Правила банківських карток; скористайтеся Family Record
Додати в обране
Цей вміст було додано до вибраного у вашому обліковому записі
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні увійти в систему
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні бути підпискою
За допомогою банківської картки CB ви обмежуєте суму своїх покупок.
Правда. З міркувань безпеки, особливо у випадку крадіжки, сума ваших покупок, як правило, не може перевищувати граничного значення, що оцінюється протягом 30 днів поспіль. Ця межа являє собою поріг (який ви можете змінювати), за яким систематично відмовляють у ваших платежах. Те саме стосується зняття готівки в банкоматі, сума якого обмежується протягом 7 днів поспіль і варіюється залежно від того, чи знімаєте Ви гроші з банкоматів у своєму банку або в іншому.
Купець може відмовити в оплаті карткою
Правда. Він має повне право на це, крім випадків, коли на своєму вікні або біля касового апарату він показав логотип вашої картки CB (Visa, Mastercard тощо). Однак він може накласти (якщо він відображає це наочно) мінімальну суму покупки. Примітка: продавець може також відмовити вам у оплаті карткою, якщо він не має дозволу вашого банку на здійснення транзакції (картка в опозиції, недостатня кількість коштів, досягнутий ліміт витрат).
Можна подати оскарження у разі суперечки з продавцем
Помилковий. За винятком шахрайського використання, платіжне доручення, надане кредитною карткою, є безповоротним. У разі суперечки (наприклад, не доставлення) ви зможете отримати повернення коштів (і можливу компенсацію) лише в рамках мирової угоди або судового провадження.
Ви повністю захищені у випадку втрати чи крадіжки та будь-якого шахрайського використання.
Помилковий. Навіть якщо ваш захист був посилений (статті L. 133-1 та наступні Грошово-кредитного та Фінансового кодексу), ви повинні діяти швидко: якомога швидше подати оскарження до свого банку та повідомити про втрату чи крадіжку в поліцію. Якщо ваше відділення закрито, зателефонуйте до опозиційного центру вашого банку, до якого можна дійти цілодобово (номер на контракті, на зворотному боці виведення коштів, на банкоматах) або за телефоном 0 892 705 705. Потім підтвердьте у своєму агентстві, рекомендований лист, надісланий із підтвердженням про отримання або доставлений до прилавку проти квитанції, із зазначенням реєстраційного номера, виданого опозиційним центром.
Банківська картка: опозиція, сумнівна операція.
Перед поданням заперечення ви несете шахрайські витрати.
Істинно і хибно. Якщо ваша картка була використана без PIN-коду, з вас не буде стягнено жодних витрат, понесених у штатах Європейського економічного простору (ЄЕЗ). З іншого боку, за конфіденційний код або поза межами ЄЕЗ, ви несете відповідальність за витрати в межах 150 € (ст. L. 133-19-I Валютно-фінансового кодексу).
Попередження: витрати залишаються виключно вашою відповідальністю, якщо ваш банк може довести, що ви вчинили серйозну недбалість своїм секретним кодом (шахрайське використання викраденої картки "третьою стороною зі складом конфіденційного коду" недостатньо, продемонструвати, що його власник вчинив "грубу недбалість" (Cass., Com., 21/09/2010, апеляція № 09-16534)); якщо ви вчинили вину або шахрайську дію; або якщо ви запізнилися з поданням опозиції.
Після опозиції ви звільняєтеся від шахрайських платежів або зняття коштів
Правда. За винятком грубої недбалості з вашого боку, ваша відповідальність повністю звільняється незалежно від операції (крадіжка, підробка, привласнення даних, використання по телефону або Інтернету). Ваш банк повинен повністю зарахувати на ваш рахунок усі можливі дебетовані суми, а також зняті можливі банківські комісії (банківські комісії) (ст. L. 133-18 Грошово-фінансового кодексу).
Ви повинні повідомити про будь-яку сумнівну операцію протягом 70 днів
Помилковий. Будь-яка транзакція, здійснена на вашому рахунку карткою ЦБ без вашого дозволу, повинна бути денонсована "без затримки" та не пізніше 13 місяців з дати оскаржуваного дебету (ст. L. 133-24 Валютно-фінансового кодексу). Тільки операції за межами Європейського економічного простору встановлюють законний термін 70 днів.
Погана оплата карткою призводить до банківської заборони
Помилковий. Однак банк може не дозволити поточну операцію, відмовити у подальших платежах або навіть зняти вашу картку. Це рішення про зняття може бути санкціоноване шляхом введення протягом двох років до центральної справи рішень про зняття банківських карток, що зберігається у Банку Франції.
Ви можете попросити картку, яка забороняє овердрафт
Правда. Щоб переконатися, що ви не витрачаєте більше, ніж наявний баланс, існують так звані систематичні картки авторизації. Ви можете оплатити покупки та зняти готівку в банкоматах, але перед кожною операцією система перевіряє наявність у вас необхідних коштів. Покупки та зняття коштів також дебетуються негайно.
Ваш банк може вимагати повернення картки
Правда. Ваш банк має право вимагати від вас повернення картки, мотивуючи її запит, так само як він може відмовити вам випустити її. Повернення може вимагатись, зокрема, у випадку неналежного використання з вашого боку (недостатньо коштів на рахунку). За необхідності, не соромтеся вимагати відшкодування суми внеску пропорційно періоду дії, що залишився до закінчення.
Віртуальні банківські картки для Інтернету
Для забезпечення платежів в Інтернеті існують «віртуальні» банківські картки, які дозволяють оплачувати покупки без передачі ідентифікаторів. Для кожної покупки ви створюєте (за допомогою спеціального програмного забезпечення, яке ви завантажуєте на свій комп’ютер) віртуальну картку одноразового використання, що супроводжується „електронним номером”, датою дії та дійсним номером коду безпеки для однієї транзакції. Перевага: покупки, здійснені за допомогою вашої електронної картки, зберігають ті самі гарантії, правила страхування та управління, що і для вашої реальної картки.
"У зоні євро додаткові витрати не стягуються"
"Коли ви подорожуєте в країні єврозони, міжнародна банківська картка є найпростішим способом оплати. Платежі та зняття готівки підлягають тим самим умовам, як якщо б вони були здійснені у Франції: додаткові витрати можуть не виставлятися. За межами євро зони, всі операції породжують обмінні витрати або навіть a.
Оскільки ці збори беруться з кожного зняття коштів, краще зробити велике зняття коштів, якщо це можливо, а не кілька невеликих. Ще одна рекомендація: перед від’їздом перевірте цінові умови, що застосовуються вашим банківським установою, а також покриття, запропоноване вашою карткою з точки зору страхування та допомоги ", інформує Бернар Дютрей, директор систем та платіжних засобів у ФБР (французька банківська справа) федерація).