Схема компенсації працівникам контакт-центру ... ще дуже далеко до позначки! Солідарність
Записка Генерального управління від 16 липня уточнює винагороду майбутніх колег, призначених контактним центрам Анже та Ам'єн 1 вересня 2018 року.
Таким чином, менеджери В і С отримують вигоду від "допомоги користувача" АКФ у розмірі 402 євро брутто на рік (або 33,50 євро брутто щомісяця). До цього, можливо, можна додати "особливі обмеження часу" ACF (для годин, що працюють у суботу та між 19 і 22 годинами у будні), що становить 17 євро брутто за годину.
Таким чином, ГД наполягає на сплаті агентам контактних центрів премії у розмірі 400 євро брутто щорічно! Такий підхід є суто скандальним і виходить за межі виявленого презирства, невизнання технічності та специфіки роботи в цих службах. !
Тому ми дуже далекі від рахунку з точки зору винагороди! Для видань Solidaires Finances Publisques, беручи до уваги конкретні умови праці та специфічний характер місії, ми просимо щонайменше щорічно додавати ACF у розмірі 20 балів (тобто 1101 євро брутто на рік, як агенти СНД), а також розширити звіт ACF "особливі часові обмеження". Це узгодження з режимом СНД є цілком обґрунтованим та законним! З рівноцінною обмеженістю та роботою, рівною винагородою !
І це не вбога та неприйнятна пропозиція Генерального директорату, яка передбачає виплату додатку АКФ за обмеження в часі, тобто 17 євро брутто за годину з 19:00 до 22:00 та по суботах, що буде відповідати особливостям та особливим обмеженням місія.
Solidaires Finances Publiques продовжуватиме подавати прохання про винагороду відповідно до роботи агентів та діяти, щоб забезпечити дотримання їх законних прав щодо умов праці та винагороди. !