Перспективи - вигорання, синдром вигорання
Однією з найскладніших проблем, спричинених стресом на роботі, є синдром вигорання. Термін "вигорання" в розмовній формі застосовується з кінця 1960-х років, але тими, хто представив його науковому співтовариству, були американські психологи Герберт Фройденбергер та Крістіна Маслах.
Фрейденбергер стикався з терміном "вигорання" під час своїх досліджень з пацієнтами в St. Вільна клініка Мері в Нью-Йорку, де описували такі стани, як емоційне виснаження, втрата мотивації та низька участь у роботі. Результати його дослідження з'явилися в статті "Вигорання персоналу" у "Журналі соціальних питань" у 1974 р. В той же час Маслах, дослідник Каліфорнійського університету в Берклі, проводив дослідження за участю державних службовців. Вона є автором найбільш відомого та широко використовуваного визначення синдрому вигорання, що описується як синдром, що характеризується емоційним виснаженням (вичерпанням емоційних ресурсів та зменшенням енергії), знеособленням (негативні установки та почуття, нечутливість та відсутність співчуття) та мінімізацією особистих досягнень. негативи від професійної діяльності та відчуття зниженої компетентності).
Перші його дослідження на цю тему з’явилися в 1976 р. У роботі «Вигорілі» в журналі «Людська поведінка».
Згідно з визначенням Крістіни Маслах, Герберт Фройденбергер та Гейл Норт перевизначили цей синдром у 1992 році за трьома компонентами: фізичне виснаження, емоційне виснаження та поведінкові симптоми (низька продуктивність, незадоволеність роботою).
ПРИЧИНИ СИНДРОМУ ВИГОРІВ
Основною причиною синдрому вигорання є робоче середовище: перевтома та велике навантаження, тиск часу, розширений графік роботи, відсутність оцінки, вороже робоче середовище та незадовільні стосунки з колегами.
Інші причини можуть бути особистими: перфекціонізм і надмірна необхідність контролювати себе, очікування негайної винагороди, ентузіазм і завищені очікування від початку кар'єри, низька емоційна стійкість, слабка здатність адаптуватися до стресу. Але також незбалансований спосіб життя: брак вільного часу та залучення до розслаблюючих дій, підтримка сім’ї, недотримання режиму сну.
Синдром вигорання - це складне явище, яке не розвивається протягом однієї доби, є наслідком хронічного стресу на роботі. Однак це може статися у будь-якої надмірно зайнятої людини, наприклад, у матері, яка опікується будинком, дітей та хворих батьків.
Психологи Герберт Фройдебергер та Гейл Норт розробили 12-ступінчасту модель вигорання, що характеризується:
1 Прагнення подолати себе, одержимість доведенням власної цінності, легке та захоплене прийняття відповідальності;
2 Неможливість перервати роботу;
3 Нехтування власними потребами: нерегулярний графік сну та їжі, зменшення соціальних взаємодій;
4 Відмова визнати наявність проблем, почуття страху, паніки і смутку, пунктуальність;
5 Зміна цінностей: нехтування друзями та родиною, відмова від захоплень, які здаються неважливими, робота стає єдиною проблемою;
6 Нетерпимість, сприйняття працівників як некомпетентних, труднощі у встановленні соціальних відносин, цинізм, агресивність. Проблеми сприймаються як спричинені часом та робочим тиском, а не зниженням професійних показників;
7 Соціальне життя обмежене або взагалі не існує, сім’я та друзі сприймаються як вороже навантаження, критика більше не терпиться; потрібно позбутися стресу, і для цього можна вдатися до алкоголю або наркотиків;
8 Зміни поведінки щодо родини та друзів: байдужість, апатія, параноїчні тенденції, будь-яка додаткова вимога до роботи сприймається як тягар;
9 Деперсоналізація: власна та чужа цінність більше не визнається, власні потреби більше не сприймаються, люди описують себе як «машини, які повинні працювати», і бачать своє життя безглуздим;
10 Внутрішня порожнеча: знеохочення, страх, фобії та напади паніки, вдавання до переїдання, наркотиків або сексу;
11 Депресія: почуття незахищеності, виснаження, відчаю, образ майбутнього похмурий, думки про самогубство;
12 Синдром вигорання включає тотальний психічний та фізичний колапс; потрібна повна медична допомога.
Цю послідовну еволюцію можна зупинити на будь-якій стадії, тим самим пропонуючи постраждалій особі можливість вжити необхідних заходів для запобігання встановленню стану вигорання.
ЗВ'ЯЗОК МІЖ ВИГОРОМ ТА ДЕПРЕСІЄЮ
Незважаючи на численні міжнародні дослідження, фахівцям у цій галузі досі незрозуміло, чи є вигорання та депресія окремими патологіями.
Деякі дослідники вважають, що вигорання - це суворо пов'язаний із роботою синдром, тоді як депресія розглядається як стан здоров'я, який може впливати на всі аспекти життя, а не лише на професійні.
Інші експерти вважають, що вигорання - це лише фактор ризику розвитку депресії. Через це діагноз депресії часто використовується замість вигорання, що може призвести до помилкової діагностики та, очевидно, до неправильного лікування.
Якщо синдром вигорання та депресія можуть бути клінічно подібними, чому люди вважають за краще говорити про вигорання, а не про психічні захворювання? Відповідь полягає в тому, що вигорання є менш стигматизованим і дискримінаційним у суспільстві, ніж депресія.
Взаємозв'язок між депресією та вигоранням залишається темою дослідження, особливо з депресією, і вигорання стає все більш поширеним у сучасному суспільстві.
Вигорання може вплинути на будь-кого в будь-який час життя. Якщо їх вчасно не виявити та не лікувати, це може мати дуже серйозні наслідки для фізичного та психічного здоров’я, а в крайньому випадку навіть призвести до смерті. Випалення можна запобігти або, якщо воно вже встановлене, боротися з ним, але за допомогою фахівця.
Синдром вигорання можна вважати застереженням не примушувати свої межі, а також можливістю зупинитися, заново відкрити те, що робить нас щасливими, дати собі час відпочити, поміркувати і зцілитися.
Щоб дізнатися більше про те, як запобігти вигорянню, прочитайте основну статтю про боротьбу зі стресом на сторінках 14-15.