім з пошаговим значенням залежно від ролі працівника) 6. Визначення основного пристрою, що відповідає основним засобам, та запис серійного номера при отриманні товару 7. Інформація з URL-адресою процесу роль, що діє на відповідному етапі процесу, і чітке представлення відповідної технологічної задачі в -Телі 8. Підтвердження отримання товару на всіх етапах процесу на основі індивідуального номера SHD-MA шляхом підключення до кадрового модуля існуючої системи ERP 7