Офіційний веб-сайт CFR Călători - Поширені запитання
Я можу подорожувати з підпискою R to IR?
Подорожуючи поїздами CFR Călători, ви можете скористатися підпискою на поїздки, дійсною для поїзда Regio, наступним чином:
1. Про будь-які стосунки. Поїзди Interregio (IR) дозволяються тим, хто має передплату на поїзди Regio, для передплати до 30 км за умови, що потяг IR має зупинку на обох станціях (відправлення/призначення), зазначених у абонементі. Міжнародні поїзди не пропонуються.
2. Тільки на певних сполученнях та певних поїздах. Потяги Interregio (IR) та сполучення, по яких курсують ці поїзди, для яких дозволено їхати тим, хто має дійсну підписку на поїзд Regio, можна переглянути за посиланням https://www.cfrcalatori.ro/reduceri-pe-anumite-trenuri- і-відносини. Пропозиція діє лише для 2-го класу ».
Як дізнатись в Інтернеті, якщо мій поїзд запізнився?
Щоб дізнатись про рух поїздів на поточний день, перейдіть за одним із посилань:
Мій поїзд - отримати інформацію про поїзди в обігу. Введіть номер поїзда у відповідне поле та натисніть кнопку "Інформація про поїзд".
Веб-камери - ви можете побачити зображення таблиць прибуття/відправлення з деяких великих станцій (приклад: Північний Бухарест, Брашов, Крайова, Північна Тімішоара, Яссі).
Увага, кілька годин - це приблизні показники! Обов’язково вчасно прибувайте на станцію.
Цією інформацією керує та надає адміністратор залізничної інфраструктури CNCF "CFR" SA.
Як я можу відмовитись від подорожей?
Як змінити дані про поїздки в місцевому русі (перервати, відкласти, передбачити поїздку)?
Як я можу отримати рахунок за придбаний квиток?
Квитки, придбані на станціях CFR та туристичних агентствах
Рахунки-фактури виставляються за придбані квитки лише за бажанням клієнтів. Як правило, рахунок-фактура видається при купівлі проїзних квитків підрозділом, у якого були придбані квитки. Звернення може бути надане пізніше, але не пізніше Якщо заявка подана до підрозділу, крім того, який видав квитки, або якщо з різних причин рахунок-фактура не може бути виданий підрозділу, що видає, необхідно подати письмовий запит, в якому вказується:
- ідентифікаційні дані про придбані квитки,
- дані виставлення рахунків
- як вимагається рахунок-фактура (інкасація з підрозділу, куди була подана заявка, або сканування у форматі pdf на електронну адресу).
Запити будуть вирішуватися централізовано через територіальні структури CFR Călători протягом максимум 30 днів.
Подорожні картки, що видаються в автоматах з продажу квитків, що належать CFR Călători з певної станції, відповідають тому ж режиму, що і будь-який квиток, виданий відповідним підрозділом. Квитки вважаються виданими цим підрозділом.
Для квитки, видані на поїзд, рахунок-фактура може бути виставлений лише на підставі письмового запиту, який може бути поданий до будь-якого підрозділу, що має персонал CFR Călători, у межах їх робочого графіка. Запит буде вирішено централізовано через територіальні структури CFR Călători, протягом максимум 30 днів (залежно від розкладу станцій).
Для квитки, видані іншими компаніями (туристичні агенції тощо) або через автомати, що належать іншим компаніям (ZebraPay та ін.), які продають від імені CFR Călători як «уповноважених дистриб’юторів», запит на рахунок повинен бути адресований цим компаніям.
Для Квитки CFR онлайн у внутрішньому сполученні придбані в Інтернеті, рахунки-фактури виставляються відповідно до положень пункту 23 «Умов використання» послуги.
CFR Călători не видає фіскальний ваучер на залізничний квиток, фіскальні елементи, передбачені законодавством, виділяються на проїзній картці.
Відповідно до ст. 2 буква (е), з подальшим заповненням з 2011 року, лист (ș) щодо застосування ГЕО № 28/1999 щодо зобов’язання економічних агентів використовувати фіскальні електронні касові апарати звільняється від положень пункту 1 статті 1 ):
д) громадський пасажирський транспорт на основі квитків або абонементів, надрукованих відповідно до законодавства, а також на метро;
ș) послуги громадського залізничного пасажирського транспорту у внутрішніх та міжнародних перевезеннях, що надаються румунськими юридичними особами.
Витяг ФІСКАЛЬНИЙ КОДЕКС - СТАТТЯ 319 Виставлення рахунків, передбачає:
- абзац (10), буква б) "для перевезення осіб на підставі проїзних квитків або абонементів", оподатковувана особа (відповідно SNTFC "CFR Călători") звільняється від обов'язку виставляти рахунок, якщо вигодонабувач не вимагає рахунок.
- пункт (16) платник податкових зобов'язань зобов'язаний виставити рахунок-фактуру "не пізніше 15 числа місяця, наступного за місяцем, в якому виникає оподатковувана подія".
- параграф (26) "Підписання та штампування рахунків-фактур не є обов'язковими елементами, які повинен містити рахунок-фактура".
Я можу взяти домашніх тварин у поїзді?
Живих тварин, птахів, плазунів, риб та комах не можна нормально перевозити в пасажирських вагонах.
У пасажирських вагонах, у другому класі, дозволяється перевозити собак у супроводі за таких умов:
- у них намордник,
- їх тримають на повідку на підлозі вагона, у відсіках,
- якщо жоден мандрівник не протестує.
Пасажир, власник собаки, зобов'язаний підтримувати чистоту протягом усієї поїздки, маючи на собі санітарно-гігієнічні матеріали, інакше до нього будуть звертатися відповідно до чинних правових норм.
Якщо інші пасажири протестують, поїзд або персонал контролю можуть, в належним чином обґрунтованих випадках, заборонити подорожі з цими тваринами.
- У пасажирські поїзди не допускаються небезпечні собаки - бойові та нападаючі собаки, асимільовані морфологічними ознаками з такими собаками, як Пітбуль, Бурбулл, Бандог та їхні кроси.
- Доступ до пасажирських поїздів американського стаффордширського тер’єра, Тоса, Ротвейлера, Аргентинської собаки, Мастіно Наполітано, Філа Бразилейро, Мастифа, Кавказької вівчарки, Кане-Корсо та собак-схрещувачів дозволений лише в тому випадку, якщо вони носять морди, мають медичну карту та утримується на повідку особою, яка відповідає наступним умовам
- бути не менше 18 років;
- мати повну фізичну здатність;
- не були засуджені за правопорушення проти особи.
У разі заперечень інших пасажирів, персонал поїзда проводитиме пасажира, власника собаки, разом із собакою, в інших купе або в кінці коридору. Вартість перевезення собаки збирається білим квитком вартістю 50% від вартості поїзда Regio 2-го класу для дорослого на тому ж маршруті.
Для собаки, яка перевозиться в пасажирських вагонах без пред'явлення проїзного квитка, проїзний квиток, виданий на поїзд, видається з повною ставкою плати за поїзд, що відповідає рангу поїзда та кілометровій відстані, яку пройшов пасажир, власник собаки.
Як перевозити велосипед або лижі поїздом?
1. Нерозкладні велосипеди дозволяється перевозити лише в поїздах, які мають типи вагонів із спеціально облаштованим простором (з конструктивної точки зору) для перевезення велосипедів. На одну особу дозволяється лише один велосипед.
2. Поїзди CFR Călători, які пропонують транспортні послуги для пасажирів у супроводі велосипедів, ви можете знайти у касах CFR Călători або проконсультувавшись з Потягами на нашому веб-сайті www.cfrcalatori.ro (поїзди з вагонами, в яких їх можна перевозити і велосипеди мають "символ" для символу велосипеда).
3. Для поїздок, що супроводжуються велосипедами, у поїздах бронювання, що забезпечують послугу велосипедного транспорту, місця повинні бути виділені у відсіках, що прилягають до місця, призначеного для їх зберігання.
4. У поїздах, де пропонується послуга велосипедного транспорту (для чого на веб-сайті www.cfrcalatori.ro є відповідний піктограма в Поїзді), велосипеди, що не складаються, можуть бути взяті на транспорт, за що каси будуть платити в касах. ставка 15 лей/велосипед.
5. Всі поїзди можуть перевозити безкоштовно складані велосипеди класу 1 і 2 або лижі класів 2, як ручну поклажу, в межах місця, доступного для ручної поклажі, за умови, що вони не заважають іншим. пасажири (складаний велосипед або пара лиж на особу).
6. Якщо під час перевірки законності подорожі персонал поїзда виявить пасажирів, які супроводжуються велосипедом, і не пред'явить велосипедний транспортний квиток, обсяг великогабаритного багажу застосовуватиметься до кілометрової площі, що відповідає проїзній картці пасажира (велосипед вважається таким, що має 15 кг).
7. У належним чином обґрунтованих випадках, коли коефіцієнт заповнення відповідного поїзда становить близько 100% і більше, персонал поїзда може заборонити висаджувати пасажирів на велосипеді, якщо вони НЕ мають велосипедних квитків на цей поїзд.
Які умови перевезення ручної поклажі?
Кожен пасажир має для своєї ручної поклажі лише місце над місцем, яке він займає, або еквівалентне місце в багажному відділенні вагонів. Загальна маса ручної поклажі, дозволена для кожного зайнятого місця, становить 30 кг.