Отримати в центрі консультування споживачів послуг з ремесел Баден-Вюртемберг
коротше
- За скасовані замовлення, що не вимагають робочої сили, плата за єдиною ставкою не може стягуватися
- Позов споживчої асоціації проти DHE GmbH успішний
- Регулярні скарги на розкрадання в ремісничих службах
Слюсарі, компанії з прочищення труб, електронні аварійні служби, знищувачі - якщо ви шукаєте цю послугу торговця, ви часто потрапляєте в Інтернет на веб-сайтах торгового брокера "Der Handwerker Engel GmbH", що базується в Регенсбурзі. Асоціація споживачів вже знайома з постачальником через багато скарг споживачів. Зовсім недавно він виписував рахунки-фактури, навіть якщо послуги не надавались. Центр консультування споживачів Баден-Вюртемберг успішно подав позов на цю незаконну ділову практику.
"Der Handwerker Engel" (DHE) добре відомий центру консультування споживачів Баден-Вюртемберг з багатьох скарг споживачів. Зовсім недавно DHE GmbH стягувала "операції майстрів" із фіксованою ставкою від 99 до 145 євро, хоча вони точно знали, що вони ніколи не проводились. Центр консультування споживачів спочатку попередив компанію. Оскільки він не хотів видавати декларацію про припинення та відмову, центр споживчих консультацій передав його до суду. Зараз регіональний суд Регенсбурга припинив цю сумнівну ділову поведінку DHE GmbH, повністю підтвердивши юридичну думку споживчого центру Баден-Вюртемберга: DHE GmbH не може стягувати фіксовану винагороду, якщо замовлення майстра буде скасовано до його виконання.
Протиправна поведінка
У справі до суду монтери DHE GmbH взагалі не з'явилися. «Послуга, яка не була надана, не може бути оплачена. Це явно незаконно », - сказав Маттіас Бауер, керівник відділу будівлі, житла та енергетики споживчого центру Баден-Вюртемберг.