Нір Еял - захоплений Як створювати продукти, що формують звички
Захоплений Нір Еял: Як створити продукти, що формують звички
Безкоштовна доставка
кур'єром для замовлень на суму понад 299,99 лей
Безкоштовне повернення
Відповідно до Загальних положень та умов
Перевірте пакет
Підключено: Як створити продукти, що формують звички, Нір Еял виявиться дуже корисним інструментом для підприємців, маркетологів, менеджерів продуктів та дизайнерів, що працюють над створенням нових продуктів та їх запуском. на ринку.
Автор книги Нір Еял - випускник Гарвардського університету, який отримав ступінь MBA в Стенфордській школі бізнесу. У своєму щоденнику Nir та Far.com Нір звертається до цікавих тем про втручання між психологією, технологіями та бізнесом. Статті Ніра Еяла також періодично з’являються в престижних журналах, таких як Harvard Business Review, The Atlantic, TechCrunch та Psychology Today. Досвід, накопичений під час роботи над впровадженням рекламних кампаній у світі соціальних ігор, допоміг Нір Еял написати справжній посібник для створення нових продуктів, які люблять люди.
У наших силах змінити те, що ми робимо і що ми є!
Нір Еял захоплений, як і всі ми, силою, якою володіє над нами технологія. Статистика показує, що 79% людей перевіряють свій телефон вранці протягом 15 хвилин після пробудження, третина американців воліє відмовитися від сексу, ніж втратити телефон, або що ми перевіряємо свої телефони щодня приблизно 150 разів . Чому? Тому що ці гаджети створили для нас ЗВИЧКИ.
Що таке звички? Автоматична поведінка - речі, які ми робимо несвідомо, не надто замислюючись.
Тож, коли виникає запитання: Як деяким компаніям вдається зробити свої товари незамінними? Відповідь максимально проста: Створення постійних споживачів. а чому тоді всім компаніям не вдається випустити успішні продукти, якщо рецепт такий простий?
Автор пропонує нам відповідь на це питання разом із книгою Captivat, в якій він зібрав результати всього досвіду та досліджень, які проводив протягом багатьох років з цієї теми, обіцяючи, що:
"Цей документ навчить винахідників створювати продукцію, яка допоможе людям робити те, що вони завжди хотіли робити, але чого, за відсутності рішень, вони не роблять. Captivat прагне розкрити надзвичайне нові повноваження, які винахідники та підприємці повинні впливати на повсякденне життя мільярдів людей. Моя мета - дати вам глибше розуміння того, як певні товари змінюють те, що ми робимо, і, розширено, те, що ми є. . "
Як створити нові звички?
Упродовж цього процесу найважчим є створення нових звичок. Напевно, всі підприємці та маркетологи задаються питанням, чому? Ну, бо найбільшим ворогом нових звичок є стара поведінка.
"Навіть коли ми змінюємо свої звичні звички, нервові шляхи залишаються заглибленими в наш мозок, готовими до відновлення, коли ми втрачаємо свою увагу". Тому ворогом нових звичок є сам розум людини, який прагне повернутися до старих способів дії та мислення.
Як ми можемо максимізувати наші шанси на створення нової звички?
Нір Еял вважає, що: "Щоб випадкові дії перетворились на звичку, користувачі повинні відчувати високий ступінь корисності або тому, що це доставляє їм задоволення, або тому, що уникає незручностей.
і тут ми маємо модель Amazon, яка робить те, що інші компанії вважали б абсолютно непродуктивним. Amazon заробляє гроші на рекламі реклами конкуруючим компаніям, а крім того, використовує гроші, які інші компанії вкладають у маркетинг, щоб задовольнити інші потреби клієнтів, тобто пошук товару, який вони шукають, за будь-яку ціну. Ця техніка Amazon заснована на дослідженні, яке показує, що інтерес до інтернет-магазину зростає, коли пропонуються конкурентні ціни.
Тому компанія може передбачити потенціал товару для створення звичок, графічно представляючи два фактори:
- Частота (як часто з’являється поведінка);
- Явна корисність (наскільки корисною та задовільною є поведінка користувачів, порівняно з альтернативними рішеннями).
Але звичайно цього недостатньо, бо згодом виникає питання: як часто досить часто?
Ми також повинні пам’ятати, що продукція зазнає невдач або є успішною з багатьох причин, однак є одне, що є спільним для всіх успішних продуктів. Вирішувати проблеми!
Nir Eyal розробив дуже складний процес, щоб допомогти компаніям створити звички. Процес називається Модель пастки і визначається як: "простий і в той же час ефективний спосіб допомогти своїм клієнтам сформувати звички, які встановлюють зв'язок між їх проблемою та вашим рішенням". У кожному розділі, що пояснює цей процес, автор наводить конкретні приклади, які ви можете використовувати для створення власної моделі товару чи послуги. Змушуючи користувачів пройти чотири етапи процесу, пастки формують звички.
Модель пастки - навчіться правильно створювати звички!
Модель пастки складається з чотирьох етапів:
Створіть свій власний успішний продукт або послугу!
Для того, щоб створити ефективні пастки, все, що вам потрібно зробити, це якомога об’єктивніше відповісти на наступні запитання:
1. Чого насправді хочуть користувачі? Який біль полегшує ваш продукт? (Внутрішній тригер)
2. Що привертає користувачів до вашої послуги? (Зовнішній тригер)
3. Яку найпростішу дію виконують користувачі, чекаючи нагороди, і як можна спростити свій продукт, щоб полегшити його? (Дія)
4. Чи задоволені користувачі нагородою і все ще хочуть більшого? (Змінна винагорода)
5. Який вид зменшених зусиль вкладають користувачі у ваш товар? Це готує основу для наступного тригера і зберігає цінність для вдосконалення продукту із використанням (інвестиції).
На цьому процес не зупиняється. Після створення нового продукту ви продовжите своє дослідження за допомогою:
Звички тестування - для виявлення користувачів, які захоплюються товаром, елементами товару, що створюють звичку, і причиною того, чому ваш товар змінює поведінку користувачів;
Ідентифікувати - з’ясувати, як люди поводяться та як вони використовують товар;
Кодуйте ці висновки, шукаючи постійних користувачів. Щоб сформувати нові гіпотези, проаналізуйте шляхи, якими йдуть віддані користувачі;
Змініть продукт, щоб вплинути на більшу кількість користувачів, пройдіть той самий шлях, що й звичайні користувачі, потім оцініть результати та продовжуйте модифікувати.
Спостерігайте за власною поведінкою, щоб знаходити нові продукти, що створюють звичку.
Визначте нові сфери, в яких застосування моделі пастки забезпечує основу для створення нових продуктів, що створюють звички.
і якщо я ще не повністю захопив вас, прочитайте відгуки нижче, щоб виявити лише декілька особистостей, спокушених книгою Ніра Еяла:
"Обов’язкове читання для всіх, хто зацікавлений у залученні відданої клієнтури". - Ерік Ріс, автор книги The Lean Startup
"Captivat пропонує вам план наступного покоління продуктів. Якщо ви не прочитаєте цю книгу, то компанія, яка займе ваше місце на ринку, це вже зробила". - Метт Малленвег, засновник Wordpress
"Ви прочитаєте книгу. Тоді ви будете сподіватися, що її не прочитають конкуренти. Це так добре". - Стівен П. Андерсон, автор проекту «Спокуслива взаємодія»
"Книга, про яку всі говорять у Силіконовій долині". - Борис Вельдхейзен ван Зантен, засновник The Next Web
"Обов’язкове читання для тих, хто хоче розпочати кампанію чи продукт. Це чотири практичні кроки, щоб залучити користувачів і переконатися, що вони повертаються знову і знову". - Фірас Кіттане, підприємець