Поширені запитання щодо WhatsApp - Як відновити історію розмов

Щоб перенести дані WhatsApp на новий телефон, ви можете відновити їх із Google Drive або локальної резервної копії.

Відновіть дані із резервної копії на Google Drive

Для того, щоб відновити резервну копію з Google Drive, ви повинні використовувати той самий номер телефону та обліковий запис Google, які використовувались під час його створення.

Щоб відновити резервну копію:

1. Видаліть і переінсталюйте WhatsApp.
2. Відкрийте WhatsApp, а потім перевірте свій номер телефону.
3. Коли з’явиться запит, торкніться ресторан щоб відновити ваші розмови та медіафайли на Google Drive.
4. Після завершення процесу відновлення натисніть ДО. Ваші розмови відображатимуться в кінці процесу ініціалізації.
5. WhatsApp почне відновлювати медіа-файли після відновлення розмов.

Якщо ви встановите WhatsApp без попередньої резервної копії на Google Drive, WhatsApp автоматично відновить дані у локальному файлі резервної копії.

Відновіть дані з локальної резервної копії

Якщо ви хочете скористатися локальною резервною копією, вам потрібно буде перенести ці файли на новий телефон за допомогою комп’ютера, програми провідника файлів або SD-карти.

• Телефон зберігає локальні файли резервних копій до семи днів.
• Локальні резервні копії виконуються автоматично щодня о 02:00 та зберігаються на телефоні у вигляді файлу.
• Якщо ваші дані не зберігаються в папці "/ sdcard/WhatsApp" /, вони можуть бути в папці, яка називається "внутрішня пам'ять" або "основна пам'ять".

Відновлення менш недавньої локальної резервної копії

Якщо ви хочете відновити іншу локальну резервну копію, крім найновішої, вам потрібно виконати наведені нижче дії:

---