Повідомте, запитайте, поскаржіться в центрі консультування споживачів Баварія
Понад півмільйона людей, які шукають поради, користуються веб-сайтом "Харчові добавки Klartext" споживчих центрів з моменту виходу в мережу в січні 2017 року. Запити споживачів показують, що основною неприємністю є повноцінні рекламні обіцянки для харчових добавок, особливо для продуктів, що пропонуються в Інтернет-магазинах або прямих продажів. Оскільки всупереч таким твердженням, як "створює масивний набір м’язів", "краса зсередини" або "проблеми із суглобами розчиняються", продукти не можуть творити чудес. На відміну від ліків, дієтичні добавки не використовуються для профілактики та лікування захворювань. Центри консультування споживачів закликають законодавчі та наглядові органи вжити термінових заходів щодо безпеки, маркування та розповсюдження дієтичних добавок.
Зосередьтеся на прямих продажах та електронній комерції
Оцінка близько 650 запитань та скарг на “Дієтичні добавки Клартекст” показує, що користувачі мають підвищену потребу в інформації про товари, що надходять від прямих продажів та Інтернету. "Якщо харчові добавки продаються безпосередньо, і особливо друзями, родичами та знайомими, особливо важко скласти власну думку щодо потреби в таких продуктах", - говорить Ютта Саумвебер, експерт з питань харчування Баварського споживчого центру. Усні рекламні заяви та рекомендації незалежних продавців, які часто є непрофесіоналами, важко перевірити відповідальними органами. Крім того, інформація та скарги щодо інтернет-магазинів є частими. Опубліковані попередження та дослідження щодо ризикованих агентів показують, наскільки ця тема вибухонебезпечна. Вони містять, наприклад, небезпечні та іноді нелегальні інгредієнти, такі як капсули для схуднення з сибутраміном. Також подаються попередження щодо сумнівних каналів розповсюдження, таких як пастки передплати.
Цілющі ефекти не доведено
Кожен третій, хто шукає поради, очікує, на основі реклами та появи багатьох харчових добавок, що ці продукти полегшать або вилікують хвороби. Вони призначені лише для компенсації недостатнього надходження поживних речовин. "Виробники часто обіцяють більше, ніж може бути науково доведено, особливо це стосується дієтичних добавок, які пропонуються проти проблем із суглобами або м'язами", - говорить Ютта Сомвебер. Що стосується реальних обіцянок, інтернет-магазини та прямі продавці знову привертають негативну увагу. Це також показують ринкові перевірки центрів консультування споживачів продуктів з магнієм та сумісних продуктів на "Дієтичні добавки Клартекст".
Реклама та реальність - нові відео та інформація на IGW
Реклама та реальність дієтичних добавок також є темою на стенді центрів консультування споживачів у залі 23 a Міжнародного зеленого тижня (IGW) у Берліні з 19 по 28 січня. Відвідувачам пропонується дізнатись більше, перевірити свої знання на вікторині та переглянути два нових відео з центрів консультування. Вони показують, як слід дотримуватися типових рекламних обіцянок деяких компаній, що здійснюють замовлення поштою, та інтернет-провайдерів, і як виглядають альтернативи спільним продуктам, продуктам для спортсменів та антивікових продуктів.
Довідкова інформація:
Присутність в Інтернеті: www.klartext-nahrungsergaenzung.de
Позиційний документ споживчих центрів та vzbv на тему "Харчові добавки Клартекст": https: //projekte.meine-verbüberszentrale.de/mediabig/246045A.pdf
Проект фінансується Федеральним міністерством продовольства та сільського господарства на підставі резолюції Бундестагу Німеччини.