Після порятунку радикальна дієта з цифровим соусом у Монте-Паскі
Серйозність майбутньої перебудови в Монте-Паскі була в центрі дискусій з Європейською комісією протягом останніх тижнів. В обмін на державну допомогу в розмірі 5,4 млрд. Євро для рекапіталізації, четвертий італійський банк, найстаріший комерційний банк у світі, що все ще діє, повинен був прийняти різкий режим. Оприлюднений сьогодні в середу вранці, п'ятирічний план передбачає скорочення робочої сили на 22% або на 5500 посадових місць до кінця 2021 року. Це подвійне скорочення робочих місць, оголошене в жовтні минулого року.
Банк Сієни, який домінує у своєму місці народження, Тоскані, також серйозно скоротить свою філіальну мережу, яка скоротиться на 30% своїх торгових точок, з 2000 по всій Італії до 1400 за п’ять років.
"Відновлення комерційної банківської діяльності буде зосереджено на окремих клієнтах та МСП за допомогою нової спрощеної та високоцифрованої бізнес-моделі", - пояснює банк у презентації плану.
[З 5500 втрачених робочих місць деякі будуть надходити з природних від'їздів (750), інші будуть частиною планів розпорядження активами (450), і більшість із них буде підтримано Фондом солідарності. Для сприяння відновленню поколінь буде набрано 500]
Інтернет-банкінг як рушій трансформації
Монте-Паскі поставив собі за мету підвищити автоматизацію завдань, які зараз обробляються вручну, спираючись на найкращі практики свого Інтернет-банку Widiba, щоб збільшити з 34% співробітників в еквіваленті часу, повний на цей тип операцій. менше 20%.
Банк, заснований в 1472 р., Використовуватиме свою дочірню компанію Widiba в Інтернеті як "централізований засіб для інновацій в області цифрових технологій" для решти групи та як "ключовий актив для зменшення вартості обслуговування клієнтів". Widiba (для Wise Dialog Banking) запустила свої послуги у вересні 2014 року після фази спільного будівництва з користувачами Інтернету: вона має трохи більше 160 000 клієнтів і минулого року згубила 12,2 мільйона євро. Він отримав численні нагороди за свої інновації та якість взаємодії з клієнтами.
[Інтерфейси Widiba]
Починаючи з використання штучного інтелекту для прогнозування запитів клієнтів на голосове та цифрове розпізнавання, включаючи 100% цифрові іпотечні позики, Widiba розробила функції, якими решта роздрібних банківських служб доведеться черпати натхнення для завоювання нових ринків. Нових клієнтів та вдосконалення відносини з поточними клієнтами.
У той же час, Монте-Паскі зосередиться більше на клієнтах з доданою вартістю та приватному банкінгу, щоб збільшити свою діяльність з управління активами, зокрема через партнерство з Axa у галузі страхування життя. З іншого боку, це раціоналізує свою діяльність для компаній (за винятком "малого бізнесу").
Всі ці заходи, а також продаж 28 мільярдів євро безнадійної заборгованості в наступному році повинні допомогти Монте-Паскі знову стати рентабельним з 2019 року після 3,2 мільярда євро збитків у 2016 році і навіть випустити чистий прибуток у розмірі 1,2 мільярда у 2021 році.
Слідуйте за La Tribune
Діліться економічною інформацією, отримуйте наші бюлетені