Нова система контролю якості в повністю стаціонарній допомозі

Карл-Іммер-Хаус, Герквег 8, 47506 Нойкирхен-Влуйн

Збір результатів догляду/показників якості та технічне обговорення як частина зовнішньої перевірки якості

Повні стаціонарні медичні заклади вперше перевірятимуть за допомогою нової науково обґрунтованої системи з осені 2019 року.

Основна увага приділяється якості допомоги, яку фактично отримують люди, які потребують допомоги (якість результатів).
Нова система контролю якості базується на двох основних опорах:

Описана суміш результатів догляду, вибірки та технічного обговорення ставить оцінку якості на значно ширшу основу.

Так звана "інформація, що стосується якості" про об'єкт, який, як і раніше, повинен бути представлений громадськості та не включений до оцінок, є набагато більш вичерпним.

Тож у майбутньому оцінок по догляду за сестрами більше не буде. Показники результатів оцінюються від значно вище до значно нижче середнього.

Подія охоплює два дні на кожного учасника. Перший день завершується всією групою разом, тоді як група потім розподіляється, щоб технічне обговорення можна було практикувати в менших групах у два різні дні.

1 день - ціла група

Основна увага дорадчого підрозділу "Огляд результатів медичної допомоги/показників якості" зосереджена на наступному змісті:

Вступ: Нова оцінка якості результатів Структура нових перевірок якості (2 стовпи)
Показники оцінки якості
Визначення показників
Впровадження запису результатів
Процедура експертизи MDK
Важливість технічного обговорення/технічного діалогу
Презентація результатів тесту

Завжди розглядається змістовний зв’язок цієї теми з модулями керівних принципів оцінювання, національними стандартами експертів та змістом консультування як сестринського втручання, і тому він також є предметом уваги пропонованого семінару.

2 день - половина групи

Основна увага консультативного підрозділу для обговорення спеціалістів: "Як провести структурований діалог зі спеціалістами як частину зовнішньої перевірки якості?"

Конспект основ спілкування/позитивне та цілеспрямоване мовлення/самоцінність
Етапи обговорення та структурування бесіди/ключові питання
- Підсумкове представлення індивідуальних пропозицій
- Зрозумілий опис знецінення та потреб
- Правдоподібний опис процесів та змін стану
- Логічне представлення заходів підтримки для підтримання незалежності
- Зрозумілий опис та обґрунтування відхилень від плану дій
Практикуйте технічні дискусії на тематичних дослідженнях

Цілями двох днів семінару є знання збору показників якості, а також розробка та практика індивідуального стилю бесіди та здатність мати можливість професійно вести професійний діалог у майбутньому шляхом розширення технічної та методичної компетенції