Румуни поставили банки на коліна! Мільйони євро, отримані після жорстких переговорів
Автор: Богдан Унгуряну/Дата публікації: 10-09-2020 17:09
Створений п’ять років тому Центр альтернативного вирішення спорів у банківській галузі вже допоміг багатьом румунам досягти згоди з банком, що до того часу було неможливим, оскільки законодавчої бази щодо цього немає.
За результатами переговорів за посередництвом Центру альтернативного вирішення спорів у банківській сфері (CSALB), за п’ять років з моменту його створення клієнти румунських банків отримали пільги у розмірі 3,5 млн. Євро.
У той час як вартість, яку оплачують торговці для вирішення справи, становить близько 200 євро, середня вигода, яку отримують споживачі, які ведуть переговори з банками, становить 2700 євро, збільшившись порівняно з 2019 роком, коли середня вигода становила 2150 євро. показує у заяві
За п’ять років з моменту заснування відбулося понад 1500 переговорів між споживачами та банками/НФІ, з яких 1300 укладено за згодою сторін. Загалом споживачі виграли від цих переговорів 3,5 мільйона євро.
Це також свідчить про якість рішень, запропонованих 19 посередниками CSALB, спеціалістами з солідним досвідом роботи юристами, викладачами університетів або колишніми суддями, передає також установа.
CSALB вперше дозволив у Румунії провести переговори на основі існуючого контракту
Створення CSALB створило правову базу для переговорів, вперше в Румунії, щодо існуючого контракту. Таким чином, відносини між банками та споживачами можуть бути збалансовані шляхом зниження або скасування комісій, зниження процентних ставок, часткового або повного списання боргу.
Цінні записи складають до 298 000 лей, 52 000 швейцарських франків (CHF) або 44 600 євро, а деякі справи були вирішені за один день. 54% узгоджених позик припадає на леї, 23% - на євро та 20% - на швейцарські франки. Кількість запитів на переговори також збільшилася з одного року на інший, і цього року запитів буде в десять разів більше, ніж у 2016 році. Наприклад, 16 отриманих запитів стосуються скорочення або усунення комісій.
30 жовтня 2018 року CSALB перевищив кількість 1000 заявок, зареєстрованих за один рік. На початку вересня вона вже зареєструвала 1900 заявок на 2020 рік і понад 5800 за всі роки діяльності, пише Agerpres.
"Перш за все, ми розраховуємо, що заявки, відхилені банками, не перевищуватимуть 10% від загальної кількості запитів, надісланих споживачами. Тоді ми хочемо, щоб CSALB став першим вибором для будь-якого споживача, який невдоволений банками чи IFN. Таким чином, суди будуть дедалі більше звільнятися від судових процесів, скарги до АНПК і надалі зменшуватимуться, а фінансова освіта споживачів покращуватиметься ", - сказав Олександру Паунеску, президент Координаційної ради CSALB.
IFN матимуть конкурентний недолік, якщо вони не рухатимуться до мирового врегулювання
Він очікує, що НФІ стануть принаймні такими ж сприйнятливими, як банки, приймаючи запити споживчих переговорів. Враховуючи те, що НФІ та банки працюють на одному ринку фінансових послуг, можна сказати, що небанківські фінансові установи матимуть конкурентну невигідність, якщо вони не рухатимуться до мирного вирішення скарг споживачів.
"Ми віримо, що примирення буде все більш відомим і застосовуватися серед юридичних осіб. Починаючи з цього року, CSALB також може вирішувати проблеми, пов'язані з платежами та емісією електронних грошей. І останнє, але не менш важливе: ми чекаємо на ініціативу Міністерства економіки, енергетики та ділового середовища щодо реєстрації CSALB у мережі FIN-NET Європейської Комісії як організації ADR. Це дасть нам доступ до досвіду подібних організацій FIN-NET по всій Європі та дозволить нам розвиватися, особливо з точки зору оцифрування та навчання персоналу. У той же час ми сподіваємось, що через п'ять років з моменту створення в парламенті стане можливим перетворення GO 38/2015 в закон ", - уточнив також Александру Паунеску.