Посібник з відновлення роботи тренажерного залу після COVID-19
Ми всі повинні дотримуватися правил, щоб повернення до "нормального стану" було якомога швидшим
Ситуація, породжена пандемією COVID-19, матиме серйозні наслідки для фітнес-індустрії протягом тривалого періоду часу. Усі тренажерні зали та фітнес-клуби повинні будуть адаптуватися до "нової норми", що означатиме більше обмежень та правил роботи. Однак надзвичайно важливо, щоб усі тренажерні зали та оператори в галузі охорони здоров'я та фітнесу відповідали цим заходам.
В іншому випадку обмеження будуть посилені для всієї галузі, а не лише для місць, що порушують правила. І кожен такий захід лише уповільнює розвиток цієї галузі. Тому в цей період надзвичайно важливо для всієї громади працювати разом, щоб якомога швидше пройти цей перехідний період, який стримує розвиток спортивних залів.
Однією з найважливіших змін у роботі тренажерних залів буде обмеження максимальної кількості людей, які можуть одночасно перебувати у закритому приміщенні, і мінімальна відстань між ними. Крім того, стандарти прибирання та санітарії будуть набагато вищими, ніж у минулому, і вам доведеться переконатися, що ваш тренажерний зал є безпечним середовищем і для ваших працівників. Тому дуже важливо мати добре спланований план перед тим, як відкрити тренажерний зал, щоб ви могли безпечно зустріти своїх членів з першого дня, і вони могли довіритися поверненню до спортзалу.
Ось декілька речей, які слід врахувати перед відкриттям тренажерного залу, і ми сподіваємось вам допоможуть.
Спільнота солідарності
Усі оператори повинні дотримуватися правил, накладених владою. В іншому випадку обмеження будуть ще жорсткішими і торкнуться всіх тренажерних залів, а не лише тих, що не відповідають вимогам.
Безпека для членів
Потрібно вжити всіх необхідних заходів, щоб учасники могли безпечно тренуватися в залі. Всі правила та заходи, накладені владою, повинні суворо дотримуватися.
Безпека працівників
Ризик, на який схильний персонал приміщення, від співробітників стійки реєстрації до тренерів та інструкторів до прибиральників, повинен бути обмежений.
Високі стандарти чистоти
Від надання дезінфікуючих розчинів та рушників для всіх членів, до гігієнічних правил використання обладнання, усі ці аспекти повинні бути встановлені з самого початку, дотримуючись рекомендацій влади.
Безпечніші методи доступу
Доступ до спортзалу повинен бути якомога швидшим, щоб виключити черги на стійці реєстрації або в студіях Group Fitness. Кількість членів кімнати повинна контролюватися ретельно і постійно.
Відкрите спілкування з учасниками
Важливо поспілкуватися з усіма членами про заходи безпеки, вжиті в кімнаті, щоб знову завоювати їхню довіру та змусити їх почуватись комфортно у вашому місці.
Заходи щодо підвищення довіри членів
Якщо ви зможете завоювати довіру членів, ви швидше повернетесь до їхнього залу після зняття обмежень. Ключове слово - "довіра".
Ми створили посібник із кроками, які ви можете швидко зробити, щоб підвищити довіру членів до наступного періоду.
Як підготувати тренажерний зал до відкриття
Найбільшими змінами у роботі спортзалу стануть зміни, пов’язані з управлінням простором. Звичайно, між членами повинні бути встановлені мінімальні відстані. Це вплине як на розташування обладнання, так і на організацію групових занять з фітнесу.
Потрібно продумати додаткові заходи очищення, а також розташування дозаторів з дезінфікуючим гелем, паперовими рушниками, а також спеціальне сміття для цих відходів, яке доведеться частіше спорожняти.
- Більша відстань між спорядженням та зонами тренувань
- Зменшення потужності студій групового фітнесу
- Розмежування простору в студіях аеробіки на мінімальну відстань
- Розмістіть дозатори з дезінфікуючим гелем та паперовими рушниками у легкодоступних місцях
- Сміття, присвячене матеріалам, що використовуються учасниками для прибирання обладнання
- Складання детального плану прибирання приміщення, який включає кожну територію, що підлягає прибиранню та дезінфекції, відповідальну особу та використані матеріали
- Моніторинг кількості членів кімнати в будь-який час
- Суворі застереження для групових занять фітнесом
- Впорядкування доступу до залу та усунення черг у години пік за допомогою систем контролю доступу
Заходи захисту працівників
Подібно до того, як ви піклуєтесь про членів, ви повинні піклуватися про свою команду. У цьому сенсі ви повинні переконатися, що надаєте їм усі необхідні ресурси, а також максимально обмежуєте їхні контакти з членами, постачальниками чи іншими людьми.
Щоб увесь колектив дотримувався всіх правил та обмежень, заздалегідь підготуйте детальну регламентацію всіх змін, які впроваджуються в приміщенні, включаючи те, як змінюється їх діяльність. Роздрукуйте керівництво та надішліть копію кожному члену вашої команди. Всі вони повинні знати, що робити і які заходи вживати, щоб уникнути незадоволення членів або заперечень влади.
- Надання дезінфікуючих розчинів, рукавичок та масок для всіх працівників
- Впроваджуйте онлайнові послуги для членів, такі як бронювання онлайн-класів, онлайн-реєстрація нових учасників або поновлення передплати в Інтернеті, щоб скоротити час, проведений учасниками на стійці реєстрації.
- Спрощення доступу до кімнати за допомогою методів контролю доступу, які не потребують взаємодії з рецепцією
- Навчання тренерів та інструкторів для дотримання мінімальної дистанції від учасників
- Встановіть процедуру для кожного працівника - миття рук під час відвідування спортзалу, до і після занять тощо.
- Моніторинг стану здоров’я працівників
- Подумайте про встановлення інфрачервоних термометрів, які вимірюють температуру співробітників та членів, коли вони приходять у спортзал
- Повідомте працівників про симптоми COVID-19 та заохочуйте їх залишатися вдома, якщо у них є якісь симптоми
Навчіть свою команду, як правильно спілкуватися з учасниками
Окрім захисних матеріалів та інформації про діяльність, ваша команда повинна бути готовою відповідати на запитання членів. Коли вони прийдуть до спортзалу, вони будуть обережнішими і напевно захочуть знати, які додаткові кроки ви зробили для їхньої безпеки у спортзалі.
Крім того, не всі учасники будуть готові дотримуватися нових правил гігієни, а ваші працівники повинні знати, як змусити їх дотримуватися їх та як з ними взаємодіяти.
- Розробіть набір суворих правил для учасників, які будуть видимими у всьому спортзалі
- Переконайтесь, що всі працівники знають, які це правила
- Навчіть їх спілкуватися з членами про нові заходи
- Надає пропозиції щодо того, як поговорити з членами, які не дотримуються правил, і як їх переконати
- Поясніть їм, як вирішити потенційні конфлікти між членами, спричинені новими правилами соціальної дистанції та дезінфекції
Легкий доступ для членів, повний контроль за клубом
Впровадження системи контролю доступу для вашого тренажерного залу можна зробити просто і без зайвих клопотів. Прочитайте наш посібник, щоб зрозуміти, яке обладнання вам потрібно, як організувати потік доступу та які негайні переваги ви отримаєте.
Подбайте про своїх членів
Здоров’я ваших членів має бути на першому місці. Ось чому для тренажерного залу важливо бути готовим до відкриття з усім необхідним для безпечного тренування. Окрім дезінфікуючих засобів, члени групи тим більше бажатимуть, щоб їм не доводилось стояти в черзі біля входу в зал або натовпами в класи.
Запропонувавши інструменти, які дозволять їм запланувати відвідування тренажерного залу, коли немає натовпу, ви зможете вирішити більшість цих проблем. Незалежно від того, чи дасте ви їм ранню інформацію про заповненість залів або спосіб резервування їхнього "місця" в залі на певний період, усі ці послуги заохочуватимуть членів прийти до клубу та допоможуть вам організувати їх відвідування. без створення переповнених періодів та черг на стійці реєстрації.
Спробуйте перемістити якомога більше служб та операцій в Інтернеті, щоб їх могли робити учасники вдома, а не на стійці реєстрації (онлайн-платежі за передплату, бронювання в Інтернеті тощо).
- Забезпечує велику кількість дозаторів дезінфікуючих гелів та паперових рушників у кожному кутку кімнати, у легкодоступних місцях
- Матеріали, що використовуються членами для дезінфекції обладнання, слід викидати у спеціальний контейнер, який слід спорожняти якомога частіше.
- Учасники повинні вимагати носити чисті тапочки в приміщенні, а відвідувачі, постачальники та інші особи, які заходять у приміщення, повинні мати у своєму розпорядженні одноразові черевики.
- Учасники повинні мати особистий рушник, який можна використовувати під час тренувань з обладнанням
- Дезінфікувати поверхні слід кілька разів на день, включаючи гирі, матраци та обладнання
- Можна розглянути можливість перервати діяльність протягом дня, щоб кімната була порожньою на кілька хвилин, щоб її можна було ретельно прибрати.
- Оцініть весь процес реєстрації та розгляньте можливість введення повністю автоматизованої системи
- Виключає можливість брати участь у заняттях без попереднього замовлення, контролювати кількість учасників
Спілкуйтеся зі своїми учасниками якомога частіше та прозоріше
Усі перераховані вище заходи не допоможуть вашому тренажерному залу, якщо учасники не знають про них, а особливо про те, що тренажерний зал відновлюється. Ось чому важливо спілкуватися з усіма членами клубу, включаючи тих, хто більше не має активної підписки, щоб точно повідомити, коли відкривається зал і на яких умовах.
Більшість учасників, безумовно, будуть менш охочі відвідувати тренажерний зал, щоб уникнути заторів та небезпеки зараження COVID-19. Ось чому ви повинні бути максимально прозорими щодо вживаних заходів. Розкажіть їм про те, як ви їх захистите, від більш жорсткого режиму прибирання до дезінфекційних матеріалів. Оприлюднити нові правила поведінки щодо дезінфекції обладнання, зобов'язання чистих рушників та тапочок.
Попередити їх, що лише певна кількість членів може одночасно увійти до зали та що ти залишаєш за собою право обмежити тривалість свого візиту, щоб їм не дозволялося залишатися більше години чи двох. Поясніть, що всі ці заходи спрямовані на безпеку них та вашої команди, і заохочуйте їх приходити в менш людні часи.
- Оголошує про відкриття залу за два тижні до всіх каналів зв'язку (електронна пошта, соціальні мережі)
- Опублікуйте нові правила кімнати на всіх каналах зв'язку (електронна пошта, соціальні мережі)
- Публікуйте нові зображення з кімнати, щоб показати учасникам внесені зміни (дозатори дезінфікуючих гелів, дизайн простору, системи контролю доступу)
- Створіть відео з тренерами та інструкторами, щоб повідомити учасникам, що вони чекають їх у спортзалі
- Опублікуйте всі зміни якомога частіше
- Заохочуйте учасників робити бронювання в класах і приходити до класу в періоди з меншою кількістю людей - також згадайте, які це періоди.
- Поясніть їм якомога відкритіше, як прибиратимуть та дезінфікують приміщення - ці операції можуть вплинути на їх тренування, але вони повинні розуміти, наскільки вони важливі для їх здоров’я.
- Створюйте плакати з новими правилами та рекомендаціями щодо соціального дистанціювання, прибирання обладнання та поведінки у тренажерному залі та наклеюйте їх скрізь у тренажерному залі
- Розмістіть розмітки на підлозі або стінах, щоб обмежити мінімальну соціальну відстань, щоб члени могли легше зорієнтуватися.
Створіть план розширення послуг тренажерного залу
Всі ці обмеження, безумовно, вплинуть на прибуток бізнесу у фітнес-індустрії. Просто обмеження максимальної кількості людей у закритому просторі вплине на кількість підписок, які ви можете продати. Крім того, члени організації будуть менше бажати проводити час у приміщенні з іншими людьми та зосереджуватись на інших методах навчання.
Ось кілька способів, як ви можете збільшити свої джерела доходу для вашого післяепідемічного фітнес-залу.
Персональний тренінг
Якщо ваш тренажерний зал ще не пропонує таких послуг, вам слід серйозно подумати про це. Учасники почуватимуться комфортніше тренуватися лише з одним тренером, ніж у групі на заняттях. Крім того, ці послуги дорожчі за стандартні підписки.
Тренування на відкритому повітрі
Якщо дозволить погода, організуйте заняття з фітнесу на відкритому повітрі. Скористайтеся перевагами, якщо у тренажерному залі вже є двір або ще щедріша стоянка, і перенесіть тренування туди, з усім обладнанням. У парку можна організувати заняття йогою, пілатесом або кругообігом.
Інтернет-відеотренінг
Створіть велику бібліотеку онлайн-тренувань від ваших тренерів. Їх можна запропонувати додатково в стандартній підписці, щоб залучити більше учасників, або отримати доступ на основі спеціальної підписки за нижчою вартістю.
Заняття через пряму трансляцію
Щоб зменшити кількість учасників занять, не розчаровуючи своїх учасників, ви також можете організовувати заняття через пряму трансляцію. І ця послуга може бути запропонована як передплата або за спеціальною підпискою. Перевага цих онлайн-сервісів полягає в тому, що їх можна продавати де завгодно і на них не впливають обмеження влади.
Спеціальні онлайн-пакети
Створіть спеціальні відеопакети, виготовлені фітнес-тренерами, для різних цілей, таких як схуднення, тонізування тощо. Ці пакети можна придбати в Інтернеті та містити відео з навчальними програмами, підказками щодо харчування та рецептами, зробленими Вашою командою.
Інтернет-персональний тренінг
Ви можете надати учасникам можливість купувати пакети PT через Інтернет. Таким чином, тренер може навчати своїх клієнтів за допомогою таких послуг, як Zoom, Skype або Face Time.
Ви хочете розвивати свій фітнес-клуб?
Приєднуйтесь до наших клієнтів, які вже відкрили переваги, пропоновані UPfit.cloud, від оптимізації діяльності на стійці реєстрації до онлайн-сервісів, присвячених учасникам.
Завдяки демонстраційній сесії ми можемо детально обговорити, як ми можемо допомогти вам розвинути свій бізнес, збільшити ваш прибуток та вразити своїх членів.