Професіонали, які Ваші зобов’язання з точки зору відображення ціни

За деякими винятками (транспорт, книги, газ, електроенергія тощо), ціни на товари та послуги вільно встановлюються професіоналами. Однак ці ціни повинні відображатися наочно і дотримуватися певних правил, щоб не вводити споживача в оману. Пояснення.

Відображення ціни: які загальні правила ?

Інформація про ціну є обов'язковий і незалежно від форм продажу, будь то в магазині, на відстані (замовлення поштою, телемагазини, Інтернет) або поза торговими установами (вдома, в незвичних місцях продажу, просто неба, на ярмарках тощо).
Ціни, встановлені професіоналами, повинні бути виражатися в євро з урахуванням усіх податків (TTC).
Ви завжди повинні інформувати споживачів про встановлену ціну до завершення продажу, без запитання.
Так само, якщо додаткові витрати застосовувати (адміністративні збори, витрати на доставку, транспортні витрати тощо), споживач також повинен бути поінформований перед продажем.
У випадку, якщо ціни неможливо визначити заздалегідь (через характер товару чи послуги), професіонал повинен надати споживачеві метод розрахунку, який використовується для встановлення ціни.

Щодо постійні контракти де передплати, загальна ціна повинна включати витрати, понесені за кожен розрахунковий період.
Якщо споживач прямо не погодився на оплату платних опціонів, він може отримати відшкодування. Ось чому професіонал повинен гарантувати, що споживач явно (а не за замовчуванням) згоду на оплату додаткових опціонів пропонується на додаток до основного договору.

Відображення ціни: які правила існують для продуктів ?

Ви повинні дотримуватися кількох правил відображення цін на товари, будь-які нові чи б/у:

ціна повинна відображатися на самому товарі або на знаку або знак, розміщений поруч із товаром
для більшості фасовані продукти (харчові продукти, засоби гігієни та чищення), загальна ціна та ціна за кілограм або літр
для безліч продуктів, глобальна ціна та ціна кожного товару повинен відображатися.

Специфічність певних товарів забезпечує більшу толерантність у відображенні ціни. Наприклад, це стосується:

антикваріат і оригінальні твори мистецтва для яких допускається більш стримане відображення. Без звільнення однак це неможливо для вживані продукти або від велика цінність як прикраси
підприємства/професії, де існує така велика кількість виробів (наприклад, в інструментальних майстернях), що a маркування для кожного з них створило б проблеми з читаністю. Натомість можна надати клієнтам каталог, що містить повний перелік немаркованих або непоказаних товарів із зазначенням їх ціни.

Відображення цін: які правила надання послуг ?

Ціна послуг, які ви пропонуєте, повинна бути видимі для громадськості, у місці прийому ваших клієнтів. Якщо ви пропонуєте дуже велику кількість послуг, це зобов'язання може мати форму каталогу, що надається з переліком різних послуг.

Будьте обережні, якщо встановлення a котирування оплачується, Ви повинні заздалегідь повідомити споживачів. Це однаково для ставок доставки.

Невиконання зобов’язань щодо інформації про ціни карається адміністративним штрафом.
Використання неправдивих тверджень, вказівок чи подань або, що може ввести споживача в оману щодо ціни, може становити оманливу комерційну практику.

Які правила проведення проводки для зниження ціни ?

Якщо ви застосовуєте зниження ціни, це потрібновказати знижену ціну та референтну ціну, тобто ціна до зниження.

Ви повинні мати змогу обґрунтувати реальність цієї довідкової ціни: наприклад, пред’являючи примітки, квитанції, бланки замовлень, квитанції про продаж тощо.

Якщо швидкість зниження є однаковою для категорії ідентифікованих предметів, то зниження може бути здійснено на касі, і в цьому випадку вам не потрібно вказувати ціну зниження на товар.

Чи є у вас сумніви? Запитайте адміністрацію !

Якщо ви хочете бути впевнені, що належним чином дотримуєтесь законодавства про показ цін, ви можете попросити адміністрацію прокоментувати ваш магазин або веб-сайт. " переписує споживання "Чи офіційна позиція займає адміністрація щодо того, як інформувати споживачів про ціни.

Щоб отримати цей рескрипт, ви повинні:

Заповніть форму Cerfa [PDF - 978 Ko].
Додайте фотографію відображення цін вашого магазину або веб-сайту.
Надішліть документи в Direccte, залежно від місця вашої діяльності.