Професійно консультуйте - продавайте ефективно - APOTHEKEN FACHKREIS

продавайте

Клацніть на кнопку нижче, щоб завантажити вміст із сайту w.soundcloud.com.

Робота фармацевта різноманітна і вибаглива. З одного боку, фармацевт повинен і хоче зробити доступними свої фармацевтичні знання та всебічно та індивідуально консультувати своїх клієнтів. З іншого боку, він також бізнесмен і повинен мати економічну справу зі своїми ресурсами, щоб досягти позитивного балансу. Це не призводить до суперечності, а до постійного балансуючого акту, що робить необхідним максимально ефективно розробляти поради та одночасно стежити за продажами. Наступна стаття пропонує кілька порад щодо того, як це зробити.

Рекомендації як частина корисної поради

Рекомендації є логічним наслідком слушних порад. Отримавши хороші рекомендації та подальші поради, ви та ваша команда не лише показуєте, що ви добре обізнані з цією темою, але й турбуєтесь про добробут своїх клієнтів. Вони витягують усі зупинки та пропонують злагоджений набір продуктів для відповідної індикації. Тому вироблені рекомендації слід ретельно і ретельно обмірковувати.

Клієнти не знають всього вашого асортименту і часто не знають, що ще може допомогти їм із певними показаннями. Вони приходять до вас в аптеку, можливо, мають із собою рецепт або певний позабіржовий продукт, а потім потребують вашої поради. Рекомендація додаткових продуктів та продуктів, що підтримують терапію, є важливою частиною цієї консультації. Вони відкривають для клієнта різні варіанти реагування. Якщо клієнт не хоче іншого товару, він повідомить вас про це, але принаймні він інформується про те, що ще доступно, і може допомогти.

Вирішуйте проблеми своїх клієнтів

Аптечна команда часто приймає рішення для споживачів з добрими намірами і не завжди точно оцінює їх потреби. Згідно з дослідженням, 57% аптечних команд припускають, що споживачі в першу чергу хочуть заощадити гроші і купують лише найнеобхідніше. Однак лише 13% клієнтів погоджуються з цим твердженням. Відповідно до цього, 87% купували б більше в принципі. Звичайно, ціна відіграє роль для замовника, але ще важливіше, щоб його проблеми були вирішені. Це означає, що ви повинні чітко повідомляти рішення або переваги продуктів для замовника. Отже, назальний спрей використовується не лише для короткочасного лікування набряклої слизової оболонки носа, але також забезпечує можливість спокійного дихання споживача.

Потрібно навчитися ідеального поєднання технічно якісних порад та пропонування додаткових продуктів. На додаток до практичного досвіду, також може бути корисно практикувати такі ситуації на внутрішніх семінарах. Наступні запитання можуть допомогти:

  • Я переконливий?

Впевнене та впевнене у собі поведінка особливо важливо при винесенні додаткових рекомендацій. Якщо ви самі переконаєтесь у своїй рекомендації, вам буде простіше переконати своїх клієнтів.

  • Чи правильно мій час?

Розвивайте відчуття правильного часу і нехай споживач спочатку переслідує свій початковий намір. Тоді нехай ваші рекомендації природним чином потраплять у консультацію.

  • Я знаю свій асортимент?

Чим краще ви знаєте свій асортимент, тим швидше ви можете отримати відповідні рекомендації.

  • Я задаю правильні питання?

Робіть відкриті пропозиції, які не вимушують рішення безпосередньо. Надайте інформацію про можливості та переваги, а потім запитайте про інтерес.

  • Я знаю ситуацію із замовником?

Чим більше ви знаєте про стан здоров'я вашого клієнта, тим краще ви можете запропонувати додаткові товари. Якщо ви ще не знаєте клієнта, запитайте стримано, але конкретно, для чого їм потрібний бажаний товар.

Поради та продажі за допомогою СЕРВІСНОГО ТЕРМІНАЛА та СЕРВІСНОГО ДОДАТКА

Такі технічні рішення, як СЕРВІСНИЙ ТЕРМІНАЛ та СЕРВІСНИЙ ДОДАТОК, можуть допомогти вам як порадами, так і продажами. Завдяки вражаючій візуалізації можна професійно проілюструвати складні взаємозв'язки або використання таких медичних приладів, як інгаляційні прилади або вимірювальні прилади. ДОДАТОК СЕРВІС також особливо підходить для непомітних консультацій, оскільки вміст на дисплеї планшета видно лише клієнту та фармацевту.

Для цільових продажів СЕРВІСНИЙ ТЕРМІНАЛ пропонує можливість ефективно представити спеціальні пропозиції від вашої аптеки. Реклама товару у вашій аптеці стає інтерактивним досвідом, в якому ваші клієнти можуть переходити між декількома рівнями в СЕРВІСНОМ ТЕРМІНАЛІ. Роблячи це, вони виявляють інформативну додану вартість, що стосується товару, а також супутніх фільмів та брошур. Згідно з дослідженням, значний приріст продажів вже вимірювали за допомогою звичайних рекламних дисплеїв, які не пропонують ці інтерактивні варіанти, а лише відтворюють рекламу. Технічні рішення APOTHEKEN FACHKREIS тут набагато далі, і завдяки своїй простій роботі з сенсорним екраном відповідають поведінці користувачів між поколіннями у віці смартфонів.

Оптимальний баланс порад та продажів не завжди легко досягти в складній повсякденній аптеці. Хороша та надійна стратегія рекомендацій може бути дуже корисною, і її слід послідовно дотримуватися всією командою. Такі технічні рішення, як СЕРВІСНИЙ ТЕРМІНАЛ, можуть не тільки підтримати поради, але й значно збільшити продажі за рахунок інтерактивної реклами продуктів, індивідуальних пропозицій з аптеки та захоплюючого вмісту.

Станьте частиною цієї сильної спільноти

Спільно з аптеками-учасниками APOTHEKEN FACHKREIS та професійними партнерами по співпраці ми розробляємо рішення, за допомогою яких аптеки на місці можуть позиціонувати себе в сучасному та сучасному вигляді.

Завдяки нашій експертній платформі www.apotheken-fachkreis.de та нашим інтерактивним сервісним рішенням, таким як СЕРВІСНИЙ ТЕРМІНАЛ та СЕРВІСНЕ ДОДАТОК, ми захищаємо місця розташування аптек, зміцнюючи стосунки з клієнтами та діалог між аптекою та пацієнтом.

[fontawesome_icon icon = ”fa fa-phone”] 0800.7238433

[fontawesome_icon icon = ”fa fa-newspaper-o”] Реєстрація на розсилку