Поновлення критикованого пацієнта колеги, відповідальність лікаря - MACSF
Нерідкі випадки, коли новий пацієнт приходить до лікаря або стоматолога-хірурга для продовження лікування, починаючи з іншого терапевта, але перерваного через незадоволеність якістю наданої допомоги.
Також трапляється, що практики переходять від колеги або фірми, яка припинила свою діяльність через недотримання правил техніки, як це було у 2016 році при судовій ліквідації асоціації «Dentexia», яка надавала стоматологічну допомогу через свої "недорогі" центри зі своєю свитою пацієнтів, які шукають лікаря для завершення незавершеної та часто погано зайнятої роботи ...
Слід бути обережними в контексті нового договору про догляд.
Резюме
Повна перевірка перед початком лікування
Перейти від колеги, догляд якого критикує пацієнт, ніколи не буває простим. Ми повинні забезпечити скласти повний опис того, що вже зроблено щоб не ризикувати звинуваченням у помилках або недоліках, насправді пов’язаних із попереднім лікарем.
Тому доцільно:
Вичерпна медична карта
Ретельне ведення медичної картотеки має особливе значення в цьому контексті надання медичної допомоги, але перерваної, часто в конфліктній атмосфері.
Пацієнт може підходити до продовження допомоги з певною підозрою.
Тому практикуючий повинен бути обережним, записуючи якомога більше інформації в картотеку свого нового пацієнта.
Зокрема, він повинен:
Свідоцтво про спостереження
В обох випадках, сертифікат повинен точно описувати спостережувані патології та їх клінічні прояви.
Ми повинні бути обережними не недооцінюйте ураження або невидимі пошкодження (особливо у стоматологічних питаннях), ризикуючи бути звинуваченим у недостатній діагностиці.
У зв'язку з цим згадка:
"Сьогодні мені не вдалося спостерігати жодної патології, крім тих, що зазначені в первинному описовому медичному сертифікаті, встановленому після клінічного та рентгенологічного обстеження".
Якщо довідка про висновки складається на прохання пацієнта, йому повинен бути наданий оригінал, але дублікат не повинен бути пропущений у картотеці.
Будьте обережні, щоб не бракувати конфіденційності !
Коли пацієнт залишає свого лікаря, щоб продовжити лікування з іншим колегою, або коли він опиняється позбавленим допомоги через судову ліквідацію, як це було у пацієнтів з дентексією, він часто стурбований, навіть критичний, щодо попереднього керівництва. У деяких випадках це може суперечити попереднім практикам.
У всіх випадках, новий практикуючий лікар повинен утримуватися від будь-якої критики якості або ознак догляду та роботи, що надаються спочатку, чи то в довідці про спостереження, чи в обговоренні з пацієнтом.
Зокрема, це не повинно спонукати пацієнта допитувати попереднього лікаря.
Повага принципу конфіденційності, однак, не заважає йому з об'єктивністю згадувати те, що він спостерігав і діагностував під час обстеження, якщо він дотримується етичного кодексу і не видає висновку, а також зневажливі коментарі щодо свого колеги.