Платформа, яка веде переговори щодо контракту на електроенергію та газ для споживачів
Починаючи з минулого року, споживачі можуть вибирати компанію, що постачає електроенергію та газ, відповідно до запропонованої ціни. Таким чином, румунський стартап придумав запустити платформу колективних переговорів для побутових споживачів, а також для переговорів компаній з постачальником енергоносіїв від імені замовника. Ось як працює такий бізнес.
Через Swip ми представляємо концепцію колективних переговорів у домогосподарствах та бізнесах Румунії. Точніше, ми збираємо великі групи споживачів (реєструючи їх на Swip.ro) та запрошуємо постачальників подавати свої пропозиції для всього портфеля клієнтів. Постачальник, який запропонує найнижчу ціну, виграє аукціон, і ми представляємо пропозицію споживачам групи. Якщо пропозиція досить приваблива, користувачі платформи приймають її та підписують новий контракт, - пояснює Андрій Войку, один із засновників платформи swip.ro.
Андрій Войку та Рарес Думітраче - двоє молодих людей, які мають досвід управлінського консалтингу та інформаційних технологій та захоплені підприємництвом. Їхня ідея запустити платформу колективних переговорів в Інтернеті виникла головним чином із потреби у ринку в цій галузі, за їхніми словами.
Ідея платформи прийшла до нас під час однієї з багатьох дискусій про можливості в Румунії. Починаючи з дискусії про лібералізацію енергетичного ринку та пов'язуючи це з іншою дискусією, яку я мав про те, як процес продажів часто є дуже неефективним у компаніях, ми почали замислюватися, чи є таке рішення вигідний для всіх залучених. Споживачі платять менше, постачальникам вдається купувати великі бази споживачів, і ми платимо за зусилля, каже розробник swip.ro.
Як працює додаток
Користувачі, які ще не підписали новий контракт із постачальниками електроенергії та газу та хочуть вийти на вільний ринок, мають можливість узгодити свій контракт з будь-яким із десятків ліцензованих постачальників. Якщо вони хочуть, щоб стартап Swip вів переговори за них, вони повинні створити обліковий запис на веб-сайті компанії, і він буде вести переговори за них.
Потім користувачі отримують переговорні пропозиції, які вони можуть прийняти чи ні. Підписання на переговори - це лише вияв зацікавленості в кращій пропозиції. Якщо пропозиція, отримана платформою, недостатньо хороша для споживачів, вони мають право не прийняти її.
Насправді споживачі можуть також проконсультуватися з цінами в Інтернеті за допомогою компаратор на сайті-ul Національного органу регулювання енергетики, доступний з літа минулого року.
Ми повідомляємо про переговорний процес і надсилаємо постачальникам RfO (Запит на пропозицію), за допомогою якого ми просимо їх подати цінову пропозицію для найближчої групи споживачів. З юридичної точки зору, завдання полягає у забезпеченні справедливості та прозорості процесу як для постачальників, так і для споживачів. Оскільки споживачі не беруть на себе зобов'язання прийняти пропозицію, а лише висловлюють зацікавленість у кращій пропозиції, немає необхідності укладати контракт між нами та ними, каже представник swip.ro
Платформа щойно запущена і зараз збирає першу групу клієнтів, для якої слід домовлятися про контракти та встановлювати стосунки з основними постачальниками.
Ми готуємо перші колективні переговори з ними та вдосконалюємо наш спосіб роботи. На першому кроці ми встановили деякі консервативні цілі - мати 100 домашніх споживачів для перших переговорів. Менш ніж через 3 тижні маркетингу ми можемо сказати, що наші очікування перевершені, і ми можемо бути приємно здивовані. Більше того, паралельно ми націлені на переговори та малі та середні компанії, маючи дуже добрі відгуки ринку з більш ніж 10 компаніями, вже зареєстрованими.
На цей час інвестиції тих, хто здійснив цей проект, становлять 4000 євро.
Ми очікуємо, що як тільки наші очікування щодо реакції споживачів підтвердяться, ми інвестуватимемо у розробку та коригування платформи, підготовку більш агресивних кампаній з просування та навчання споживачів та прийняття сусідніх комунікаційних рішень, наприклад - власних продажів - говорить Андрій.
Платформа безкоштовна для користувачів, компанія отримає фіксовану комісію, узгоджену заздалегідь, лише від постачальника енергії, який виграє тендер.
Для більшості з них це стандартна комісія, яку вони також сплачують іншим посередникам або внутрішній службі продажу.
Я запитав у засновників стартапу, що буде з клієнтами swip.ro після завершення хвилі переговорів про новий контракт, спричиненої лібералізацією ринку. Але вони впевнені, що румуни будуть все більше зацікавлені у пошуку кращих і кращих пропозицій. І, він сподівається, з часом вивести цю бізнес-модель колективних переговорів на інші ринки, такі як страхування.
Повна лібералізація ринку електроенергії та природного газу не виключає з обговорення підвищення цін, а навпаки, дозволяє рішення щодо їх переговорів. Ми можемо бачити приклади з інших європейських країн, де рахунки за електроенергію або газ досить високі, а споживачі стають стурбованими тим, щоб якомога менше свого доходу розподіляли на комунальні послуги. Таким чином, вони змінюють своїх постачальників щороку за вигіднішими цінами. Ми очікуємо, що явище відбуватиметься поступово і в Румунії, тому ми не розглядаємо діяльність Swip як поодинокий випадок зміни постачальника, а як довгострокову послугу.