Політика повернення
Продукти, придбані віддалено, можна повернути відповідно О.У.Г. 34/2014:
положення О.У.Г. 34/2014: це стосується лише споживача, який визначається як будь-яка фізична особа або група фізичних осіб, що входять до асоціацій, як визначено у ст. 2 п. 2 OG 21/1992 про захист прав споживачів, перевидана з подальшими змінами та доповненнями та лише у випадку дистанційних контрактів.
Витрати на повернення для ситуацій 1-3, представлених вище, несе наш магазин .
Споживач несе витрати на повернення для ситуацій, передбачених пунктами 4-5.
Зобов'язання споживачів
Споживач інформує SC TESORI D’ITALIA IMPEX SRL про рішення про відмову від договору за допомогою одного з варіантів: типової форми або однозначної заяви, зробленої на стійкій основі (бажано електронною поштою: [email protected]). Споживач має 14 днів з моменту отримання продукції, щоб повідомити про повернення товару.
Повернутий товар повинен бути в тому ж стані, в якому він був доставлений (в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами, з цілими етикетками та документами, що супроводжували його).
Продукти не можуть бути повернуті, якщо вони не запечатані/упаковка не відкрита/на коробці немає слідів, які вона відкрила. Повернення винятків:
· Г) постачання продукції, яка може погіршитися або швидко закінчиться;
· E) постачання герметичної продукції, яку неможливо повернути з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та яка була розпечатана споживачем;
Ці обмеження застосовуються відповідно до ст. GEO 34/2014. 16.
Продукція передається SC TESORI D’ITALIA IMPEX SRL особисто або передається уповноваженій особі (призначеному кур’єру) без зайвої затримки та протягом максимум 14 днів з моменту оголошення рішення про відмову від контракту. Повернення продукції в штаб-квартирі SC TESORI D’ITALIA IMPEX SRL можна здійснити з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 19:00.
Зобов'язання SC TESORI D’ITALIA IMPEX SRL
Повне повернення сум, отриманих як платіж, включаючи витрати на доставку (за винятком випадків, коли споживач зобов'язаний їх сплатити).
Відшкодування сум буде здійснено за допомогою тих самих розумно застосовуваних способів оплати (у разі оплати готівкою при доставці повернення коштів буде здійснено шляхом переказу на банківський рахунок, однозначно надісланий споживачем). Виконання зобов'язання щодо відшкодування збитків здійснюється протягом 30 днів з моменту отримання запиту про повернення.