Проблеми з підключенням, що робити
Іноді трапляється так, що платники податків не можуть підключитися до impots.gouv.fr, щоб декларувати свої доходи в Інтернеті, або що вони просто втратили своє ім’я користувача та пароль. Ключі не можна вловити несподівано, якщо з'єднання неможливе.
Проблема підключення до декларації 2020 року
Зручно розташувавшись у кріслі, увімкнений комп’ютер, готовий декларувати ваші доходи в Інтернеті та папатри… проблема з підключенням! Не вдається підключитися до сайту податкової адміністрації, ваші ідентифікатори не працюють або їх неможливо знайти ... Не хвилюйтеся: існують рішення, адаптовані до ситуації кожного платника податків, щоб заповнити ваші податкові декларації з повним спокоєм.
Минулого року через стрибок трафіку 3 червня 2019 року адміністрація повідомила про проблеми з підключенням продовжив 48-годинний термін звітності, до четверга, 6 червня 2019 р., для декларантів, які проживають у зоні 3.
Не вдається підключитися до сайту impots.gouv.fr
Зазвичай послуга подання заявок в Інтернеті була розроблена для розміщення всіх податкових домогосподарств, які користуються нею, та обробляють десятки тисяч одночасних з'єднань. Іншими словами, для податкової адміністрації дуже мало ризику зіткнутися з проблемами підключення та тим, що сайт буде тимчасово недоступним, як, наприклад, у понеділок, 3 червня 2019 р. Якщо ви зіткнетеся з такою бідою, не панікуйте !
Це може бути просто з вашого браузера. Якщо на екрані з'являється повідомлення "Зв'язок триває, зачекайте", податківці рекомендують змінити ваш браузер (їх кілька: Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera тощо) або перевірити параметри, перевірені за замовчуванням, які запобігає з'єднанню.
Інша можливість - тимчасове вимкнення Інтернету, пов’язане з автоматичним перезапуском ADSL/волоконного блоку. Ящик може справді час від часу перестати працювати самостійно. Нарешті, можливо, доступ до Інтернету низької якості або швидкість занадто низька (наприклад, у разі слабкого сигналу WiFi, якщо комп’ютер підключений до бездротової мережі).
Не вдається ввійти в особистий простір
Існує два методи автентифікації, що дозволяють отримати доступ до їх особистого простору, що називається "приватний простір" на impots.gouv.fr:
- Підключення до мого особистого простору, для якого потрібні 2 ідентифікатори: 13-значний податковий номер та пароль, створені під час попереднього підключення
- Створення мого конкретного простору, для якого потрібні 3 ідентифікатори (див. Нижче).
Кожен платник податків має три ідентифікатори (для людей, які ніколи раніше не заявляли в Інтернеті та які заповнюють їх заява вперше):
- Податковий номер
- номер онлайн-доступу (раніше електронний номер декларанта)
- довідковий податковий дохід
Але, можливо, після входу в них ми все ще не можемо отримати доступ до особистого простору, який називається "спеціальний простір". По-перше, ви повинні переконатися, що введені ідентифікатори правильні, переконавшись, що помилка ідентифікатора не допущена. Наприклад, можливо, що після помилки друку або неправильного ідентифікатора написано неправильний номер (довідковий податковий дохід за попередній рік, наприклад, коли потрібно ввести дані податкового повідомлення за 2019 рік, отриманого в липні-серпні минулого року). Ще одна можливість, ненароком натиснувши клавішу пробілу на клавіатурі.
При першому використанні послуги онлайн-декларації податкові органи вимагають від вас створити унікальний пароль. Тому ви повинні спочатку створити його, увійшовши спочатку, використовуючи три ідентифікатори, згадані вище. Процес займає лише кілька хвилин, при цьому вся інформація надається податковими органами, коли ви знаходитесь на сторінці входу в особистій області. Електронний лист для активації миттєво надсилається на вказану вами електронну адресу. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і піти.
Не вдається запам'ятати пароль
Кілька спроб, але марно, це не повертається ... Це трапляється щороку у тисяч платників податків: забуваючи особистий пароль, що дозволяє отримати доступ до певної області. Знову ж таки, нічого не втрачено. Потім виникає два сценарії для затьмареного декларатора.
- Відомий податковий номер
Якщо ви забули свій пароль, але податковий номер відомий, просто натисніть на посилання «Забутий пароль» у розділі «Ваша особиста зона» на impots.gouv.fr, а потім введіть його. Електронне повідомлення буде надіслано безпосередньо з довгоочікуваним паролем. - Забутий податковий номер
Для найбільш вражених, які також не можуть знайти свій податковий номер, той самий процес: перейдіть на сторінку автентифікації, присвячену фізичним особам, а потім за посиланням "Загублений податковий номер". На вказану вами адресу буде надіслано електронне повідомлення.
Отримати мої посвідчення на випадок втрати
Ви ще не створили пароль для доступу до свого особистого простору, а це означає, що ви повинні мати свої три ідентифікатори. Але проблема в тому, що ви пропустили одну з трьох, і це є у вашому повідомленні про електронний податок або попередньо заповненій декларації ..., до якої ви не можете отримати доступ! Це змія, яка кусає хвіст. Найпростіший спосіб - зв’язатися з податковим центром телефоном, електронною поштою або перейти безпосередньо на сайт. На порталі impots.gouv.fr ви знайдете номер телефону, електронну адресу та адресу центру, до якого ви належите. Останнє рішення: надіслати електронний лист до технічної служби, присвячений наданню допомоги особам ([email protected]) податкової адміністрації.
Де знайти свій базовий податковий дохід
Багато користувачів Інтернету намагаються повернути свої доходи з оподаткування (RFR). Це включено останнє податкове повідомлення або в останньому податковому повідомленні ради.
Щоб знайти суму останнього відомого RFR (RFR 2018), потрібно:
- На останнє повідомлення про податок на житло, перейдіть на останню сторінку, подивіться вгорі праворуч на суму, зазначену в графі "Дохід (RFR)"
- На останньому повідомленні про податок на прибуток, перейдіть на 1-у сторінку, вгорі ліворуч у рамці "Ваші посилання".
Увага: якщо ви використовуєте RFR, відображений у старому податковому повідомленні (наприклад, RFR у податковому повідомленні, отриманому в липні-серпні 2018 року), ви не зможете ввійти в систему. Якщо вам не вдається взяти його в руки, виконайте ті самі дії, що й для інших ідентифікаторів, як описано вище.
Помилка електронної адреси
Щороку багато французів змінюють свого постачальника доступу до Інтернету (Orange/Sosh, SFR/Red, Bouygues Telecom, Free, Coriolis). Це може бути проблемою, коли ви втратили пароль або фіскальний номер для підключення. У цьому випадку у вікні "Втрата мого податкового номера" ви могли ввести електронний лист до податкової адміністрації, але не з правильною адресою (ви повинні ввести адресу електронної пошти, яка використовується під час створення вашого приміщення. Особисті дані або таку у розділі «Керувати моїм профілем»). Тут знову є рішення: у цьому випадку ви завжди можете надіслати електронний лист до податкових органів ([email protected]) або зв’язатися зі своєю податковою інспекцією з проханням про допомогу.
Поля для зняття прапорців
Деякі платники податків можуть відчувати себе трохи загубленими, застряглими. Цього року ви не отримали декларацію про прибуток чи податкове повідомлення поштою? "Перш ніж писати свою декларацію в Інтернеті, я завжди отримував паперову декларацію, щоб перевірити суми, що підлягають декларуванню, перед тим, як зробити остаточну онлайн-декларацію", - сказав один користувач Інтернету. Якщо, як цей платник податків, ви звикли робити те саме, і цього року ви нічого не отримали, це просто питання ящиків. Справді, під час подання в Інтернеті, поля "Ваше 100% повідомлення про податки в Інтернеті" або "Моя заява про 100% Інтернет" є автоматично попередньо перевіряється. Це звільняє податкові органи від надсилання вам паперових версій. Щоб виправити це, перейдіть на вкладку "Мій профіль" змінити параметри в будь-який час.
Жодної відповіді податківців? Поради та підказки ...
З доброї волі Ви зв’язалися з податковою службою, але відповіді так і не отримали термін декларації 2020 рік швидко наближається. Найкраще рішення - звернутися до державного фінансового центру та задати свої запитання чи запити безпосередньо податковій службі. В крайньому випадку, "ви можете завантажити, а потім заповнити" паперову "декларацію про доходи, пояснивши у доданому листі причини, що заважали вам декларувати свої доходи в Інтернеті", рекомендує Гаел Алсон, юрист-юрист Theimer Avocats. Зверніть увагу: податкова адміністрація є комплексною, але краще перевірити свою декларацію вчасно на сайті impots.gouv.fr.
Для майбутніх декларацій не забудьте зберегти свій пароль та свої ідентифікатори. Також роздрукуйте податкові повідомлення, де будуть вказані ваші дані для входу, і зберігайте їх у безпеці. Ви більше не будете мати проблем із входом та виконанням своїх податкових зобов’язань.
Прочитайте, щоб заповнити свою онлайн-форму з повним спокоєм:
Декларація з податку на прибуток 2020 року поетапно